10 مهارات يجب أن تمتلكها في مكان العمل المستقبلي
كيفية إثبات مستقبل حياتك المهنية
لن يكون مكان العمل في الغد مثل ما شهدناه في الماضي. بفضل التقدم في التكنولوجيا والأتمتة والذكاء الاصطناعي، فإن الطريقة التي نعمل بها تتطور بسرعة البرق. ويؤثر هذا على مجموعات مهارات الموظفين أيضًا. لم تعد هناك مهارات محددة تضمن لك وظيفة بعد الآن لأن العديد من الأدوار التقليدية أصبحت آلية وتظهر وظائف جديدة تتطلب كفاءات جديدة. لم يتم ترك أي صناعة دون أن تتأثر، لذلك قد تحتاج إلى تكثيف لعبتك التدريبية. بحلول عام 2030، تشير التقديرات إلى أن التكنولوجيا ستغير مليار وظيفة في جميع أنحاء العالم. وهذا لا يعني أن الآلات سوف تحل محل البشر. وبدلاً من ذلك، فهو أشبه بالتكنولوجيا التي تعمل على زيادة قدراتنا وأتمتة العمليات.
أفضل 10 مهارات للبقاء في المقدمة في مكان العمل المستقبلي
1. القدرة على التكيف والمرونة
لكي تزدهر في مكان عمل متطور، عليك أن تكون على دراية بالطبيعة المتغيرة باستمرار لمسؤوليات الوظيفة في المستقبل. والمفتاح هو أن تكون قابلة للتكيف. وهذا يعني البقاء فضوليًا والانفتاح على تعلم أشياء جديدة. لا تبقى في منطقة الراحة الخاصة بك وتتوقع أن تأخذك شركتك بيدك وتعلمك أشياء جديدة؛ يجب أن تكون استباقيًا في البحث عن فرص لتوسيع معرفتك. بالإضافة إلى ذلك، ستساعدك المرونة على البقاء غير منزعج من التغييرات المحيطة، مما يسمح لك بالبقاء ثابتًا. التغيرات السريعة أمر غامر، لكنها جزء من الحياة، لذا حاول تقبلها بموقف إيجابي. حاول النظر إليها كفرص للتعلم. يمكنك بناء المرونة من خلال إنشاء شبكة داعمة من الزملاء والموظفين المتمرسين وحتى الأصدقاء الذين يمكنهم تشجيعك على الاستمرار على الرغم من الأوقات العصيبة.
لتحقيق القدرة على التكيف والمرونة، عليك أن تفهم أن التعلم مدى الحياة هو أداتك الأولى. سيساعدك تحسين المهارات على تعزيز مهاراتك الحالية وتعلم مهارات جديدة، ويمكنك القيام بذلك من خلال أشكال مختلفة، مثل الدورات التدريبية عبر الإنترنت أو ورش العمل أو برامج التوجيه. كلما استثمرت أكثر في نفسك، أصبحت مرغوبًا أكثر لدى أصحاب العمل بينما تكون أيضًا مستعدًا لأي شيء يأتي في طريقك.
2. محو الأمية الرقمية
من الشركات الصغيرة إلى الشركات متعددة الجنسيات، تعتمد كل صناعة الآن على الأدوات والمنصات الرقمية لأتمتة عملياتها. إنهم يستفيدون من البرامج للتواصل مع العملاء والوصول إلى جمهور أوسع في حملاتهم التسويقية وتسهيل عمل العديد من الأقسام. ونتيجة لذلك، أصبحت المعرفة الرقمية واحدة من أكثر المهارات المطلوبة بين أصحاب العمل. لا تقتصر هذه المهارة على معرفة كيفية إرسال بريد إلكتروني أو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي فقط. يتعلق الأمر بفهم كيفية عمل التكنولوجيا. على سبيل المثال، يواجه الموظفون المتعلمون رقميًا مشكلات أقل عند استخدام برامج أو تقنيات جديدة وعادةً ما يتكيفون بسهولة أكبر مع الأدوات الجديدة لمهامهم. بعد كل شيء، يستخدم كل مكتب حديث المنصات الرقمية. سواء كان ذلك لإدارة المشاريع، أو إنشاء العروض التقديمية، أو مؤتمرات الفيديو، أو استخدام المستندات السحابية،
لذلك، ابحث دائمًا عن فرص التعلم فيما يتعلق باتجاهات التكنولوجيا. ليس من الضروري أن تكون خبيرًا بالطبع؛ إن الوعي أكثر من كافٍ للبدء. أنت بحاجة إلى التعرف على التقنيات الجديدة ومعرفة كيف يمكن أن تؤثر على صناعتك وعملك. بهذه الطريقة، ستتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة واقتراح حلول مبتكرة من شأنها أن تميزك عن زملائك.
