9 ميزات برامج مؤتمرات الويب للشركات الكبيرة

ما هي أفضل ميزات برامج مؤتمرات الويب للشركات الكبيرة؟

تعمل ميزات برنامج مؤتمرات الويب المناسبة للمؤسسات الكبيرة على خفض التكاليف وتبسيط ممارسات العمل ، ولكن فقط إذا كنت تعرف كيفية تقييم أفضل الحلول بناءً على حالة الاستخدام الخاصة بك. إذن ، ما هي نقاط البيع التي يجب مراعاتها عند فحص البائعين؟ هل هناك أي وظائف تساهم بشكل مباشر في أرباحك النهائية؟ الخطوة الأولى في عملية الاختيار هي TNA ، والتي تمنحك البيانات التي تحتاجها لربط الميزات بنتائج العالم الحقيقي. وبالتحديد ، تلك التي تعالج نقاط الألم الخاصة بك في مجال التعلم والتطوير وتساعدك على توسيع مجموعة المواهب العالمية الخاصة بك.

9 يجب أن يكون لديك ميزات مؤتمرات الفيديو للشركات

1. مشاركة الشاشة

بدون شك ، تعد مشاركة الشاشة إحدى الميزات التي يستخدمها الموظفون غالبًا أثناء الاجتماعات والأحداث الحية. ربما يحتاجون إلى إظهار زملائهم المتعاونين في عملهم الجاري ، أو يجب على مدربي VILT توجيه الموظفين خلال المهمة ومساعدتهم على تجنب الأخطاء الشائعة. ابحث عن الأدوات ذات الميزات البديهية لمشاركة الشاشة التي لا تتطلب خطوات متعددة ؛ على سبيل المثال ، يمكن للموظفين ببساطة النقر فوق رمز لتقليل كاميرات الويب وبدء العرض التقديمي.

2. جودة الفيديو عالية الدقة

تساعد جودة الفيديو عالية الدقة في منع الصور المنقطة والمتأخرة. لن تفيد مشاركة الشاشات كثيرًا إذا كان كل شيء ضبابيًا. وبالمثل ، لا أحد يريد حضور ندوة عبر الإنترنت حيث يكون مقدمو العروض مجرد كتل ملونة على الشاشة. وبالتالي ، يجب عليك إضافة فيديو عالي الدقة إلى أعلى قائمة التسوق الخاصة بمؤتمرات الفيديو. أيضًا ، انتبه جيدًا لجودة العرض أثناء تجربة البرنامج أو العرض التوضيحي ؛ على سبيل المثال ، هل تنخفض جودة الصورة عند انضمام عدة أشخاص إلى الحدث؟

3. غرف الاستراحة

الشيء الذي يدور حول أحداث الأعمال الكبيرة هو أن الفوضى غالبًا ما تحدث ، خاصةً عندما تستضيف أحداثًا واسعة النطاق مع مجموعة المواهب العالمية الخاصة بك. لهذا السبب ، يجب أن تفكر في المنصات ذات الغرف الفرعية. يمكن تقسيم الموظفين إلى فرق واستضافة أحداث صغيرة لجعل الأمور أكثر قابلية للإدارة. إنها أيضًا مثالية لاجتماعات تدريب الأقران أو حتى التجمعات الإدارية لبناء الروح المعنوية. تعتبر المشاريع الجماعية طريقة رائعة لدمج غرف الاستراحة في الأحداث الخاصة بك. يجب أن يعمل الموظفون معًا لإنشاء عرض تقديمي أو التوصل إلى حلول إبداعية لمشكلة ما ، ثم يجتمعون مرة أخرى مع الفريق بأكمله لمشاركة النتائج التي توصلوا إليها.

4. تقديم التقارير

تغطي تقارير الأحداث كل شيء من الحضور إلى المشاركة. يمكنك معرفة عدد الموظفين الذين حضروا جلسات ILT والندوات عبر الإنترنت. تقدم بعض حلول مؤتمرات الفيديو للمؤسسات التي تركز على التجارة الإلكترونية تحليلات تسويقية حتى تتمكن من زيادة المبيعات. يجب أن يكون هناك أيضًا تصورات للبيانات تساعدك على فهم الإحصائيات وتحديد الاتجاهات.

