علامات تدل على أن اتصال الموظف الخاص بك لا يعمل

هل تمارس شركتك اتصالات الموظفين الفعالة؟

لسوء الحظ ، فإن ظاهرة سوء التواصل الداخلي ليست شائعة في الشركات. تكمن المشكلة في أن عبور الأسلاك يمكن أن يؤثر فعليًا على كل جانب من جوانب مؤسستك. إذا لم تكن واضحًا مع قوتك العاملة فيما يتعلق بأمور الشركة وسياساتها وتوقعاتها العامة وأهدافها ، فسيؤثر ذلك بشكل مباشر على إنتاجية شركتك وهوامش ربحها. يرتبط ارتباط الموظف بقوة بالتواصل الفعال أيضًا. في هذه المقالة ، سنقوم بتسليط الضوء على 8 علامات تدل على قصور اتصال الموظف ونصائح لفتح الخطوط احتياطيًا.

8 تلميحات إلى أن اتصالات الموظف لديك لا تعمل

1. انخفاض مشاركة الموظفين

بدون معرفة أهداف الشركة وتوقعاتها ، لا يعرف الموظفون ما الذي يعملون من أجله أو لماذا. يشعرون بعدم الحافز لإكمال المهام أو عدم بذل كل ما لديهم. نادرًا ما يحصلون على تعليقات ، لذلك يستمرون في العمل دون جدوى أو يتعرضون للانتقاد ، مما يزيد الأمور سوءًا من خلال الإضرار بثقتهم. لذلك ، إذا لاحظت أن موظفيك يتأخرون في عملهم أو لا يشاركون في الاجتماعات والأنشطة الأخرى ، فقد تكون هذه علامة على أنك بحاجة إلى أن تكون أكثر وضوحًا في اتصالاتك. يمكنك أن تبدأ بإشراكهم أكثر في شؤون الشركة وأن تكون أكثر وضوحًا بشأن ما تتوقعه منهم والعكس صحيح.

2. أولويات مختلفة

تعدد المهام في أماكن العمل الحديثة. يمكن للعديد من الفرق تولي مشروعات متعددة في وقت واحد ، لذا فهم بحاجة إلى تحديد أولويات الأشياء. ومع ذلك ، يمكن للتواصل غير الفعال مع الموظف أن يلقي بمفتاح وجع في الأعمال. إذا لم تتمكن من مشاركة أولوياتك بشكل فعال ، فقد يركز أعضاء الفريق على مهام مختلفة لا تخدم هدفًا مشتركًا. يجب أن يكون الجميع في نفس الصفحة عندما يتعلق الأمر بتحقيق الأهداف وكيف تتناسب مع المخطط الكبير للأشياء.

3. المواعيد النهائية الفائتة

من الشائع إلى حد ما أن يتخلف الموظفون عن المواعيد النهائية ، وقد ينبع ذلك من ضعف مهارات إدارة الوقت. ومع ذلك ، إذا كانت الفرق بأكملها غير قادرة على الالتزام بمواعيد استحقاقها ، فقد يكون السبب في ذلك هو ضعف التواصل. هل يعرفون عن معالم المشروع؟ هل هناك مشكلة مع بعض أعضاء الفريق الذين يعيقون التقدم لأن آخرين ينتظرون نتائجهم؟ يمكنك حل هذه المشكلة باستخدام برنامج إدارة المشاريع بحيث يكون الجميع على دراية بالمواعيد النهائية ويمكنهم تتبع مهامهم الفردية.

4. إرهاق

علامة قوية على ضعف التواصل مع الموظف هو زيادة العمل على الموظفين. عندما يقوم موظفوك بعملهم دون أهداف ومفاهيم واضحة ، فقد لا يعرفون متى يتوقفون أو ما الذي يجب تغييره. يمكن أن يؤدي ذلك إلى مضاعفة العمل أو الإسراف في مهام معينة بدلاً من تحقيق التوازن. سيتدخل الأشخاص أيضًا في أدوار أو مسؤوليات الآخرين لأنهم لا يعرفون أين يتم رسم الخطوط. تتمثل إحدى أفضل الطرق لتجنب ذلك في الشفافية الكاملة بشأن ما تستلزمه وظيفتهم وكيفية مساهمتهم في الشركة ، بالإضافة إلى مقدار الوقت الذي يجب تخصيصه لكل مهمة.

