مخطط التحول: الاتجاهات الرقمية 2023

تحسين ، مقياس ، رائد

إن حجم وسرعة وتعقيد التغيير الذي يدفعنا لا يترك مجالًا كبيرًا لتجنب التحول. الثابت الوحيد هو التغيير ، وتحويل أنفسنا ومنظماتنا هو السبيل الوحيد لمقاومة هذا التغيير. في سلسلة المقالات هذه بعنوان “مخطط التحول” ، نستكشف مختلف أدوات التحول المتاحة لمنظمة ما ونقدم نصائح عملية وأدوات حول كيفية تنشيطها. تحدد هذه المقالة وتناقش 6 اتجاهات رئيسية للتحول الرقمي ستكون سائدة في عام 2023 وما بعده.

ما هي الاتجاهات الرقمية ولماذا هي مهمة؟

على الرغم من أن جميع الاتجاهات الرقمية لن تكون ذات صلة بمؤسستك ، إلا أنه أثناء التحول ، يجب أن تظل مدركًا حتى تعرف ما إذا كان عليك اعتمادها وتكييفها مع سياقك ومتى. وفقًا لـ Gartner ، تركز اتجاهات التكنولوجيا الرقمية الرئيسية لعام 2023 على ثلاثة آفاق: التحسين والتوسع والريادة. [1] يعد فهم الاتجاهات الرقمية أمرًا بالغ الأهمية لمؤسستك لضمان قيامك بتعطيل عمليات وتقنيات وثقافة الأعمال الخاصة بك قبل أن تتعطل بفعل قوى خارجية. بمعنى آخر ، مواكبة الاتجاهات الرقمية تجعلك متقدمًا قليلاً على المنحنى. في حين أن هناك العديد من الاتجاهات الرقمية تتطور ، في هذه المقالة ، ندرس 6 اتجاهات. للتحسين ، نستكشف الأمن السيبراني بدون ثقة وأي شيء كخدمة (XaaS) ؛ للتوسع ، نقوم بفحص الحوسبة السحابية وهندسة المنصات ؛ وللريادة ، نقوم بمراجعة الذكاء الاصطناعي التكيفي (AI) والميتافيرس.

انعدام الثقة في الأمن السيبراني

في أوائل عام 2022 ، أصدرت حكومة الولايات المتحدة مذكرة استراتيجية الأمن السيبراني “انعدام الثقة” ، والتي تحدد المبادئ والإرشادات الخاصة بكيفية حماية المؤسسات من مخاطر الأمن السيبراني. يسمح الأمن السيبراني ذو الثقة الصفرية لمؤسستك بتحسين الأداء من خلال تقليل مخاطر الأمن السيبراني بشكل كبير. وفقًا لـ PwC ، ستحتاج المؤسسات إلى فحص كل عنصر من عناصر بنيتها التحتية وتكييفها لتكون قادرة على تنفيذ مبادئ وإرشادات عدم الثقة الصفرية. [2] تتضمن إستراتيجية الثقة الصفرية خمس ركائز: الهوية ، والأجهزة ، والشبكات ، والتطبيقات ، والبيانات. يجب أن تتماشى كل واحدة من هذه الركائز مع مبدأ عدم الثقة الأساسي المتمثل في “عدم الثقة بأحد” والتحقق منها في كل خطوة بطرق متعددة. يمكن للمؤسسات جني العديد من الفوائد من الأمن السيبراني بدون ثقة ، بما في ذلك زيادة المرونة التشغيلية ، وانخفاض التكاليف المتعلقة بانتهاكات الأمن السيبراني ، وامتثال أكثر قوة ، وتجربة مستخدم أفضل ، وزيادة موثوقية الضوابط التي تخفف من المخاطر.

XaaS

يعد Anything-as-a-Service اتجاهًا متطورًا حيث يمكن تقديم أي أداة رقمية و / أو خدمة و / أو منتج كخدمة للعملاء رقميًا من خلال السحابة. تعمل XaaS على زيادة الكفاءة من خلال مساعدة المؤسسات على خفض التكاليف ، حيث لم تعد بحاجة إلى شراء وبناء البرامج والأجهزة وأمن الشبكات والبنية التحتية ، فضلاً عن تطوير أدواتها ومنتجاتها الرقمية وإيوائها على الخوادم المحلية. يمكن للمنظمات شراء ماذا ومتى يحتاجون إلى مثل هذه الخدمات من مقدمي الخدمات الآخرين والدفع حسب حاجتهم. يمكّن XaaS المؤسسات من التحول بشكل أسرع ، حيث لم تعد مقيدة بتقنيات مكلفة وسريعة التأريخ ولكن يمكنها التمحور بسرعة وتجربة التطبيقات الجديدة لتلبية احتياجات العملاء. وفقًا لشركة Deloitte ، فإن المنظمات التي تستفيد من XaaS تزيد من ميزتها التنافسية لأنها تزيد وتضفي الطابع الديمقراطي على قدرتها على الابتكار. [3]

