6 نصائح لخلق ثقافة تقاسم المعرفة في المنظمات

تعزيز ثقافة مشاركة المعرفة في شركتك

مكان العمل الحديث يتغير شكله. لقد ولت الأيام التي كان الموظفون يجلسون فيها معزولين في مقصوراتهم لمدة ثماني ساعات ، بالكاد يتعاونون مع زملائهم. أدركت الشركات المهتمة بأن تصبح قادة في قطاعاتها أن النجاح يأتي عندما يتم تشجيع الموظفين على مشاركة معارفهم ورؤاهم وخبراتهم. لا تؤدي ثقافة مشاركة المعرفة هذه إلى زيادة الإنتاجية فحسب ، بل تخلق أيضًا بيئة عمل أكثر أمانًا حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت تريد معرفة كيفية تنشيط مشاركة المعرفة داخل عملك ، فاقرأ النصائح الست التالية.

كيف تحفز مشاركة المعرفة في 6 خطوات سهلة

1. تشجيع الاتصال المفتوح

إن حجر الزاوية في شركة تزدهر من خلال التعاون وتبادل الأفكار هو التواصل دون عوائق. إذا كنت تريد أن يشارك موظفوك رؤاهم ، فمن المهم أن تخلق بيئة ثقة. لا ينبغي الحكم على الموظفين عندما لا يعرفون الإجابة على شيء ما أو عندما يسألون شخصًا آخر سؤالاً. في الواقع ، يجب تشجيع هذه الأنواع من التفاعلات ، حيث يمكن أن تكون فرصًا لتعلم شيء جديد أو تغيير معتقد راسخ أو الخروج من منطقة الراحة الخاصة بك. تذكر تنفيذ نظام الاتصال المفتوح هذا على جميع مستويات مؤسستك.

2. إنشاء مركز لتبادل المعرفة

على الرغم من أن الاتصال له أهمية قصوى ، إلا أنه في بعض الأحيان يكون قوله أسهل من فعله. يمكن أن يؤدي حجم التفاعلات المتعلقة بالمهام التي يقوم بها الموظفون كل يوم إلى جعل المعلومات المفيدة صعبة للغاية ويستغرق العثور عليها وقتًا طويلاً. لتجنب هذه المشكلة ، يمكنك تطوير نظام أساسي تعاوني مصمم للاحتفاظ بأي نوع من المعلومات التي يريد الموظفون مشاركتها مع زملائهم وإدارتها. ستحافظ هذه المنصة على رؤى قيمة منظمة في مجلدات وملفات ، مما يسمح للموظفين بالعثور بسرعة على أي شيء يحتاجون إليه. إذا جعلته أيضًا مستندًا إلى السحابة ، فأنت تضمن سهولة الوصول في أي وقت وفي أي مكان ، وهو ما يمكن أن يكون مفيدًا بشكل خاص للموظفين أو المكاتب البعيدة في مواقع مختلفة.

3. مكافأة تقاسم المعرفة

في كثير من الأحيان ، لا تأتي مشاركة المعرفة بشكل طبيعي للجميع ، ولهذا السبب تحتاج إلى إيجاد طرق لتحفيز الموظفين. تعتبر مكافأة الموظفين على مشاركة خبراتهم أو المعلومات ذات الصلة التي اكتشفوها بلطف طريقة رائعة لجعل الكرة تتدحرج وتشكيل ثقافة المشاركة ببطء. هناك طرق مختلفة لمكافأة أولئك الذين يساهمون في “مكتبة المعرفة” الخاصة بالشركة. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام التلعيب ومنح موظفيك شارات أو نقاط. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك توفير فرص تدريب إضافية لمساهميك الأكثر نشاطًا حتى يتمكنوا من إثراء قاعدة معارفهم بشكل أكبر.

4. تطوير برنامج إرشاد

إن إثارة مشاركة المعرفة بين موظفيك الحاليين هو شيء واحد ، ولكن ماذا عن الإضافات الجديدة؟ بغض النظر عن مدى مهارة الموظف الجديد ، سيكون من الصعب عليهم مشاركة معرفتهم أثناء محاولتهم معرفة خصوصيات وعموميات مناصبهم. لذلك ، عيّن لكل موظف جديد مرشدًا يمكنه تبسيط عملية الإعداد والإجابة على الأسئلة وتعويدهم على الأدوات والإجراءات وسير العمل بأسرع ما يمكن. بهذه الطريقة ، سيشعر الموظف الجديد بالراحة وسرعان ما يصبح جزءًا من سلسلة مشاركة المعرفة. ناهيك عن أن الموجهين أنفسهم يستفيدون من هذه العملية لأنهم يصقلون مهاراتهم كمتصلين ومدربين.

5. تنظيم الأنشطة التي تعزز التعاون

يمكن أن تصبح الأيام محمومة ، وقد يتخلف الموظفون عن عاداتهم الثقافية في مشاركة المعرفة. ادعم ثقافة المشاركة لشركتك وحافظ على مشاركة الموظفين عالية من خلال تنظيم الأنشطة وخلق الوقت لنقل المعرفة. أحد الأمثلة هو تخصيص وقت محدد كل أسبوع يمكن للموظفين فيه التفكير في الأشياء التي تعلموها مؤخرًا وتبادل الآراء حول الموضوعات ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تشجع جلسات التحسين الشهرية أو الفصلية الموظفين على تبادل الأفكار حول كيفية تبسيط العمليات داخل مؤسستك. يمكنك أيضًا تبديل الأمور بخطب الخبراء أو الأحداث الاجتماعية التي يمكن أن تقدم لموظفيك منظورًا جديدًا.

6. نموذج السلوك الذي تريد أن تراه

تبدأ معظم السلوكيات في بيئة العمل من الأعلى. بغض النظر عن مقدار محاولات القيادة لتشجيع مشاركة المعرفة ، إذا لم يمارسوا ما يعظون به ، فلن يحدث فرق حقيقي. لذلك ، إذا كنت تريد حقًا أن ترى شركتك تتفوق من خلال تبادل الأفكار ، فشجع القيادة بالقدوة. حث جميع القادة على التواصل مع فرقهم ، ومشاركة نجاحاتهم وكذلك إخفاقاتهم ، والنتائج مع تموج من خلال المنظمة. أخيرًا ، لا تدع التسلسل الهرمي الصارم يعيق تدفق المعرفة. يجب على الجميع ، بغض النظر عن مستواهم ، التعاون والمشاركة مع بعضهم البعض. هذه هي الطريقة الوحيدة لتعزيز بيئة عمل داعمة حقًا تساهم في إرضاء الموظفين وكفاءتهم.

خاتمة

على الرغم من تزايد العمل عن بُعد ، أصبحت بيئات العمل أكثر ارتباطًا من أي وقت مضى. سمح الابتعاد عن عقلية الصومعة للشركات بإثارة مشاركة المعرفة والوصول إلى مستويات جديدة من الابتكار. إذا كنت ترغب في تحسين تدفق المعلومات داخل مؤسستك ، فنحن نعتقد أن النصائح التي شاركناها في هذه المقالة هي نقطة البداية المثالية.