5. نزاعات مكان العمل

هل لاحظت حدوث دراما في مكان العمل مؤخرًا؟ حدد ما إذا كنت تنقل ثقافة وسياسات شركتك بشكل فعال. غالبًا ما يبدو أن الموظفين الذين لا يتفقون مع رؤيتك أو قيمك يتجاوزون الحدود ، مع العلم أنه لن تكون هناك أي عواقب. ومع ذلك ، إذا كنت صريحًا بشأن السياسات والقيم الثقافية وتشدد على ما لا يُسمح به في مكان العمل ، فسوف يتبعك الناس. يؤدي التواصل غير الفعال من القيادة إلى التواصل غير الفعال بين الموظفين. ضع في اعتبارك تنفيذ برنامج تدريبي للامتثال لتوضيح سياسات الشركة وبروتوكولات السلامة. يمكنك أيضًا تقديم دورات مهارات التعامل مع الآخرين لمنع النزاعات في مكان العمل.

6. العملاء غير الراضين

سيؤدي ضعف التواصل وانخفاض الإنتاجية إلى شكاوى العملاء. عندما تكون مشاريعك وعملك العام أقل من المتوسط ​​، فمن الطبيعي أن يلاحظ عملاؤك ذلك. قد يكون السبب الأساسي هو أن مشكلات الاتصال الداخلي تؤثر الآن على أداء موظفيك. ضع في اعتبارك أن التواصل يسير في كلا الاتجاهين. لذا ، احصل على تعليقات من فريقك لتحديد المجالات التي يمكن أن تتحسن فيها المنظمة. هذا لا يساعدك فقط في تعزيز إستراتيجية عملك ولكنه يمكّن الموظفين لأنهم يعرفون أن لديهم صوتًا.

7. دوران الموظفين

لا يمكن للمنظمات أن تتوقع من موظفيها البقاء في بيئة عمل مربكة حيث تكثر النزاعات والقيادة ليست مباشرة معهم. إذا كنت تخسر الكثير من الأشخاص ، فهذا لا يعني بالضرورة أن لديهم جميعًا عروض عمل أفضل. قم بتحسين ممارسات الاتصال الخاصة بك وحاول أن تكون هناك للاستماع إلى مخاوفهم ومشاكلهم. يجب أن تكون متاحًا لهم في جميع الأوقات إذا كنت ترغب في تجنب هجرة جماعية للشركات.

8. إدارة غير ملهمة

كل شيء يبدأ من فوق. هل يبذل مديرك قصارى جهدهم للاحتفاظ بأعضاء فريقهم؟ هل هم واضحون بشأن توقعاتهم؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى إصلاح كيفية تواصلك معهم ، نظرًا لأنهم غالبًا ما يكونون الجسر بين المالكين / الرؤساء التنفيذيين والموظفين. إذا لم تتمكن من تقديم المشورة لهم وقيادتهم بفعالية ، فلا يمكنك أن تتوقع منهم أن يفعلوا الشيء نفسه مع فرقهم.

خاتمة

واحدة من أكبر المشاكل التي يمكن أن تواجهها الشركة هي التواصل غير الفعال مع الموظفين. لا يهم مدى صعوبة محاولتك قيادة مؤسستك نحو النجاح ؛ لن ينجح شيء ما لم تكن مقدمًا مع موظفيك ومنحهم الفرصة لتقديم مساهماتهم. من الضروري أن يكون موظفوك على دراية بأهداف الشركة وقيمها وسياساتها وتوقعاتها. لحسن الحظ ، يمكن أن تساعدك التكنولوجيا الحديثة في تبسيط اتصالات الموظفين وتحسين تعاون الفريق.

يمكنك أيضًا التحقق من قائمتنا لأفضل مزودي المحتوى للتدريب على بناء الفريق للعثور على شريك خارجي لمساعدتك على بناء علاقات أقوى بين القوى العاملة عن بُعد وسد فجوات الاتصال.