3 أسئلة لكيتلين دومون ، مديرة كابلان الجديدة لابتكار تعلم القوى العاملة

قد تتذكر Kaitlin Dumont من الأسئلة والأجوبة التي فعلتها أنا عندما انتقلت لأول مرة من التعليم العالي ، كقائدة في التعليم التنفيذي في كلية Tuck للأعمال في Dartmouth حيث كنت أنا وزملاء مقربين ، إلى Kaplan كمدير لشركاء الجامعة – أو ذاك الوقت الذي ناقشنا فيه تجربتها الخاصة كمتعلم بالغ عاملة في برنامج ماجستير إدارة الأعمال على الإنترنت منخفض التكلفة بجامعة بوسطن من خلال كلية كويستروم للأعمال (كما كتبت منذ فترة طويلة عن صعود برامج الدرجات العلمية عبر الإنترنت منخفضة التكلفة والمتحجمة من الجامعات ذات العلامات التجارية العالمية ).

حسنًا ، كنت أنا وكيتلين نلحق بالركب في وقت سابق من هذا العام نتجول في أوكوم بوند ذات المناظر الخلابة في حرم دارتموث الجامعي ، وشاركت أنها بدأت مؤخرًا دورًا جديدًا في كابلان (جديد لها ، وجديد في المؤسسة) كمديرة للقوى العاملة ابتكار التعلم. كنت مفتونًا بالطريقة التي تضع بها كابلان نفسها للمستقبل عند تقاطع التعليم العالي وتعلم الشركات وتطويرها ، ووافقت كايتلين بلطف على الإجابة على أسئلتي.

س 1: “مدير الابتكار في تعلم القوى العاملة” – لقد اخترت حقًا كل الكلمات الطنانة العصرية لقبك الجديد ، أليس كذلك! ماذا يعني ابتكار تعلم القوى العاملة بالنسبة لك ، وكيف تضع كابلان نفسها في هذا المجال؟

انها حقيقة! في كل مكان تنظر إليه ، يبدو أن هناك قطعة جديدة حول فجوة المهارات الآخذة في الاتساع والحاجة الهائلة إلى صقل مهارات القوى العاملة وإعادة تشكيلها من أجل المستقبل أو التشكيك في قيمة درجة التعليم العالي “التقليدية” والحاجة إلى إضفاء الطابع العملي على تلك البرامج – الخبرات ذات الصلة. نظرًا لخلفيتي الفريدة ، فقد عملت أولاً مع قادة التعلم والتطوير المؤسسي على جانب الجامعة ، ومؤخرًا العمل مع قادة الجامعات على الجانب الشريك – كان من المنطقي فقط أن خلقت كابلان دورًا يمكّنني من الاستمرار في اللعب في “الوسط الفوضوي” والعمل على حل بعض تحديات التعلم الحاسمة في عصرنا.

سرعان ما أدركت في وقت مبكر من فترة عملي في كابلان أنه قد لا توجد شركة أخرى على هذا الكوكب تتمتع بموقع فريد مع مجموعة واسعة من العلاقات العالمية في كل من قطاعات التعليم العالي والشركات. في حين أن المنظمة جاءت من بدايات متواضعة (بدأ ستانلي كابلان ، بعد حرمانه من الالتحاق بكلية الطب بسبب الحصص اليهودية – على الرغم من كونه في قمة فصله – في تعليم الطلاب في قبو والديه في بروكلين بمهمة الوصول والمساواة و إزالة الحواجز التي تعترض التطلعات التعليمية والوظيفية) ، على مدار الثمانين عامًا الماضية ، نمت كابلان لتصبح شريكًا رئيسيًا في الخدمات التعليمية المتنوعة عالميًا ، ومستشارًا استراتيجيًا للجامعات والشركات على حدٍ سواء.

إنه أمر مضحك ، لقد كنت في حفل زفاف عائلي مؤخرًا وعندما أشارك بعض الأقارب الممتدين ما فعلته في العمل ، تلقيت الرد (الذي لم يكن مفاجئًا الآن) ، “كابلان؟ الرجال اختبار SAT الإعدادية؟ ماذا تفعل لهم؟ ” وأنا أحب تلك اللحظة! إنه يمنحني الفرصة لمشاركة كل الأعمال المدهشة التي تشارك فيها كابلان لتحريك الإبرة حقًا في تعلم الابتكار – بدءًا من الحلول الجديدة المبتكرة في مجال الاستعداد الوظيفي الحرج ، مثل Kaplan Career Core الحائز على جائزة – إلى إعادة ابتكار نموذج الأعمال على المزيد من العروض الكلاسيكية ، مثل اشتراك “All Access” للجامعات لتقديم أوراق اعتماد معترف بها في المجال ، وترخيصًا احترافيًا ، ونعم – التحضير للاختبار لجميع طلابهم (حقيقة ممتعة ، نحن نتشارك مع داخل التعليم العالي في ندوة عبر الإنترنت لإجراء نظرة متعمقة حول كيفية قيام جامعة ولاية كليفلاند بتسوية الملعب باستخدام هذا النهج!). ننخرط أيضًا في شراكات استشارية عميقة مع الشركات حيث نساعدها على التحول إلى مؤسسات تعليمية حقيقية للموظفين ، والانتقال من مجرد “التعليم كميزة” إلى “التعلم كاستراتيجية” مع التركيز ليس فقط على المحتوى وتنظيم العروض ، ولكن خبرة عميقة في التدريب وتقديم المشورة (حقيقة ممتعة أخرى ، توفر كابلان كل التدريب لبرنامج Amazon’s Career Choice!).

