كيف يمكن ل L&D بناء التعلم الشامل

تقود الطريق

بالنسبة للعديد من قادة الأعمال ، من الصعب ضمان مراعاة التنوع والإنصاف والشمول (DEI) واتساقها في جميع أنشطة الأعمال. في النهاية ، من المهم أن تشعر جميع الإدارات بأنها تُحدث فرقًا وأن تفهم أنها يمكن أن تحدث تأثيرًا. لا ينبغي أن يكون الكمال هو الهدف ، ولكن تحرك للأمام يجب ان يكون.

يمكن لفريق التعلم والتطوير أن يقود عملية إنشاء ثقافة DEI أصيلة في مؤسستك من خلال ضمان تنسيق تفكير DEI بعناية خلال تجارب التعلم والمحتوى. عندما تكون DEI هي أولويتك ، ستشعر فرقك بمزيد من الترحيب والتضمين والاستماع ، وهذا بدوره سيعزز المشاركة ويؤدي إلى تجارب تعليمية أكثر نجاحًا.

بصفتك فريق L&D ، فإنك تلعب دورًا مهمًا في كيفية سرد القصص وإبراز الشمولية والتحقق من التحيز المحتمل. من المهم أن تقر بالتأثير الذي يتمتع به فريق L&D وأن تفكر بعناية في كيفية قيام زملاء L&D بسد الفجوات عبر مؤسستك.

ما هي الأشياء الرئيسية التي يجب مراعاتها عند بناء برامج تعليمية شاملة؟

1. هل يتم دائمًا النظر في إمكانية الوصول؟

يعتبر النظر في احتياجات إمكانية الوصول للمتعلمين أمرًا بالغ الأهمية لضمان المساواة لأن كل متعلم سيكون لديه احتياجات فردية. عندما نلبي تلك الاحتياجات الفردية حتى يتمكن جميع المتعلمين من الوصول إلى التعلم ، فإننا نخلق المساواة. قد يكون لدى المتعلمين احتياجات تتعلق بإمكانية الوصول لأسباب متنوعة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الإعاقة أو المرض أو الحوادث والتنوع العصبي.

قد لا يعتبر بعض المتعلمين أنفسهم من ذوي الإعاقة ، ولكن سيكون لديهم بعض القيود التي تؤثر على تجربتهم. تتبع العديد من فرق التعلم والتطوير إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) لإزالة العديد من الحواجز التي يواجهها الأشخاص الذين لديهم احتياجات إمكانية الوصول عند التنقل في التعلم الرقمي. بعض الأسئلة من WCAG قد تفكر فيها:

• هل يمكن الوصول إلى هذه الدورة التدريبية بدون استخدام الماوس؟
• هل يتم توفير التسميات التوضيحية للمحتوى الصوتي؟
• هل يوجد هيكل مستوى عنوان مناسب للتنقل في قارئ الشاشة؟

قد يكون لمؤسستك أيضًا إرشادات DEI الخاصة بها ويجب تصميم جميع المواد مع وضع هذه الإرشادات في الاعتبار. يمكننا دعمك بهذا إذا شعرت أن هذا مجال تحتاج إلى رعايته أو تحسينه.

2. هل نمثل كل الناس؟

يجب على الجميع أن يروا أنفسهم في التعلم. لذلك من المهم مشاركة مجموعة متنوعة من وجهات النظر والصور والأشخاص طوال تجربة التعلم. يجب أن ننظر إلى الجمهور بطريقتين ؛ نحن نعلم المتعلم بالموضوع الذي يأخذ الدورة من أجله ونعرضه للقصص والأسماء والوجوه والثقافات التي قد لا تكون على دراية بها في حياتهم اليومية / العملية.

بعض الأسئلة التي قد تفكر فيها:

• هل تضمن أن تكون قصصك انعكاسًا حقيقيًا للتجارب الحية لموظفيك؟
• هل تعرض التنوع بشكل أصلي؟ قد يكون هذا من خلال المحتوى أو الصور أو مقاطع الفيديو أو الرسومات.
• هل قصصك تعلم جمهورك وتعرض التنوع؟

3. هل الصور المستخدمة شاملة؟

لا يكفي تضمين صور تمثيلية فقط. يجب أن تساعد الصور في تحدي الصور النمطية. العديد من المتعلمين هم متعلمون بصريون ، ولا يمكننا الاعتماد فقط على اللغة و / أو المحادثات لتعزيز ثقافة التعلم الذاتي.

اسال نفسك:

• هل الصور تعكس حقًا جمهورك الداخلي المتنوع وقاعدة العملاء الخارجيين؟
• هل هناك طرق يمكنك من خلالها تحسين نطاق الصور بوعي؟

نحن نتفهم أن شراء الصور أو استضافة الصور يمكن أن يكون صعبًا عندما تكون الميزانيات ضيقة. نحن نشجعك على البحث عن موارد مجانية أو الاعتماد على التصوير الفوتوغرافي للهاتف الذكي المصور بعناية عندما يمكنك ذلك. هناك العديد من المؤسسات الخيرية والمنظمات التي تقدم مكتبات صور مجانية لدعم المنظمات المهتمة بالتعليم الشامل. على سبيل المثال ، يحتوي The Center of Aging Better على مكتبة صور مجانية إيجابية للعمر مع بعض الصور الرائعة حقًا.

4. هل هناك أي استخدام عرضي للتحيز أو الصور النمطية؟

عند مراجعة محتوى التعلم الخاص بك وتجديده ، من المهم أن تضع في اعتبارك التحيز اللاواعي. تتمثل أفضل الممارسات في إحضار مجموعة متنوعة من المراجعين لمراجعة تجربة التعلم والمحتوى باستخدام عدسة DEI.

• هل قمت بتضمين قوالب نمطية لمجموعات معينة دون أن تدرك ذلك؟
• هل تستخدم اختصاصات قديمة؟
• هل استخدمت لغة عادلة وشاملة وبسيطة؟

نحن نشجعك على الحصول على رأي ثان أو سؤال أعضاء الفريق الآخرين إذا كنت غير متأكد.

5. هل تم استشارة الأشخاص المناسبين؟

مع أي تجربة تعليمية ومحتوى تعليمي ، نتأكد من مشاركة خبراء الموضوع المعنيين (SMEs) وأعضاء جمهور المتعلم في التصميم. من المهم أيضًا استشارة مجموعة من الأشخاص للتأكد من أن المحتوى ملائم لجمهور متنوع. يعد هذا ضروريًا للشمولية بحيث لا تنشئ محتوى مع وضع جمهور واحد فقط في الاعتبار.

هناك العديد من العوامل المهمة الأخرى التي يجب مراعاتها عند إنشاء برنامج تعليمي شامل. ستكون هناك دائمًا أهداف طويلة المدى وقصيرة المدى ، ولكن من المهم أن تتذكر أن كل خطوة أو إجراء صغير يحدث فرقًا كبيرًا.

إذا كنت ترغب في الدردشة حول كيفية قيام فريق L&D الخاص بك بإنشاء تعلم أكثر شمولاً ، فتواصل مع فريق Kineo اليوم.

قراءة متعمقة:

نُشرت في الأصل في kineo.com.