فوائد حلول مؤتمرات الفيديو المستندة إلى السحابة

الفوائد البارزة لحلول مؤتمرات الفيديو المستندة إلى السحابة

ما هي فوائد حلول مؤتمرات الفيديو المستندة إلى السحابة لعملك؟ المزيد والمزيد من المنظمات تنقل عملياتها عبر الإنترنت بسبب أزمة COVID ، سواء كانت تستضيف اجتماعات فريق عن بُعد أو تتحول إلى برنامج VILT للتخفيف من المخاطر. لإنشاء دراسة جدوى ناجحة ، تحتاج إلى إبراز الامتيازات الواقعية لمؤسستك. فيما يلي بعض الأسباب البارزة للاستثمار في حلول مؤتمرات الفيديو ، بغض النظر عن حالة الاستخدام أو أهداف العمل.

7 مزايا لبرنامج مؤتمرات الفيديو SaaS

1. إمكانية الوصول في أي وقت وفي أي مكان

تتمثل إحدى الفوائد المعروفة لمؤتمرات الفيديو المستندة إلى السحابة في أنه يمكن للموظفين الوصول إلى النظام الأساسي على أي جهاز. هذا أيضًا يسهل عليهم حضور الأحداث الحية إذا كانوا يعملون عن بُعد أو يسافرون بشكل متكرر. والأفضل من ذلك كله ، أنه يمكنك ضم أعضاء الفريق العالميين بدلاً من أن تقتصر على الموظفين الإقليميين حيث يمكن للجميع تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي لحضور اجتماعات الفريق والندوات عبر الإنترنت وجلسات التدريب الجديدة عبر الإنترنت. علاوة على ذلك ، لا يزال الشركاء الخارجيون يحصلون على فرصة للتعاون مع الموظفين الداخليين والاشتراك في أحداث التعلم والتطوير مثل الندوات عبر الإنترنت لبناء المهارات التي تساعدهم على تحقيق أهداف المبيعات وتحسين خدمة العملاء.

2. تقليل تكاليف L&D

يمكن أن يساعدك البرنامج المناسب في زيادة ميزانيتك وتقليل نفقات التعلم والتطوير لأنه يمكنك نقل الأحداث عبر الإنترنت. حتى إذا اخترت بعض جلسات ILT ، فإن أدوات مؤتمرات الفيديو المستندة إلى مجموعة النظراء تعتبر مثالية لتدريب الأقران وورش العمل. ومع ذلك ، تختار العديد من المؤسسات التبديل من ILT إلى VILT ، لأنها تعمل على تحسين عائد الاستثمار والمشاركة. على سبيل المثال ، لا يتعين عليك الدفع مقابل المواد المطبوعة أو رسوم إيجار الموقع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للموظفين التفاعل مع المدربين وزملاء العمل في الوقت الفعلي ، دون المخاطرة. يمكنك أيضًا التخلص من نفقات السفر المتعلقة بالتدريب في الموقع ، مثل سداد فاتورة الرحلة والإقامة. نصيحة من الداخل: قم بإنشاء ميزانية دقيقة وابحث عن نماذج التسعير في وقت مبكر للحصول على أعلى قيمة مقابل المال.

3. تبسيط إعداد البرنامج

كقاعدة عامة ، تعتبر مؤتمرات الفيديو عبر السحابة أسهل في التنفيذ من الحلول المستضافة محليًا. لا يتعين على المستخدمين تنزيل البرنامج على أجهزة سطح المكتب الخاصة بهم. ومع ذلك ، قد يضطرون إلى تثبيت التطبيق الأصلي على أجهزتهم المحمولة لزيادة إمكانية الوصول. ميزة أخرى سهلة الاستخدام هي أن الأنظمة المستندة إلى مجموعة النظراء تشتمل عادةً على خيارات التخصيص. أخيرًا ، يميل هؤلاء البائعون إلى الحصول على موارد تدريب العملاء لإطلاع الجميع على السرعة ، حتى الموظفين الذين لديهم خبرة قليلة أو معدومة في منصات مؤتمرات الفيديو.

