Purolator وشبكة التعلم

كيف ساعد التعلم الهجين الشركة على تحقيق أهدافها

Purolator هي شركة شحن كندية ورائدة في مجال الشحن والتعبئة والخدمات اللوجستية. للتحضير لإطلاق مرفق الفرز والشحن الذي تبلغ مساحته 430.000 قدم مربع ، احتاج Purolator إلى تثقيف الموظفين والزوار حول المنشأة الجديدة وعمليات التشغيل الآلي المتطورة الخاصة بها.

دراسة حالة التعلم المختلط: ما هي احتياجات المنظمة؟

كانت احتياجات التعلم الخاصة بـ Purolator على النحو التالي:

• احتياجات العمل: تدريب جميع الموظفين على الإجراءات والمتطلبات الخاصة بالمنشأة الجديدة بطريقة فعالة من حيث التكلفة وآمنة.
• احتياجات المتعلم: تثقيف الموظفين والزوار حول قدرات المنشأة بطريقة تمكنهم من الاحتفاظ بالمعلومات وتصور النطاق الكامل للمنشأة.
• احتياجات التكنولوجيا: تقديم جولة وشرح للمنشأة كاملة دون الحاجة إلى دخول المناطق المحظورة.

نهج شبكة التعلم

أجرت شبكة التعلم (TLN) تقييمًا للاحتياجات لمدة 5 أشهر للتعمق أكثر في الفجوات التعليمية الموجودة وكيف يمكن حلها. قابلت TLN عمال الخطوط الأمامية والمشرفين والمديرين والفريق التنفيذي لتوثيق ما نجح في الماضي وما لم ينجح. سعى الفريق أيضًا إلى معرفة كيفية تأثير COVID-19 على رغبات واحتياجات الموظفين من منظور L&D.

النتائج

تقرير مكون من 65 صفحة ناقش نتائج شبكة التعلم ومنهجيتها وتوصياتها حول التدريب الذي يجب على Purolator مراعاته لمنشآتهم الجديدة.

حلول هجينة ومبتكرة

على مدار العامين المقبلين ، طورت Purolator و TLN نهجًا مبتكرًا للتعلم الهجين لتلبية احتياجات العمل واحتياجات المتعلم والاحتياجات التكنولوجية. تضمن نهج شبكة التعلم المتكامل لتثقيف الموظفين وأصحاب المصلحة ما يلي:

• حلول الأعمال: تم طرح برامج موجهة للسلامة للموظفين ، بما في ذلك المواد التدريبية عبر النص والفيديو والوسائط الأخرى.
• حلول المتعلم: ساعدت مجموعة من الجولات الشخصية وجولات الواقع المعزز (AR) على زيادة المشاركة.
• الحلول التقنية: تم استخدام جولة AR عبر HoloLens 2 من Microsoft جنبًا إلى جنب مع الجولات الشخصية. ساعدت جولة AR في تصور عمليات المعدات وعمليات الفرز التي لم تكن ممكنة بخلاف ذلك أثناء عمليات المنشأة العادية.

على مدار المشروع ، تمكنت شبكة التعلم أيضًا من توفير التسليمات التالية لـ Purolator:

• منهج رقمي كامل للمنشأة.
• وسائل المساعدة في العمل التي يقودها المعلم ومواد الفصل الدراسي لاستخدامها في أرضية المنشأة.
• أصول وأدوات للمديرين لتقييم الموظفين مقابل أدائهم وقياس السلوكيات والمهارات الأساسية (والحفاظ على متطلبات الامتثال).

النتائج الرئيسية

منذ إطلاقها في أبريل 2022 ، قام بالجولة أكثر من 150 من موظفي Purolator ومجموعات العملاء والزوار. من خلال تنفيذ نهج هجين للجولات التقليدية وجولات الواقع المعزز ، تمكنت Purolator من توفير تجربة تعليمية متطورة لجميع أصحاب المصلحة. بعض مزايا نهج Purolator الهجين:

• زيادة الفهم: يمكن تجربة NHO AR Tour بما يصل إلى 10 أفراد في وقت واحد ، ولكل منهم جهاز HoloLens 2 الفريد الخاص به. يؤدي هذا إلى زيادة فهم عمليات Purolator وتعزيز المعرفة للموظفين والعملاء والشركاء.
• محتوى أفضل: يمكن للمتعلمين الآن استكشاف مجالات ووظائف NHO التي لن يكونوا قادرين على تجربتها بسبب السلامة أو قيود أخرى.
• المزيد من الابتكار: يجسد نهج التدريب أهداف مشروع NHO الخاصة بـ Purolator المتمثلة في أن تكون في طليعة التقدم التكنولوجي والابتكار.
• تحسينات الوصول: التكنولوجيا والتطوير متطوران ، لكن تجربة التعلم النهائية يمكن الوصول إليها بسهولة. يزيل عائقًا أمام استخدام التكنولوجيا في التطبيقات الأخرى في المستقبل.

استنتاج

قم بتنزيل eBook Hybrid Learning: الدليل النهائي لتخصيص تجارب التعلم لفريقك بواسطة شبكة التعلم لاكتشاف كيف يمكنك إطلاق برامج مخصصة لقوى العمل عن بُعد والتغلب على قيود التعلم المختلط.