تعزيز مشاركة الموظفين: كيفية استخدام التكنولوجيا

5 طرق يمكن للتكنولوجيا أن تحسن من مشاركة الموظفين

“16٪ من أصحاب العمل يستخدمون التقنيات بشكل متكرر لمراقبة موظفيهم من خلال أساليب مثل تسجيل الدخول والخروج الافتراضي ، وتتبع استخدام كمبيوتر العمل ، ومراقبة رسائل البريد الإلكتروني للموظفين أو الاتصالات / الدردشة الداخلية” ، وفقًا لما ذكرته شركة Gartner. توضح الإحصائيات أعلاه كيف يمكن لأصحاب العمل استخدام التكنولوجيا لضمان تحقيق القوى العاملة لأهدافهم اليومية دون أي عوائق. ومع ذلك ، فإن مراقبة الأشياء هي قصة مختلفة عن إبقاء جميع الموظفين يشاركون في مكان العمل.

كانت مشاركة الموظفين تحديًا مستمرًا للشركات عبر الصناعات. غالبًا ما يكون الموظفون المنفصلون عن العمل أقل إنتاجية ، ومن المرجح أن يتركوا المنظمة ، ويمكن أن يكون لهم تأثير سلبي على ثقافة مكان العمل بشكل عام. ومع ذلك ، فإن التطورات الحديثة في التكنولوجيا قد زودت الشركات بأدوات قوية لإشراك وتحفيز موظفيها بطرق جديدة ومبتكرة. من خلال الاستفادة من التكنولوجيا ، يمكن للشركات تعزيز ثقافة التعاون والاعتراف والتعلم ، والتي يمكن أن تؤدي إلى تحسين رضا الموظفين ، وزيادة معدلات الاحتفاظ ، ومستويات إنتاجية أعلى. لذا ، قبل أن تقرر تنفيذ تقنية معينة لتحقيق ذلك ، من الضروري معرفة مدى مشاركة القوى العاملة لديك في المقام الأول. ربما حان الوقت للبدء في التفكير في مشاركة الموظف.

دور التكنولوجيا في تعزيز مشاركة الموظفين

تخشى العديد من المنظمات من أن استخدام التكنولوجيا في مكان العمل سيؤدي فقط إلى إضاعة الموظفين للوقت على وسائل التواصل الاجتماعي والألعاب عندما ينبغي عليهم العمل. ومع ذلك، فإنه ليس كذلك. التكنولوجيا نعمة لمكان العمل الحديث. يسهل على الموظفين تحسين إنتاجيتهم من خلال التركيز على المهام المهمة. لا يؤثر استخدام التكنولوجيا في مكان العمل على إنتاجية الموظف فقط. كما أنه يمنح الموظفين وسيلة لمشاركة آرائهم ، ويقلل من الإجازات غير الضرورية ، ويحسن العمل الجماعي ، والتواصل بين المدير والموظف ، ورضا الموظفين. يؤثر هذا على أرباح المنظمة بطريقة إيجابية والتي ، على المدى الطويل ، تعمل على تحسين مشاركة الموظفين. الآن ، هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام التكنولوجيا لتحسين رضا الموظفين ومستوى المشاركة في مكان العمل.

5 طرق مبتكرة لاستخدام التكنولوجيا لتعزيز مشاركة الموظفين

لا يساعد استخدام التكنولوجيا في مكان العمل الشركات على الازدهار والبقاء في صدارة منافسيها فقط. يساعدهم في الحفاظ على مشاركة الموظفين وتشجيعهم ، ويحسن تبادل المعلومات ، ويعزز التفكير الإبداعي بين الموظفين. هناك أدوات تكنولوجية مختلفة مثل إدارة المشاريع والشبكات الاجتماعية والبوابات الإلكترونية التي تجعل مشاركة الموظفين غير محدودة. ومع ذلك ، فيما يلي 5 طرق يمكن للمؤسسات من خلالها استخدام التكنولوجيا للحفاظ على مشاركة الموظفين في مكان العمل.

1. تعليم وتدريب الموظفين

لاستخدام التعليم والتدريب لتعزيز مشاركة الموظفين ، يجب على المنظمات إعطاء الأولوية لتزويد الموظفين بفرص التعلم وتطوير مهارات جديدة. يمكن أن يشمل ذلك تقديم برامج تدريبية أو ورش عمل أو مؤتمرات أو دورات عبر الإنترنت. هناك عدة طرق يمكن للمؤسسات من خلالها توفير فرص التعليم والتدريب لموظفيها ، بما في ذلك:

• التدريب القائم على الفصول الدراسية
  يتضمن هذا الشكل التقليدي من التدريب تعليمات شخصية من قبل مدرب أو خبير في الموضوع. يمكن أن يكون التدريب القائم على الفصل الدراسي فعالاً للغاية ، خاصةً بالنسبة للمواضيع الأكثر تعقيدًا أو التقنية ، ولكن يمكن أيضًا أن يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً.
• التعلم الإلكتروني
  يتضمن التعليم الإلكتروني برامج التدريب والتطوير عبر الإنترنت ، والتي يمكن إكمالها حسب وتيرة الموظف الخاصة. يعد هذا أسلوبًا مرنًا وفعالًا من حيث التكلفة للتدريب ، ويمكن أن يكون جذابًا للغاية عند تصميمه باستخدام عناصر تفاعلية ومتعددة الوسائط.
• على التدريب أثناء العمل
  يتضمن هذا التدريب التعلم بالممارسة ، من خلال الخبرة العملية والتظليل الوظيفي. هذا النوع من التدريب فعال للغاية لبناء المهارات العملية ويمكن أن يكون شديد التفاعل للموظفين ، لأنهم يشاركون بشكل مباشر في تطويرهم.
• التدريب والتوجيه
  إنه ينطوي على علاقة فردية بين موظف أكثر خبرة وموظف أقل خبرة. يمكن أن يكون هذا النهج جذابًا للغاية للموظفين الذين يقدرون الاهتمام والتوجيه الشخصيين.

لجعل هذه الفرص أكثر جاذبية ، يمكن للمنظمات تشجيع الموظفين على القيام بدور نشط في التعلم والتطوير الخاص بهم من خلال السماح لهم باختيار الدورات التدريبية أو خطط التطوير الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك ، فإن توفير الفرص للموظفين لتطبيق مهاراتهم الجديدة على أدوارهم الوظيفية الحالية أو لتولي مشاريع أو مسؤوليات جديدة يمكن أن يساعد في زيادة مشاركة الموظفين ورضاهم الوظيفي.

2. التفاعل الاجتماعي في العمل

يعد التفاعل الاجتماعي أداة قوية لتحسين مشاركة الموظفين. إنها تلعب دورًا مهمًا في خلق بيئة عمل إيجابية وبناء العلاقات وتعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية الاستفادة من التفاعل الاجتماعي لتحسين مشاركة الموظفين:

• شجع التواصل المفتوح
  شجع الموظفين على مشاركة أفكارهم وآرائهم وملاحظاتهم مع بعضهم البعض من خلال اجتماعات الفريق المنتظمة والمحادثات الفردية والمنصات عبر الإنترنت مثل الدردشات ووسائل التواصل الاجتماعي.
• إنشاء أحداث اجتماعية
  إن تنظيم أحداث اجتماعية بسيطة مثل استراحة لتناول القهوة أو معقدة مثل حفلة مكتبية يوفر فرصًا للموظفين للتفاعل في بيئة مريحة واجتماعية ، مما يؤدي إلى تعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع.
• احتفل بالمعالم
  يعد الاحتفال بالمعالم ، مثل أعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية للعمل والإنجازات الشخصية طريقة رائعة لإظهار التقدير للموظفين وبناء الصداقة الحميمة.
• فريق التعاون
  شجع الموظفين على العمل معًا في المشاريع والمهام وتوفير الفرص للفرق متعددة الوظائف للتعاون. يمكن تحقيق ذلك من خلال تمارين بناء الفريق والمشاريع التعاونية وقنوات الاتصال المفتوحة.

3. برامج المكافآت من نظير إلى نظير

أصبحت برامج المكافآت من نظير إلى نظير شائعة بشكل متزايد في السنوات الأخيرة كطريقة لتعزيز مشاركة الموظفين في مكان العمل. تعتمد هذه البرامج على فكرة أن الموظفين يكونون أكثر حماسًا عندما يتلقون التقدير والمكافآت من أقرانهم بدلاً من مجرد المديرين أو المشرفين. هناك العديد من الأساليب المختلفة لبرامج المكافآت من نظير إلى نظير ، لكنها تشترك جميعها في بعض الميزات الأساسية.

• أولاً ، يعتمدون على مشاركة الموظفين ومشاركتهم من أجل أن يكونوا فعالين. هذا يعني أنه يجب تشجيع الموظفين بنشاط على التعرف على أقرانهم ومكافأتهم على مساهماتهم ، ويجب أن يشعروا أن جهودهم الخاصة سيتم الاعتراف بها وتقديرها أيضًا.
• ثانيًا ، يجب تصميم برامج المكافآت من نظير إلى نظير لتتماشى مع الأهداف والقيم العامة للشركة. على سبيل المثال ، إذا كانت الشركة تولي أهمية كبيرة للتعاون والعمل الجماعي ، فيجب أن يركز برنامج المكافآت على تقدير الموظفين الذين يعملون بشكل جيد معًا ويدعمون بعضهم البعض.
• ثالثًا ، يجب أن تكون المكافآت نفسها ذات مغزى وذات صلة بالموظفين. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل أيام الإجازات الإضافية أو بطاقات الهدايا أو الامتيازات الأخرى التي قد يقدرها الموظفون.