4. تقليل عبء عمل تكنولوجيا المعلومات

نظرًا لوجود عمل أقل في الإعداد / التثبيت ، وغالبًا ما يوفر البائعون موارد تدريبية ، يمكن لفريق تكنولوجيا المعلومات لديك أن يشعر بالراحة ، أو على الأقل لا يتعين عليه التعامل مع العديد من مشكلات بدء التشغيل. عادةً ما يخصص البائعون دعمًا لمساعدتك في التغلب على التحديات التقنية. على سبيل المثال ، يمكنك التحدث مع أحد خبراء تكنولوجيا المعلومات المدربين لديهم عبر الدردشة الحية. فقط تأكد من توضيح كل شيء في عقدك لتجنب المشاكل المحتملة. هل يقوم البائع بتضمين دعم هاتف تكنولوجيا المعلومات؟ هل توجد موارد استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قاعدة معارفهم؟ في الواقع ، قد ترغب في توضيح هذه النقطة في طلب تقديم العروض الخاص بالبرنامج.

5. تقديم دعم الأقران البعيد

بينما يتم التخطيط لجلسات VILT المجدولة واجتماعات الفريق مسبقًا ، يمكنك أيضًا استضافة أحداث دعم مرتجلة أو حتى إطلاق برنامج تدريب الأقران حتى يتمكن الموظفون من تبادل الأفكار ومساعدة بعضهم البعض في سد الفجوات المتعلقة بالعمل. تعد منصات مؤتمرات الفيديو مثالية لدعم الأقران عن بُعد والتدريب في الوقت المناسب. على سبيل المثال ، يستضيف زملاء العمل جلسات صغيرة لبناء المهارات لمجموعة صغيرة من الحاضرين. خلال اجتماع التدريب ، يمكنهم مشاركة القصص والنصائح وروابط الموارد.

6. سجل الأحداث أثناء التنقل

تعتمد معظم المؤسسات على حلول مؤتمرات الفيديو المستندة إلى مجموعة النظراء لأحداث الوقت الفعلي. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا تسجيل الجلسات لمشاهدتها لاحقًا ، وهذا سبب آخر تساعدك هذه الأنظمة الأساسية على خفض التكاليف وزيادة مشاركة الموظفين. للتوضيح ، لا يمكن لأحد أعضاء فريقك عقد الاجتماع أو لا يمكنه حضور ندوتك الأسبوعية على الويب. يمكنك تسجيل الحدث حتى لا يفوتهم التحديثات المهمة والحصول على جميع المعلومات الضرورية. وبالمثل ، يمكنك تحميل تلك الجلسات المسجلة إلى مكتبة التدريب الخاصة بك عبر الإنترنت أو حتى إعادة توظيفها لدعم JIT ، خاصة إذا اخترت حلًا مستندًا إلى السحابة باستخدام أدوات التحرير. أخيرًا ، يمكن للمضيفين السفر إلى أماكن مختلفة أثناء الحدث. على سبيل المثال ، امنح الموظفين جولة كبيرة في المستودع أو طابق المبيعات لإرشادهم خلال عملية إعادة التخزين.

7. تحسين مشاركة الموظفين

لنفترض أن الموظفين يحضرون دورات تدريبية تقليدية. يجلسون مع زملائهم في العمل ويستمعون إلى المتحدث الضيف لمدة نصف ساعة. ثم يتعين عليهم إجراء الاختبار النهائي لإثبات أنهم كانوا يستمعون. أو ربما يحضرون دورة تدريبية غير متزامنة عبر الإنترنت حيث ينقرون على الشاشات ويكملون نشاطًا هنا وهناك. هذا يتناقض بشكل صارخ مع أحداث مؤتمرات الفيديو حيث من المتوقع أن يشاركوا بنشاط. يتمتع الموظفون بفرصة التفاعل مع الأقران والمدربين. يمكنهم طرح الأسئلة ومشاركة الملاحظات والمشاركة في الأحداث الجماعية مثل المناقشات أو أنشطة حل المشكلات التي تتطلب مدخلات من الجميع.

خاتمة

تمتد فوائد حلول مؤتمرات الفيديو المستندة إلى السحابة لتشمل كل عضو في الفريق ، سواء كانوا موظفين داخليين أو شركاء خارجيين. يمكنك أيضًا استخدام أدوات مؤتمرات الفيديو SaaS لاستضافة أحداث تدريب العملاء وتوسيع نطاق وصولك إلى السوق. السر يكمن في اختيار منصة تناسب ميزانيتك وتقدم مستوى الدعم المثالي. على سبيل المثال ، إذا لم يكن فريقك على دراية بأنظمة مؤتمرات الفيديو ، فقد يحتاجون إلى المزيد من الدعم الفردي لبدء الحدث المباشر الأول.