3. الإبداع والابتكار
إن ثقافة الابتكار في مكان العمل تعزز الإبداع وتحتفل به. الشركة التي تدور حول الإبداع تشجع كل عضو في الفريق على المساهمة بأفكاره ووجهات نظره الفريدة دون خوف من الحكم. إذا كانت لديك مساحة آمنة للتعبير عن أفكارك، فستتمكن من اكتشاف منتجات جديدة وتحسين الخدمات وإيجاد طرق جديدة لتحسين عملياتك. لذا، إذا كنت ترغب في إطلاق العنان لإمكاناتك الكاملة، ففكر في العمل لدى الشركات التي تشجع الإبداع وتقدر أصوات موظفيها، على الرغم من موقعهم في التسلسل الهرمي. ومع ذلك، يجب أن تكون قادرًا على المجازفة، لأن ذلك يشير إلى رغبتك في تجربة أشياء جديدة، حتى لو فشلت. في الواقع، يجب عليك تطوير عقلية تقبل الفشل كدرس يجعلك أقرب إلى الحلول الرائدة.
لتعزيز إبداعك وابتكارك، تحتاج إلى تطوير مهارات التفكير النقدي. سيساعدك ذلك على تحليل المعلومات بموضوعية واتخاذ قرارات مستنيرة. وبالمثل، فإن التفكير الإبداعي سيحررك من التفكير التقليدي ويسمح لك بخلق أفكار جديدة. على سبيل المثال، ستبدأ في ربط المفاهيم التي تبدو غير ذات صلة لإيجاد حلول لأي مشكلة. هاتان المهارتان مجتمعتان ستجعلانك مرشحًا مرغوبًا فيه لأي منصب.
4. الذكاء العاطفي
يشير الذكاء العاطفي إلى قدرتنا على فهم وإدارة والتعبير عن العواطف، سواء في أنفسنا أو في الآخرين. تعد العواطف جزءًا مهمًا منا، وفي مكان العمل حيث نتواصل مع الزملاء والعملاء، يمكن للذكاء العاطفي أن يحدث فرقًا كبيرًا. يساعدك على بناء روابط عميقة مع الآخرين والتعاطف مع مشاعرهم وتكوين علاقات قوية. ولكن كيف يمكنك تنمية الذكاء العاطفي؟ الأمر كله يتعلق بمهارات التعاطف والتواصل والتعاون. التعاطف هو ما يساعدك على فهم مشاعر الآخرين والتحقق من صحتها؛ إنه أشبه بوضع نفسك في مكان شخص آخر. يعد التواصل ضروريًا أيضًا لأنه من السهل على الفرق البعيدة أن تواجه صعوبة في هذا الجزء من خلال القنوات الرقمية. ومع ذلك، إذا كان بإمكانك التعبير عن أفكارك بالكلمات والاستماع بنشاط، يمكنك تحسين تعاونك مع الآخرين بشكل ملحوظ. وينطبق هذا على مهارات التعاون أيضًا، لأنها تساعدك على تقدير وجهات نظر الآخرين، مما يؤدي إلى التواصل الفعال، حتى عن بعد.
