8 مهارات رئيس قسم التعلم الرئيسية
الدور الحيوي لكبار مسؤولي التعلم
مع استمرار تسارع وتيرة التغيير وحجمه وتعقيده ، ويستمر التعلم والتطوير (L&D) في لعب دور حيوي في كيفية جذب المؤسسات للمواهب والاحتفاظ بها ، يتطور دور كبير مسؤولي التعلم (CLO) أيضًا بسرعة. يفترض البحث الذي أجرته Harvard Business Review أن CLO لا يتغير. من خلال اتباع نهج استراتيجي قائم على البيانات في التعلم والتطوير ، يمكن لـ CLO قيادة فريق التعلم والتطوير الخاص بهم لتوجيه المؤسسات في بناء ثقافة التعلم المستمر والتحسين المستمر ، والتي تفيد كل من الموظفين الأفراد والمؤسسة ككل. يعد CLO عضوًا حيويًا في الفريق التنفيذي ، وفي العديد من المنظمات ، يقدم الدور تقاريره مباشرة إلى الرئيس التنفيذي. مع استمرار المنظمات في التنقل في المشهد التكنولوجي سريع التطور ، أصبحت أهمية دور CLO واضحة بشكل متزايد. تسلط هذه المقالة الضوء على المهارات الأساسية الثمانية التي يحتاجها كل مسؤول تعليم رئيسي للنجاح.
ما هي أهم مهارات CLO؟
القائد الحالم
لكي تكون فعالة في هذا الدور ، يجب أن يكون CLO قائدًا ذا رؤية وقادر على إلهام وتحفيز الموظفين على جميع مستويات المنظمة. يجب أن يكونوا قادرين على توصيل رؤية واضحة للتعلم والتطوير وإظهار كيف تتوافق هذه الرؤية مع الأهداف والغايات الأوسع للمنظمة. يجب أن يكونوا قادرين أيضًا على خلق شعور بالإثارة والطاقة حول التعلم والتطوير وأن يكونوا قادرين على إلهام الموظفين لتولي مسؤولية تطويرهم الشخصي والمهني.
المفكر الاستراتيجي
يتطلب دور CLO أن يكونوا مفكرين استراتيجيين ، قادرين على رؤية الصورة الكبيرة وربط النقاط عبر استراتيجية التعلم والتطوير واحتياجات التعلم للمؤسسة. يتضمن ذلك تحديد المهارات والمعرفة المطلوبة للموظفين للتميز في أدوارهم ، وتصميم وتنفيذ برامج التعلم والتطوير ، وتقييم فعاليتها. يجب أن تتوافق جميع برامج التعلم مع الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة وجدول أعمال المدير التنفيذي.
مبتكر رائد
من المهارات الحيوية الأخرى لـ CLO أن تكون مبتكرًا رائدًا يعزز ثقافة الابتكار والإبداع داخل المنظمة. يتضمن ذلك تشجيع الموظفين على التفكير خارج الصندوق والتوصل إلى حلول جديدة ومبتكرة للتحديات التي تواجهها المنظمة. كما يتضمن أيضًا خلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالأمان لتحمل المخاطر وتجربة أشياء جديدة دون خوف من الفشل أو الانتقام.
صانع القرار المستند إلى البيانات
يجب أن يكون CLO أيضًا قادرًا على الاستفادة من البيانات في اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات وقياس فعالية برامج التعلم والتطوير. يتضمن ذلك تحديد أهداف وغايات واضحة لهذه البرامج ، ومواءمتها مع خطة الأداء التنظيمي ، ثم تتبع التقدم نحو تلك الأهداف بمرور الوقت. من خلال قياس تأثير برامج التعلم والتطوير ، يمكن لـ CLO تحديد مجالات التحسين واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات حول كيفية تخصيص الموارد في المستقبل.
