كيف ستساعد ثقافة الشركة القوية في إدارة الأزمات

هل يمكن لثقافة متينة أن تساعد شركتك في إدارة الأزمات؟

أثبت جائحة COVID-19 الأخير أنه لا يوجد شيء مسلم به ، ويمكن أن يتغير كل شيء في بضع ثوان. عاجلاً أم آجلاً ، سيتعين على كل شركة مواجهة أزمة بطريقة أو شكل أو شكل ما. ومع ذلك ، فإن امتلاك ثقافة شركة قوية يلعب دورًا مهمًا في إدارة الأزمات ، حيث يمكن أن يساعد القادة على تجاوز التحديات ، والتغلب على العقبات ، والظهور بشكل أقوى من ذي قبل. أدناه ، سوف تقرأ عن جميع الطرق التي يمكن أن تساعدك بها ثقافة الشركة القوية في الأوقات الصعبة.

الطرق التي تفيد بها ثقافة الشركة القوية إستراتيجية إدارة الأزمات الخاصة بك

يعزز المرونة

تعني الثقافة المرنة أن لدى المنظمة أساسًا قويًا من الثقة والشفافية والتواصل المفتوح. من المرجح أن يكون لدى الموظفين نظرة إيجابية ويكونون أكثر استعدادًا للتعامل مع الشدائد عندما يشعرون بدعم زملائهم ومديريهم. علاوة على ذلك ، تساعد هذه الثقافة الموظفين على التعافي من النكسات بسرعة أكبر ، والتعلم من أخطائهم ، والتكيف مع الظروف المتغيرة. على سبيل المثال ، خلال الوباء ، تمكنت الشركات المرنة من التحول بسرعة إلى العمل عن بُعد وتنفيذ بروتوكولات سلامة جديدة.

يعزز التعاون

في أوقات الأزمات ، التعاون ضروري. يجب أن تعزز شركتك الإحساس بالانتماء للمجتمع والهدف المشترك. عندما يشعر الموظفون بالارتباط ببعضهم البعض ويعملون نحو هدف مشترك ، فمن المرجح أن يتعاونوا في إيجاد حلول للمشكلات. سرعة اتخاذ القرار والإجراءات المنسقة ضرورية. على سبيل المثال ، تقوم الشركة بتوزيع منتج معيب وتبدأ في تلقي شكاوى العملاء. إنهم بحاجة إلى العمل بسرعة وإشراك جميع الإدارات لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن. سيتعين على دعم العملاء والتسويق والمبيعات والإدارة القانونية والإدارة العليا أن يجتمعوا معًا لمعالجة هذه المسألة.

يعزز الرشاقة

تتضمن إدارة الأزمات قدرة الشركات على التكيف بسرعة مع الظروف المتغيرة. يمكنك القيام بذلك من خلال تمكين الموظفين من اتخاذ خيارات محسوبة واتخاذ الإجراءات دون الحاجة إلى التشاور مع الإدارة العليا. يكون هذا ممكنًا عندما يكون لدى موظفيك فهم واضح لمهمة الشركة وقيمها ويتم تشجيعهم على التصرف وفقًا لتلك المبادئ. على سبيل المثال ، في حالة وقوع كارثة طبيعية تتطلب منك الانتقال إلى مبنى آخر أو العمل عن بُعد ، فإن مستوى خفة الحركة العالية سيقلل من تعطيل إنتاجية شركتك.

يعزز الابتكار

غالبًا ما تتطلب الأزمات من الشركات الابتكار وإيجاد طرق جديدة للقيام بالأشياء. لتحقيق ذلك ، يجب عليك تشجيع موظفيك على التفكير خارج الصندوق وتجربة أساليب جديدة لحل المشكلات. عندما يعرف الموظفون أنه يمكنهم المخاطرة وتجربة الأفكار الجديدة ، فمن المرجح أن يتوصلوا إلى حلول إبداعية للمشاكل المعقدة. فكر في جميع الشركات التي كان عليها إطلاق منتجات أو خدمات جديدة للبقاء على صلة في حقبة ما بعد الجائحة ، والتي تطلبت تحولًا رقميًا كاملًا.

يقوي الثقة

عندما يثق الموظفون بقادتهم ، فمن المرجح أن يتبعوا إرشاداتهم ويعملوا معًا للتغلب على التحديات. لتعزيز الثقة بين القوى العاملة لديك ، تحتاج إلى تعزيز الصدق. قم بالإبلاغ عن أي حواجز طريق تواجهها الشركة دون إخفاء مدى خطورتها. بالإضافة إلى ذلك ، كن واضحًا بشأن الخطوات التي يجب على الجميع اتخاذها لتعزيز الثقة في أنك ستنجح كفريق واحد.

ما الذي يمكنك فعله لخلق ثقافة عمل متينة

حدد قيمك ورسالتك

حدد المبادئ الأساسية في كيفية إدارة عملك ومواءمتها مع أهدافك. ومع ذلك ، يجب أن تعكس قيمك احتياجات موظفيك أيضًا. للبدء ، فكر في ما تمثله شركتك. ما هي أهدافك طويلة المدى؟ كيف تريد أن يشعر موظفيك؟ بمجرد تحديد كل ما سبق ، تأكد من توصيلهم بالقوى العاملة لديك حتى يكون الجميع على متنها. على سبيل المثال ، قم بترتيب اجتماعات وتحديثات منتظمة ، وإنشاء قنوات اتصال مفتوحة ، وتوفير فرص للتغذية المرتدة والمناقشة.

مكافأة النجاحات

الموظفون المتمكنون المشهود لهم بجهودهم هم أكثر انخراطًا وتحفيزًا. هم أيضًا أكثر عرضة لتولي ملكية عملهم والمساهمة بأفكارهم من أجل نجاح الشركة. لهذا السبب يجب أن تمنح الجميع الموارد والدعم الذي يحتاجون إليه لتزدهر وتعزز بيئة ترحب بأفكارهم. قدم لهم برامج التدريب والتوجيه وتدريب الأقران. أيضًا ، اسمح لهم بالمخاطرة والتجربة ، ثم أظهر تقديرك عندما يحققون المعالم أو يبتكرون استراتيجيات جديدة لحل المشكلات.

التقييم والتحسين باستمرار

أخيرًا ، لتقوية ثقافة شركتك ، يجب أن تكون منفتحًا على الأفكار والتعليقات الجديدة. ابحث عن تعليقات موظفيك وعملائك ، ثم استخدم البيانات لتقييم الأساليب الجديدة وتحديد مجالات التحسين. يتيح لك هذا النهج المرن إعادة التفكير باستمرار في عمليات عملك والتوصل إلى طرق إبداعية لمواجهة التحديات الناشئة باستخدام أحدث التقنيات والتقنيات.

خاتمة

لقد قمنا بتغطية بعض النصائح الداخلية لمساعدتك على تنمية ثقافة شركة أقوى يمكنها التعامل عمليًا مع أي أزمة تواجهك. أولاً وقبل كل شيء ، يجب عليك التأكد من أنك تنقل رؤية شركتك بوضوح حتى يعرف موظفوك ما الذي يعملون من أجله وكيف يمكنهم التعامل مع الأزمات مع الحفاظ على الهدوء والهدوء والتجمع. تعد قائمة أفضل مزودي المحتوى للتحول الثقافي مكانًا رائعًا لبدء البحث عن شريك الاستعانة بمصادر خارجية مثالية ، حيث إنها تتميز بإبرازات وإنجازات ونظرات عامة على الشركة.