احتياجات تدريب الموظفين: كيفية تحديدها

كيفية تصميم البرامج التدريبية ذات الصلة

يجب تصميم البرامج التدريبية وفقًا لأدوار ومسؤوليات كل وظيفة. على الرغم من أن تدريب موظفين معينين يجب أن يكون مختلفًا ، إلا أن بعض التدريب هو نفسه بالنسبة لهم جميعًا. يتضمن ذلك تدريب الامتثال الذي يحتاج جميع الموظفين إلى اتباعه. على سبيل المثال ، احتاج جميع الموظفين إلى التدريب عندما تغيرت قواعد الامتثال لصناعة الطيران ، خاصة بسبب COVID-19.

يضمن تدريب الامتثال أن يتم تدريب الموظفين على المواقف البغيضة التي يمكن أن تحدث في الشركة ، وكيف يمكنهم المساعدة في منع حدوثها. يمكن للشركات التأكد من أن كل موظف يعرف الخطوات العامة التي يمكنه اتخاذها لمنع حدوث مثل هذا الموقف. عندما تم تقديم البروتوكولات المستندة إلى COVID-19 ، كان على كل موظف في شركة طيران في الشركة التحقق من مستندات الراكب قبل أن يتمكن من الصعود على متن الطائرة.

كيف يمكن للشركة التأكد من الاحتياجات التدريبية للموظفين

لا يمتلك كل موظف مشارك في شركة نفس مجموعة المهارات ، ويمكن أن يضر التدريب العام بالعمل. يمكن للشركة التأكد من الاحتياجات التدريبية لموظفيها بالطرق التالية:

1. من خلال الاستبيانات

طريقة واحدة لمعرفة مسؤوليات الموظفين المختلفين هي استجوابهم. ثم يمكنك أن تسألهم عن واجباتهم. ما المهام التي يؤدونها طوال اليوم؟ يمكن ملاحظة الموظفين في وظائفهم للحصول على معلومات حول ما يفعلونه. هناك أيضًا وثائق (إجراءات التشغيل القياسية) حول كيفية قيام موظفين معينين بوظائفهم. يمكن أن تكون الاجتماعات مع الموظفين مفيدة جدًا في هذا الصدد ، لأنه بعد ذلك يمكنك مناقشة نقاط القوة لدى مختلف الموظفين وكيف يمكنهم تحسينها. يمكن للموظفين أيضًا تقديم أفكارهم حول المهارات التي يمكن أن تساعدهم في تنميتهم.

2. اختبارات المعرفة

يمكن للشركة أيضًا تصميم اختبارات معرفية يمكن من خلالها تقييم ما إذا كان الموظفون الحاليون يفتقرون إلى المهارات في مكان ما. يمكن أن يساعد أيضًا في تحديد كيفية مقارنتهم بالأشخاص الآخرين الذين يعملون في أدوار مماثلة في نفس الصناعة. يمكن للشركة أيضًا إنشاء اختبارات يجب على الموظف توضيحها لمعرفة ما إذا كان ينبغي معالجة أي فجوات في المهارات.

3. أهداف المنظمة

يجب أن يكون لدى الموظفين فكرة عن توقعات الشركة لهم. على سبيل المثال ، يمكن أيضًا تدريب الموظف على كيفية تحقيق أهداف الشركة. عندما تكون هناك أهداف واضحة لكل موظف ، يكون لدى الشركة أيضًا فكرة حول ماهية معايير تقييم الأداء. يجب أن تكون الشركة داعمة للموظفين. على الرغم من تحديد الأهداف لهم ، إلا أنه من الأهمية بمكان أن نرى أنهم لا يتعرضون للتوبيخ إذا لم يتمكنوا من تحقيق أهدافهم ، ولكن يتم مساعدتهم للتعامل مع كل ما يمنعهم من القيام بذلك.

تحتاج الشركة إلى تخصيص التدريب حتى يتمكن الموظفون من تحقيق أهدافهم بسهولة. يجب أن يكون لدى الشركة تقييم واضح لأهدافها من حيث مقدار الحصة السوقية التي تريد الحصول عليها. هذا يمكن أن يساعد فقط في الوصول إلى ذروة النجاح. يجب أن يتبع ذلك تحليل لكيفية تحقيق هذه الأهداف من خلال التسويق. ثم يجب أن تحدد وظائف وواجبات الموظفين الذين من المفترض أن ينفذوا المهام المتعلقة بالأهداف. إذا رأيت أن بعض أعضاء المنظمة غير مؤهلين لأداء واجباتهم المعينة ، فهم بحاجة إلى التدريب. إنه ليس تحليلًا واحدًا يمكن أن يساعد المنظمة في الحصول على النتائج المرجوة ، بل هو العديد من التحليلات ، التي يتم إجراؤها بشكل صحيح ، وبعد ذلك يمكن للمؤسسة أن تصل إلى احتياجاتها التدريبية.

استنتاج

يمكن أن يساعد التدريب فقط عندما يتم ذلك مع وضع هدف معين في الاعتبار. بدون الاعتماد على الأهداف ، لا يمكن أن يكون التدريب مفيدًا. يمكن للشركة أيضًا تحليل ما إذا كان الموظف قد تم تعيينه بشكل صحيح في دور أم لا. إذا لم يتم وضعهم بشكل مناسب ، فقد يأخذون عدة أيام إجازة. عندما تكتشف الشركة عدم وجود موظف ، فإنها تعلم أن الموظف قد تم منحه دورًا سهلًا بسبب حصوله على عدة أيام إجازة. قد يكون الموظف غير لائق في وظيفته وقد لا يكون قادرًا على تقديم أفضل ما لديه. ومن ثم ، فمن الأفضل أن يتم منحهم بعض التدريب لتعزيز قدراتهم.