أجيليست التكيف
أحد أكبر التحديات التي تواجه CLO الحديث هو الوتيرة السريعة للتغيير في عالم الأعمال. مع ظهور تقنيات جديدة وتحول الأسواق ، يمكن أن تتغير المهارات والمعرفة المطلوبة للموظفين بسرعة. هذا يعني أن CLO يجب أن يكون قادرًا على التكيف بسرعة مع خفة الحركة وقيادة استراتيجية التعلم والتطوير لمواكبة هذه التغييرات. للقيام بذلك بشكل فعال ، يجب أن يكون CLO على استعداد لتجربة مناهج جديدة للتعلم والتطوير وأن يكون قادرًا على التمحور بسرعة عندما لا يعمل شيء ما. كما يعني أيضًا القدرة على اتخاذ القرارات بناءً على البيانات والأدلة بدلاً من الاعتماد على الحدس أو الخبرة السابقة.
باني ائتلاف مؤثر
هناك مهارة رئيسية أخرى لـ CLO وهي بناء تحالفات مع أصحاب المصلحة داخل وخارج المنظمة والعمل كجسر بين وظيفة التعلم والتطوير وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. يتضمن ذلك العمل عن كثب مع أعضاء آخرين في الفريق التنفيذي لضمان توافق برامج التعلم والتطوير مع الأهداف والغايات الأوسع للمنظمة. كما يتضمن القدرة على الاستماع والتأثير على الآخرين ، وكذلك إيصال قيمة التعلم والتطوير للموظفين على جميع مستويات المؤسسة ، من الموظفين المبتدئين إلى كبار المديرين التنفيذيين.
التواصل الماهر
لكي تكون فعالة في هذا الدور ، يجب أن يكون CLO محاورًا ومتعاونًا ماهرًا. يجب أن يكونوا قادرين على بناء علاقات قوية مع الأعضاء الآخرين في الفريق التنفيذي ، وكذلك مع الموظفين في جميع أنحاء المنظمة. للقيام بذلك ، يجب أن يكونوا قادرين على توصيل الأفكار والاستراتيجيات المعقدة بطريقة واضحة وموجزة وأن يكونوا قادرين على تكييف أسلوب الاتصال الخاص بهم ليرتبط بجماهير مختلفة.
متعلم ملتزم مدى الحياة
هناك مهارة أخرى مهمة لـ CLO وهي مواكبة أحدث الاتجاهات والتطورات في مجال التعلم والتطوير. يتضمن ذلك حضور المؤتمرات والتواصل مع محترفين آخرين في هذا المجال ومواكبة أحدث الأبحاث وأفضل الممارسات والتواجد في وسائل التواصل الاجتماعي من خلال المقالات والبودكاست وأحداث الويب. من خلال مواكبة أحدث الاتجاهات والتطورات في هذا المجال ومن خلال البحث عن فرص للنمو الشخصي والمهني ، يضع CLO مثالاً يحتذي به الآخرون.
خاتمة
في النهاية ، يتمثل دور CLO في مساعدة المنظمات على بناء ثقافة التعلم والتطوير. من خلال تعزيز قيمة التعلم والتحسين المستمر ، يكون الموظفون على جميع مستويات المؤسسة قادرين على تطوير المهارات والمعرفة المطلوبة للنجاح في أدوارهم. هذا لا يفيد الموظفين الفرديين فحسب ، بل يساعد أيضًا المنظمة ككل على التكيف والازدهار في بيئة أعمال سريعة التغير.
من أجل أن تكون فعالة في هذا الدور ، يجب أن يكون CLO قائدًا ذا رؤية ، ومفكرًا استراتيجيًا ، ومبتكرًا رائدًا ، وصانع قرارًا يعتمد على البيانات ، ومرنًا للتكيف ، ومنشئ ائتلافًا مؤثرًا ، ومتحدثًا ماهرًا ، ومتعلمًا ملتزمًا مدى الحياة . يجب أن يكونوا قادرين على بناء علاقات قوية مع الأعضاء الآخرين في الفريق التنفيذي ، وكذلك مع الموظفين في جميع أنحاء المنظمة. من خلال مواكبة أحدث الاتجاهات والتطورات في هذا المجال ، والقدرة على تكييف استراتيجياتها لتلبية احتياجات العمل المتغيرة بسرعة ، والعمل بشكل تعاوني مع الأعضاء الآخرين في الفريق التنفيذي ، يمكن لـ CLO مساعدة المؤسسات على بناء ثقافة التعلم والتحسين المستمر ، مما يؤدي إلى نتائج عمل إيجابية وأداء إيجابي طويل الأجل.