لن تساعدك هذه المهارات على التنقل في العالم الرقمي فحسب، بل ستمنحك أيضًا الفرصة لتطوير قدراتك القيادية. في الوقت الحاضر، يلهم القادة الناجحون فرقهم، ويخلقون بيئة عمل إيجابية حيث يكون الجميع متحمسين للعمل.
5. معرفة البيانات
تساعدنا البيانات على اتخاذ القرارات بناءً على حقائق راسخة، مما يمنحنا صورة واضحة عما يحدث حول الشركة. يمكنك التعرف على أداء الشركة، ومشهد السوق، وسلوكيات العملاء، واتجاهات الصناعة أو التحولات. يتيح لك تحليل البيانات تحديد نقاط القوة والضعف والاستعداد لمواجهة التحديات المستقبلية. على الرغم من أنك قد تجد صعوبة في فهم البيانات، إلا أن الأدوات والتقنيات المختلفة يمكن أن تساعدك في تحليل البيانات وتفسيرها. سواء كانت جداول بيانات أو رسوم بيانية أو مخططات دائرية، فإنها يمكن أن تسهل عليك فهم المعلومات المعقدة. على سبيل المثال، قد ترغب في تحليل البيانات من الحملات التسويقية السابقة. أثناء القيام بذلك، قد تلاحظ أن بعض الحملات عملت بشكل أفضل مع فئات سكانية معينة أكثر من غيرها. يمكن أن يساعدك هذا في ضبط استراتيجية التسويق الخاصة بك لاستهداف جماهير محددة. ومع ذلك، فإن تفسير البيانات لا يقل أهمية، لذا قد تعرف أيضًا سبب نجاح تلك الحملة في تلك المجموعة.
لا تنس أن جمع البيانات يأتي مع اعتبارات أخلاقية. لذا، فإن التعرف على الخصوصية والأمان هو الجانب الأكثر أهمية في معرفة البيانات. تأكد من التزامك بالشفافية فيما يتعلق بطرق جمع البيانات وتحليلها واستخدامها، واحترم دائمًا خصوصية الأشخاص الذين تجمع بياناتهم.
6. حل المشكلات
يواجه الجميع مشكلات في العمل، لكن لا يعرف الكثير من الأشخاص كيفية التعامل معها بسرعة وكفاءة. وهنا يأتي دور حل المشكلات والمهارات التحليلية. تعلمك المهارات التحليلية كيفية تقسيم المشكلات إلى أجزاء أصغر يمكنك إدارتها بسهولة أكبر. تتعلم كيفية ملاحظة سياق المشكلة وجمع المعلومات عنها وتحديد الأنماط. الآن، تتيح لك مهارات حل المشكلات استخدام الرؤى من التحليل للعثور على الحلول. على سبيل المثال، تتلقى مراجعات العملاء السيئة. من خلال صقل المهارات المذكورة أعلاه، ستتمكن من ملاحظة المنتجات أو الخدمات التي لم يكن عملاؤك راضين عنها، وكيف تلقوا الدعم، وما الذي دفعهم إلى ترك تعليقات سلبية. وبعد ذلك، ستتمكن من إيجاد حلول مبتكرة لتحسين منتجاتك وخدماتك أو دعم العملاء وتقديم تجربة أفضل للعملاء. يمكن أن يساعدك التفكير المنهجي أيضًا في التعامل مع التحديات. من خلال عملية تفكير أكثر منطقية، ستكون قادرًا على حل المشكلة خطوة بخطوة حتى لا تنشغل بها وتتوصل إلى نتيجة أسرع.
ومع ذلك، عندما تصبح الأمور صعبة، يمكنك دائمًا الاستفادة من وجهات نظر زملائك. عندما تكون هناك صعوبة وشيكة، يمكنك جمع موظفين من خلفيات وخبرات ومعرفة مختلفة لمحاولة حل المشكلة بشكل جماعي. وهذا مفيد بشكل خاص للتحديات المتعلقة بالأهداف السنوية للفريق، أو مشروع جماعي، أو أي مشكلة أخرى تؤثر على العمل اليومي للعديد من الأشخاص. يعد التعاون في حل المشكلات ذا قيمة كبيرة في مكان العمل، ويجب أن تكون مستعدًا.