منصات الحوسبة السحابية

عندما يتعلق الأمر بقدرات التوسع ، فإن الحوسبة السحابية هي العامل التمكين النهائي. وفقًا لشركة Gartner ، بحلول عام 2027 ، ستستخدم أكثر من 50٪ من الشركات منصات الحوسبة السحابية الصناعية. [1] تتيح منصات الحوسبة السحابية للمؤسسات شراء منتجات وحلول تقنية مدمجة مسبقًا وقابلة للإنشاء والتي تتيح خفض التكلفة وتوسيع نطاق العمليات. في السابق ، كانت المنظمات تشتري خدمات سحابية منفصلة انتقائية وسيتعين عليها تحسين تكاملها داخليًا. بالإضافة إلى ذلك ، توفر منصات الحوسبة السحابية حلولًا قابلة للتخصيص يمكن للمؤسسات أن تتكيف بشكل أكبر مع احتياجات المشروع الخاصة بها ، مما يساعد على تسريع التوسع وتعزيز الابتكار وخفض التكاليف.

فرق هندسة المنصات

تعمل المزيد والمزيد من المؤسسات على تطوير فرق هندسة الأنظمة الأساسية التي تزيل التعقيد من الأنظمة الخلفية من خلال إنشاء التطبيقات والقدرات المتاحة وإتاحتها جاهزة للاستخدام لفرق المستخدمين الأمامية. وفقًا لـ Gartner ، بحلول عام 2026 ، سينشئ أكثر من 80٪ فرق هندسة المنصات هذه لتسهيل تطوير القدرات والأدوات الرقمية واستخدامها من قبل المؤسسة الأوسع. [1] يمكن لفرق هندسة النظام الأساسي تطوير أجزاء قابلة لإعادة الاستخدام ، وأدوات للمطورين ، وبوابات مطوري الخدمة الذاتية ، والتي ، إلى حد ما ، تمكن المستخدمين النهائيين من الاستفادة من التكنولوجيا بأنفسهم ، وبالتالي القضاء على الانتظار والاعتماد المفرط على فرق تكنولوجيا المعلومات الخلفية التي تتراكم عادة ما تكون مكتظة بالأولويات المتنافسة.

الذكاء الاصطناعي التكيفي

يمكن أن تكون قدرات الذكاء الاصطناعي التكيفية قوية جدًا لأنها تسمح للمؤسسة بتسخير قوة الذكاء الاصطناعي في سياق الاحتياجات التنظيمية. بالنسبة لمنظمة التعلم ، يمكن للذكاء الاصطناعي التكيفي إنشاء محتوى مخصص حقًا لكل متعلم ونشره على الفور لكل متعلم لدعم أو تسريع تقدم التعلم. تقوم منظمة العفو الدولية بمراقبة وتسجيل سلوكيات مستخدميها وتكييفها على الفور لتلبية احتياجات المستخدم المحددة عند ظهورها. نتيجة لذلك ، يؤكد الذكاء الاصطناعي القابل للتكيف على الحاجة إلى بيانات نظيفة وقابلة للاستخدام ، ويساعد على خفض التكاليف ، ويقلل من الوقت اللازم للتسويق.

ميتافيرس

metaverse عبارة عن مجموعة من التقنيات التي تمكن الأشخاص من التفاعل والتعلم والتواصل والتعامل في عالم رقمي. وفقًا لـ Gartner ، بحلول عام 2027 ، ستستخدم 40٪ من جميع المؤسسات على مستوى العالم بعض إصدارات metaverse في تفاعلها مع الموظفين والعملاء. [1] يمكن أن تساعدك metaverse على تحسين علامتك التجارية وتسريع التعلم وتبسيطه وتعزيز الابتكار وخفض التكاليف وزيادة الإيرادات. يمكن للاستفادة من metaverse توسيع جهود التحول الخاصة بك عن طريق تمكينك من اختبار الأفكار في الممارسة والتكرار والتحسين ، كل ذلك في بيئة metaverse قبل تنفيذها في العالم الفعلي.

استنتاج

من الصعب مواكبة التغيير. كقائد يركز على تحويل مؤسستك ، ستحتاج أيضًا إلى البقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات الرقمية الرئيسية. سيساعدك القيام بذلك أنت وفريقك على تقييم الدورة التدريبية الخاصة بك واستكشاف المكان الذي يجب التركيز عليه بعد ذلك لتحسين نتائج الأداء المؤسسي.

مراجع:

[1] أهم اتجاهات التكنولوجيا الإستراتيجية لعام 2023

[2] ما المقصود بعدم الثقة بالأمان؟

[3] تسريع خفة الحركة مع XaaS