تنمية المهارات البشرية في عصر الآلات

المستقبل لمتخصصي التعلم والتطوير: تنمية المهارات البشرية

مع استمرار تقدم التكنولوجيا بوتيرة سريعة ، سيصبح دور الآلات في مكان العمل أكثر أهمية. من الواضح أن الذكاء الاصطناعي سوف يتفوق على البشر في قضايا الكفاءة ، لذلك بدلاً من محاولة التنافس معهم ، نحتاج إلى التركيز على تطوير المهارات التي تكون الآلات أقل استعدادًا للتعامل معها. من خلال مقابلات لا حصر لها مع المديرين التنفيذيين في الصناعة ، جمعت رؤى تنطبق على محترفي التعلم والتطوير وقمت بتلخيصها في الموضوعات التالية.

L&D لتنمية المهارات البشرية

الحاجة إلى السياق والإبداع

في صناعة التعلم والتطوير ، تعني فرص تنمية المهارات البشرية المستدامة تعليم الموظفين النظر في السياق ، وتأطير المشكلات بشكل فعال ، وعامل الاعتبارات التي يصعب تحديدها كميًا أو حيث لا توجد بيانات كافية للتحليل الإحصائي. كما يعني تشجيع الإبداع بكل معنى الكلمة. مع تزايد انتشار التكنولوجيا والآلات في مكان العمل ، أصبحت حاجة المتعلمين لتطوير مهارات التفكير النقدي الخاصة بهم ضرورية. في حين أن الآلات يمكن أن تتفوق في الكفاءة والتحليل الإحصائي ، فإنها تكافح مع تفسير وفهم السياق ، وتأطير المشاكل بشكل فعال ، والنظر في العوامل غير القابلة للقياس الكمي. الخبرة البشرية والمعرفة والقدرة على اشتقاق السياق بدقة وتطبيقه بشكل خلاق ستصبح مطلوبة بشكل متزايد.

الحكم المطبق على سؤال منظمة العفو الدولية

من الضروري ملاحظة أن الآلات تلعب لعبة الاحتمالات ، ولهذا السبب ستكون المهارات الرقمية ضرورية للتحليلات. ومع ذلك ، لا يكفي أن يعرف الموظفون كيفية إجراء التحليلات. يجب عليهم أيضًا فهم الافتراضات والقيود المفروضة على هذه الأدوات. إذا كان الذكاء الاصطناعي مثاليًا ، فإننا جميعًا “نلعب” سوق الأوراق المالية ونصبح أثرياء ، لذلك من الضروري تعليم الموظفين التفوق في المهارات ووجهات النظر التي تجعلهم يشككون في توصيات وقرارات الآلات.

بصفتنا متخصصين في التعلم والتطوير ، نحتاج إلى التأكد من أن الموظفين يعرفون البيانات التي يجب جمعها حتى تتمكن الأجهزة من إبلاغهم. ومع ذلك ، نحتاج أيضًا إلى نقل مهارات التفكير النقدي الأساسية وعدم تفويض عملية صنع القرار للذكاء الاصطناعي. بدلاً من ذلك ، يجب علينا تمكين موظفينا من اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على تحليلهم للبيانات وفهمهم لسياق العمل. من الأمثلة العملية والحالية كيف يستخدم الطلاب دردشة GPT بشكل خاطئ للمساعدة في مهام المدرسة دون التشكيك في صلاحية المواد أو امتلاك معرفة كافية بالموضوع حتى يتمكنوا من تمييز ما هو غير دقيق.

لذلك ، يجب تعليم المتعلمين التساؤل عن توصيات وقرارات الآلات والتفكير فيما وراء الأرقام. يجب أن يكونوا قادرين على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على فهمهم لسياق العمل ، فضلاً عن قدرتهم على تأطير المشكلات بشكل إبداعي والتفكير خارج الصندوق. من خلال تطوير هذه المهارات ، يمكن للمتعلمين وضع أنفسهم للعمل بفعالية جنبًا إلى جنب مع الآلات وتقديم مساهمات قيمة لمنظماتهم.

حلول ذات طابع شخصي مفرط

عندما يتعلق الأمر بالموجة التالية من التدريب ، يصبح التخصيص والتعلم في تدفق العمل أمرًا بالغ الأهمية ، حيث يتم دعمهما بالتعلم العميق. تتيح لنا البنية التحتية للتكنولوجيا والمعلومات الآن القيام بأشياء لم يكن بوسعنا فعلها من قبل. نتيجة لذلك ، سننجذب دائمًا إلى التكنولوجيا التي تتيح لنا أن نكون أكثر حميمية وسلاسة.

أصبح التعلم المخصص والقابل للتكيف ذا أهمية متزايدة في عصر الآلات لأنه يسمح للموظفين بتلقي التدريب والدعم المصمم وفقًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم الفردية. بمساعدة التقنيات المتقدمة مثل التعلم العميق ، أصبح من الممكن الآن جمع وتحليل كميات كبيرة من البيانات حول عادات التعلم ونقاط القوة والضعف لدى الموظف ، واستخدام هذه المعلومات لإنشاء خطة تعلم مخصصة. من خلال تزويد الموظفين بالتعلم المخصص والتكيفي ، يمكن لأصحاب العمل التأكد من أن قوتهم العاملة مجهزة بالمهارات والمعرفة المحددة التي يحتاجون إليها للتميز في أدوارهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد التعلم المخصص والقابل للتكيف على زيادة المشاركة والتحفيز بين الموظفين من خلال منحهم مزيدًا من التحكم في تجربة التعلم الخاصة بهم والسماح لهم بالتقدم بالسرعة التي تناسبهم.

إضافة معنى للعمل

ومع ذلك ، فإن التزامنا يتعمق أكثر. نحتاج إلى إشراك الموظفين وإظهار أن لديهم غرضًا يتجاوز مجرد إكمال المهام. يجب أن نسمح بالإبداع في عملية التدريب ونشجع الموظفين على التفكير خارج الصندوق. يمكننا حتى التفكير في موظفينا كسوقنا المستهدف وتطبيق تقنيات التسويق لإقناعهم باستراتيجيات وتكتيكات التدريب لدينا. في عالم تقوده الآلة بشكل متزايد ، أصبحت الحاجة إلى الشعور بالمعنى والشعور بالهدف في العمل أكثر أهمية. سيكون من المهم توضيح فوائد التدريب بشكل واضح والنظر باستمرار في تجربة المتعلم في جميع جوانب رحلة المتعلم.

خاتمة

في الختام ، يكمن مستقبل التعلم والتطوير في احتضان قوة الآلات وفي الوقت نفسه تطوير المهارات البشرية التي تكون الآلات أقل تجهيزًا للتعامل معها. يتعلق الأمر بتمكين الموظفين من اتخاذ قرارات مستنيرة وتزويدهم بالأدوات والتدريب الذي يحتاجون إليه لتحقيق النجاح. يتعلق الأمر بالتخصيص والإبداع وإشراك الموظفين لخلق ثقافة التعلم والتحسين المستمر. تستعد الصناعة لاحتضان هذا التحدي ، بشرط أن نقوم نحن أنفسنا أيضًا بترقية مهاراتنا باستمرار مع تعزيز مهارات القوى العاملة لدينا.