7. المعرفة عبر الثقافات
أصبح مكان العمل المستقبلي أكثر ترابطًا وتنوعًا، لذا من المهم التركيز على تثقيف نفسك حول التنوع الثقافي. وهذا يتجاوز العمل بفعالية مع أشخاص من خلفيات وأعراق وثقافات مختلفة؛ يتعلق الأمر بتقدير تجارب الجميع ووجهات نظرهم. يحتاج الموظفون إلى الشعور بالتشجيع للمساهمة بأفكارهم ووجهات نظرهم من أجل الهدف المشترك للشركة، كما يحتاجون أيضًا إلى الشعور بالاستماع والفهم. تعتبر القوى العاملة المتنوعة أكثر ابتكارًا وإبداعًا وتميل إلى التفوق في حل المشكلات أيضًا. إذًا، كيف يمكنك ممارسة التنوع الثقافي؟ ابدأ بفهم أهمية الاحترام والانفتاح. أثناء البحث عن عمل، ابحث عن المنظمات التي تحتفل بالمناسبات الثقافية والأعياد لأن ذلك سيعلمك عادات وتجارب مختلفة. الشركة التي تحترم التنوع تقوم أيضًا بتدريب قوتها العاملة على الشمولية والمعرفة الثقافية.
ومع ذلك، لا يكفي التعرف على ثقافات وخلفيات الآخرين. تحتاج أيضًا إلى أن تتمتع بمهارات تواصل فعالة لتجنب التفسيرات الخاطئة والتأكد من فهم زملائك. سيجعلك ذلك أكثر حساسية من الناحية الثقافية، مما يعني أنك ستكون أقل عرضة للإساءة إلى ثقافة شخص ما بأفعالك. وبالمثل، سيسمح لك الاستماع النشط بالانتباه إلى ما يقوله زملائك في العمل وكيف يقولونه، مما يكشف عن السياق الثقافي والعاطفي وراء كلماتهم.
8. مهارات الأتمتة والذكاء الاصطناعي
اعتمدت الشركات في مختلف الصناعات برامج الأتمتة والذكاء الاصطناعي لتبسيط جزء كبير من عملياتها. وقد أثبت هذا أنه يزيد من إنتاجيتهم ويساعدهم على الظهور بمظهر مبتكر ومعتمد على التكنولوجيا. إن الوقت الذي تجهز فيه المصانع الروبوتات لمساعدة العمال، وتستجيب روبوتات الدردشة لأسئلة العملاء، وتحلل البرمجيات البيانات في أجزاء من الثانية، لم يعد المستقبل بعد الآن؛ إنه الآن، وعلينا أن نواكبه. بطبيعة الحال، لن يحل الذكاء الاصطناعي والآلات محل البشر، ولكن يحتاج الموظفون المعاصرون إلى معرفة كل شيء عن تلك التقنيات حتى يتمكنوا من الاستفادة منها لتسهيل عملهم. على سبيل المثال، من خلال السماح لبرنامج أتمتة التسويق بالتعامل مع المهام اليومية المتكررة، يمكن للموظفين الحصول على المزيد من الوقت للتركيز على الإستراتيجية، وأن يكونوا أكثر إبداعًا، وأداء أفضل.
يجب أن تقدم لك شركتك الفرصة للتدريب على هذه التقنيات الجديدة والتركيز بشكل أكبر على تحسين مهارات القوى العاملة من أجل التكيف مع المتطلبات المتغيرة. ليس من الضروري أن يكون الجميع عبقريًا في هذا المجال. يمكن أن يستفيد كل دور من الأتمتة والذكاء الاصطناعي، ويمكنك البحث عن كيفية احتضان منصبك لهذه التقنيات. ابحث عن الندوات وورش العمل والدورات التدريبية عبر الإنترنت وحتى المقالات أو الملفات الصوتية التي ستمنحك فكرة عن كيفية عمل الأتمتة والذكاء الاصطناعي، حتى تتمكن من أن تكون أكثر قدرة على المنافسة بين الموظفين الآخرين.