5. الوصول عبر الهاتف المتحرك

يجب أن يكون المستخدمون قادرين على الانضمام إلى الاجتماعات وجلسات التدريب عبر الإنترنت من أي مكان في العالم على أجهزتهم المفضلة. على هذا النحو ، تحتاج إلى البحث عن الأنظمة الأساسية الملائمة للجوّال. يمتلك العديد من البائعين تطبيقات أصلية يمكن للموظفين تنزيلها لحضور أحداث VILT أثناء التنقل. في حالة الشك ، اسأل البائعين عن دعم الجوال والمواصفات الفنية. في الواقع ، يجب عليك تضمين هذا في طلب تقديم العروض الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يتوافق مع احتياجات فريقك. تحقق أيضًا من المستعرضات المدعومة حتى لا تواجه مشكلات التوافق.

6. بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP)

يمنح VoIP موظفيك القدرة على التبديل من مكالمات الصوت إلى مكالمات الفيديو بسرعة. يؤدي هذا أيضًا إلى خفض نفقات الاتصال نظرًا لأن كل شيء متصل بالإنترنت. إنها مثالية للمحادثات السريعة بين أعضاء الفريق أو حتى لتدريب الأقران لأنها تتيح لهم التعامل مع المشكلات التي تظهر خلال يوم العمل على الفور ، بدلاً من الاضطرار إلى جدولة اجتماعات استكشاف الأخطاء وإصلاحها مسبقًا.

7. التسجيل

عادةً ما ترتبط ميزات التسجيل بالندوات عبر الإنترنت حيث يمكنك التقاط الأحداث الحية وتحميلها إلى مكتبة التدريب عبر الإنترنت. ومع ذلك ، هناك مجموعة واسعة من الاستخدامات. على سبيل المثال ، يمكنك تسجيل اجتماعات العميل أو المشاورات. يمكنهم إعادة مشاهدة الاجتماع إذا فاتتهم أي نقاط رئيسية ، ولكنها أيضًا طريقة رائعة لتسجيل أفكارهم وتعليقاتهم للرجوع إليها في المستقبل. تطبيق آخر هو لقاءات الفريق. يقوم أعضاء المجموعة بإعادة زيارة الجلسة الحية لتدوين الملاحظات والتحقق من الموارد التي تم التوصية بها أثناء الاجتماع.

8. السبورة

في بعض الأحيان ، يحتاج المعلمون أو المديرون أو المتحدثون الضيوف إلى رسم خربش ورسم تخطيطي لمنح الموظفين تمثيلًا مرئيًا. تسمح لهم ميزات السبورة برسم العناصر الأساسية للمستند ولفت الانتباه إليها. على سبيل المثال ، يمكنهم وضع دائرة حول السياسات الحاسمة التي يحتاجها موظفو خدمة العملاء لحفظ أو رسم مخططات Venn لإظهار كيفية ارتباط المفاهيم.

9. دعم البائعين

يقدم كل بائع مستوى معينًا من الدعم ، حتى لو كان مجرد أسئلة وأجوبة بسيطة عبر الإنترنت وفيديو تجريبي لتبدأ. المفتاح هو البحث عن أدوات مؤتمرات الويب التي تقدم خدمات الدعم التي تتوافق مع مواهب وخبرات فريقك. على سبيل المثال ، استخدم عدد قليل جدًا من موظفيك أدوات مؤتمرات الفيديو من قبل. وبالتالي ، يمكنك توقع منحنى تعليمي أطول. من ناحية أخرى ، ستعمل البرامج التعليمية ومجتمعات المستخدمين وموارد تدريب العملاء الأخرى على تسريع الأمور. يجب أن يقدم البائعون أيضًا خدمات مخصصة مثل دعم الهاتف أو البريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى الدردشة الحية. مرة أخرى ، من الضروري تضمين هذا في طلب تقديم العروض للحصول على أعلى قيمة مقابل المال. في الواقع ، اطلب من البائع تحديد جميع الخيارات التي يقدمونها وما إذا كانت هناك تكاليف إضافية.

استنتاج

تقدم ميزات برامج مؤتمرات الويب هذه للمؤسسات الكبيرة أعلى قيمة مقابل المال ، ولكن كيف يمكنك العثور على بائع يقدم الحزمة الكاملة؟ أولاً ، قم بإنشاء قائمة تسوق بناءً على تحليل الاحتياجات وتعليقات الموظفين. ثم استخدم دليلًا عبر الإنترنت لاختيار أفضل حلول مؤتمرات الفيديو للشركات لميزانيتك. ابحث عن القوائم التي تغطي جميع نقاط البيع الرئيسية وخدمات الدعم ، ويفضل تقسيمها إلى فئات بحيث يسهل تضييق الخيارات.