جميع العناصر موجودة ، والخطوة التالية هي أن تواصل كابلان إحداث تأثير حقيقي من خلال محاذاة كل هؤلاء الشركاء عبر نظامنا التعليمي (لإعادة صياغة زميل وصديق Tuck آخر ، البروفيسور رون أدنر!)

س 2: “محاذاة الشركاء عبر النظام البيئي” ، هل يمكنك مشاركة المزيد حول ما تعنيه بذلك؟

اعتاد عضو هيئة التدريس في Tuck الذي كنت أعمل معه ، البروفيسور فيجاي “VG” جوفيندارجان مازحًا أنه سيأخذ بيانات مهمة “الأمومة وفطيرة التفاح” في Fortune 100 ويعيد ترتيبها تحت غطاء حلول الظلام ، ومعرفة ما إذا لاحظ أي شخص في صباح اليوم التالي. أشعر أنني مررت بعملية مماثلة في قراءة الخطط الإستراتيجية للجامعة في العام الماضي – فجميعهم يذهبون إلى شيء مثل هذا قليلاً ، “سنسعى لتمييز أنفسنا من خلال تفوقنا الأكاديمي من أجل تجنيد الطلاب الأوائل ، سندعم هؤلاء الطلاب و يحتفظ من خلال التخرج الناجح ، سيكون لدينا تركيز منسق على مبادرات DEI ، كل ذلك لخلق معنى في نهاية المطاف النتائج المهنية. ” بينما أقول هذا قليلًا من الكلام ، هناك في الواقع تقارب وإلحاح حول هذه المواضيع الأربعة – (1) التوظيف (2) الاحتفاظ (3) مبادرات DEI و (4) النتائج المهنية.

لا يختلف الأمر كثيرًا من جانب الشركة – أعلم أننا سئمنا جميعًا من سماع “الاستقالة الكبيرة” في أعقاب الوباء ، ولكن هناك إلحاحًا حقيقيًا بين أرباب العمل حول هذه الموضوعات الأربعة نفسها – (1) توظيف أفضل المواهب (2) الاحتفاظ بها (3) التركيز على مبادرات DEI و (4) وحل المشكلات الثلاثة الأولى من خلال مسارات وظيفية ذات مغزى في الشركة.

الحل هو إنشاء نظام بيئي تكافلي تقدم فيه كل من الجامعات والشركات عرض القيمة النهائية للمتعلم: لتطوير المعرفة والمهارات التي يحتاجون إليها للنجاح في القوى العاملة والمجتمع. من خلال الشراكة مع الجامعات كمصادر للمواهب واستكمال خبراتها الجامعية بالمحتوى الموجه مهنيًا الخاص بنا ، يمكن لكابلان إنشاء مسارات هادفة للأفراد المؤهلين للتقدم ، سواء كان ذلك بالانتقال إلى درجة متقدمة في المهنة التي يرغبون في متابعتها ، أو العثور على وظيفة رائعة. وظائف مع شركائنا من الشركات (زيادة التوظيف والاحتفاظ بالشريك الجامعي مع هذا التحسين لعرض القيمة الخاص بهم). على العكس من ذلك ، عندما يتطلع شركاؤنا من الشركات إلى صقل مهاراتهم وإعادة تأهيل مواهبهم الحالية للتأثير على نتائج الأعمال ، يمكن أن تكون Kaplan شريكًا استراتيجيًا حقيقيًا ليس فقط في تنظيم تجارب التعلم من شركائنا من الجامعات ، ولكن أيضًا في زيادة محتوى الجامعة من خلال أوراق اعتمادنا المعترف بها في الصناعة ، الترخيص المهني ، والتحضير للاختبار – بالإضافة إلى الخبرة القوية في التدريب والإرشاد – إنه فوز للجميع!

Q3: حسنًا ، وقت “كرة الكريستال” – ما الذي يحمله المستقبل؟ ما هي توقعاتك؟

لقد أتيحت لي مؤخرًا فرصة للنظر في كرة بلورية ضبابية سيئة السمعة مع بعض زملائي من زملائي في كابلان حول العالم وتجميع سلسلة من التنبؤات للعام المقبل ، وأعتقد أننا نصل إلى نقطة تشبع في السوق عندما يتعلق الأمر الحجم الهائل لكل من الشهادات العلمية وغير الدرجات (أكثر من مليون في أوراق اعتماد فريدة في الولايات المتحدة وفقًا لتقرير Credential Engine الصادر في ديسمبر 2022!) ، وأتوقع أن يكون مستقبل التعلم في تنظيم المحتوى والمساعدة في التنقل الوظيفي. يفيد هذا كل من المتعلم الذي يحاول اتخاذ قرارات بشأن مساره المهني والتعليمي ، وكذلك الجامعات في دعم وتقديم المشورة لطلابها والشركات في رفع المهارات وإشراك موظفيها لتقديم قيمة للشركة في نهاية المطاف.

الهدف الأساسي هو كيفية توحيد تنظيم المحتوى وتوحيده على نطاق واسع مع موازنة عائد الاستثمار المالي مع مقاييس أخرى مثل الغرض والمعنى الذي يأتي من خلال مواءمة نقاط القوة والقيم والاهتمامات مع رحلة مهنية – فقط الوقت سيخبرنا ، لكني آمل أن يكون ذلك الاتجاه الذي نسير فيه ، وكابلان على أهبة الاستعداد لقيادة الطريق.

الأحبار:

3 أسئلة لكيتلين دومون ، مديرة كابلان الجديدة لشركاء الجامعة

3 أسئلة لطالب ماجستير إدارة الأعمال في جامعة بوسطن بقيمة 24 ألف دولار