9. القيادة
إن دور القادة يتغير في مكان العمل المستقبلي، لذلك عليك أن تفهم كيف يلهمون الموظفين ويحفزونهم. لا يقوم قادة الشركة والفرق فقط بإصدار الأوامر للأشخاص والتحكم في أعضاء فريقهم في كل ثانية من يوم عملهم. يمكن لأي شخص أن يصبح قائدًا إذا عمل بجد وامتلك مهارات محددة. وتشمل هذه المهارات القيادية القدرة على التكيف، حيث أن أماكن العمل تتغير باستمرار، والتعلم مدى الحياة. لا يمكنك تولي المهام الإدارية إذا لم تكن على استعداد للتعلم في جميع الأوقات. سواء كان الأمر يتعلق بمواكبة اتجاهات السوق الحالية، أو التقنيات الجديدة، أو مهارات التعاون، يجب على القادة التركيز على أن يكونوا على اطلاع دائمًا.
يعد تعزيز المهارات القيادية أمرًا مهمًا على جميع المستويات التنظيمية، حيث أن المهارات الحالية هي مثال يحتذى به، ويمكن للمهارات المستقبلية أن تدفع المنظمة والموظفين نحو النجاح. لذا، لا تتردد في المشاركة في برامج القيادة والإرشاد واطلب تعليقات منتظمة من مديريك حتى تتمكن من الحصول على فرص أكبر لتصبح قائدًا في المستقبل.
10. الاستدامة
تعد عقلية الاستدامة أمرًا ضروريًا في مكان العمل المستقبلي لأنها ستسمح لك بقيادة الشركة إلى النجاح مع مراعاة البيئة أيضًا. والآن بعد أن أدركت المزيد والمزيد من المؤسسات أنها بحاجة إلى تغيير الطريقة التي تؤدي بها أعمالها من أجل إنقاذ كوكبنا المتعثر، فقد اكتسبت ممارسات الاستدامة تقدمًا. ربما تتساءل عما إذا كان بإمكان الجميع المساهمة في تقليل البصمة الكربونية للشركة، والإجابة هي نعم. يمكن لكل دور وظيفي أن يحدث تغييرًا، ويمكنك البدء بالتفكير في كيفية تأثير مهامك اليومية على البيئة. هل تنتج الكثير من النفايات؟ هل إعادة تدوير؟ هل تستخدم مواردك بفعالية؟ هل تقوم باختيارات صديقة للبيئة؟ كل هذا له تأثير على الكوكب، وعليك أن تبدأ في تغيير عاداتك غير المستدامة.
يفضل الموظفون العمل في الشركات المستدامة أو الشركات الملتزمة بإحداث تغيير إيجابي في البيئة. لذا، شجع زملائك في العمل على اختيار بدائل صديقة للبيئة للممارسات الضارة بالبيئة وتبني السياسات الخضراء لمؤسستك. والأهم من ذلك، أن تكون قادرًا على فهم سبب أهمية الاستدامة وكيف أنها الطريقة الوحيدة لتحقيق النجاح.
خاتمة
تعد القدرة على التكيف والتعلم المستمر بمثابة قوى خارقة في مكان العمل المستقبلي. تتطلب التقنيات والأساليب الجديدة، فضلاً عن الحركات البيئية أو الاجتماعية، من الشركات تغيير سياساتها وتغيير أولوياتها فيما يتعلق بالموظفين. من خلال مواكبة اتجاهات الصناعة والتقنيات المستقبلية، ستكون أكثر عرضة للازدهار دون أن تتأثر بمشهد الأعمال المتغير. لذا، كن استباقيًا، وابحث عن فرص التعلم، وأظهر لصاحب العمل أنك ملتزم بنموك المهني والشخصي. تذكر أن التغيير أمر لا مفر منه، ويجب عليك احتضانه للتغلب على الصعوبات التي تصاحبه.