أحد الاعتبارات المهمة عند تنفيذ برنامج مكافآت نظير إلى نظير هو التأكد من أنه عادل ومنصف. يجب أن يتمتع جميع الموظفين بفرصة متساوية للمشاركة والاعتراف بمساهماتهم ، وأن تكون معايير الاعتراف واضحة وشفافة.

4. تحسين الألعاب تجربة التعلم

يمكن استخدام Gamification لزيادة مشاركة الموظفين بعدة طرق. من خلال دمج آليات اللعبة وعناصرها في مكان العمل ، يمكن لأصحاب العمل إنشاء تجربة أكثر جاذبية ومتعة لموظفيهم. يمكن أن تشمل:

• تحديد أهداف وغايات واضحة
• استخدام المكافآت والتقدير لتحفيز الموظفين
• تعزيز العمل الجماعي والتعاون من خلال التحديات القائمة على الفريق
• تقديم ملاحظات في الوقت الفعلي لتحسين الأداء
• استخدام التكنولوجيا لجعل التجربة أكثر سهولة ويسر

من خلال جعل مكان العمل أكثر متعة وجاذبية ، من المرجح أن يكون الموظفون أكثر تحفيزًا وإنتاجية ، مما يؤدي إلى مستويات أعلى من الرضا الوظيفي والرفاهية العامة. Gamification هي أداة قوية يمكن استخدامها لتعزيز مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم في أي مؤسسة.

5. استخدام أداة التعاون

أصبحت أدوات التعاون مكونًا حاسمًا في مكان العمل الحديث. بالإضافة إلى تحسين الإنتاجية والكفاءة ، يمكنهم أيضًا تعزيز مشاركة الموظفين ، مما يؤدي إلى رفع الروح المعنوية والرضا الوظيفي. هناك عدة طرق يمكن للشركات من خلالها استخدام أدوات التعاون لتعزيز مشاركة الموظفين.

• تحسين الاتصال
  يمكن لأدوات التعاون مثل مؤتمرات الفيديو والدردشة وبرامج إدارة المشاريع أن تساعد الموظفين على التواصل بشكل أفضل ومشاركة الأفكار وتقديم الملاحظات. يمكن أن يؤدي ذلك إلى بيئة عمل أكثر تعاونًا ، مما يؤدي إلى حل المشكلات بشكل أفضل ، وتحسين عملية اتخاذ القرار ، وفي النهاية ، نتائج أعمال أفضل.
• شجع تبادل المعرفة
  يمكن لأدوات التعاون تسهيل تبادل المعرفة بين الموظفين باستخدام أنظمة إدارة المعرفة أو المنتديات عبر الإنترنت. يمكن للشركات تمكين الموظفين من مشاركة معارفهم وخبراتهم ، مما يؤدي إلى الشعور بالانتماء للمجتمع وتعزيز مشاركة الموظفين.
• تعزيز العمل الجماعي
  يمكن لأدوات التعاون تسهيل العمل الجماعي من خلال السماح للموظفين بالتعاون في المشاريع ومشاركة الموارد وتعيين المهام. إنه يساعد الموظفين على الشعور باستثمار أكبر في نجاح المشروع ، مما يؤدي إلى ديناميكية فريق أقوى وتعزيز مشاركة الموظفين.
• وتمكين الموظفين
  يمكن لأدوات التعاون تمكين الموظفين من خلال منحهم صوتًا في العمل. يمكن للشركات استخدام منصات الوسائط الاجتماعية أو أدوات مشاركة الموظفين لجمع الملاحظات والأفكار من الموظفين ، مما يؤدي إلى قوة عاملة أكثر تفاعلًا ، حيث يشعر الموظفون بإحساس الملكية في العمل.

افكار اخيرة

في الختام ، أصبحت التكنولوجيا أداة قوية لتحسين مشاركة الموظفين في مكان العمل الحديث. من خلال تزويد الموظفين بطرق جديدة ومبتكرة للتواصل والتعاون والتعلم ، يمكن أن تساعد التكنولوجيا في إنشاء قوة عاملة أكثر تفاعلاً وإنتاجية. من خلال منصات الاتصالات الرقمية ، والتعرف على الموظفين ، وأدوات التعاون ، وفرص التعلم والتطوير عبر الإنترنت ، يمكن للشركات إنشاء قوة عاملة أكثر تفاعلاً وتحفيزًا وإنتاجية ، وتحقيق نتائج أعمال أفضل على المدى الطويل.

قراءة متعمقة: