Boilerplate و AI | اعترافات عميد كلية المجتمع
إذا لم تكن قد شاهدت القصة المتعلقة بالبريد الإلكتروني الخاص بالتعزية في جميع الحرم الجامعي الذي أرسلته جامعة فاندربيلت بعد إطلاق النار الجماعي في ولاية ميشيغان – الرسالة الإلكترونية التي انتهت بـ “إعادة صياغة من ChatGPT الخاص بـ Open AI” – فهي تستحق القراءة بسرعة.
لقد انزعجت عندما قرأته ، لأسباب واضحة ولأنني أستطيع أن أرى نوعًا ما كيف كان يمكن أن يحدث.
العديد من الاتصالات الإدارية هي ما يطلق عليه عادة المتداول. إنها وظيفية ، وليست معبرة عاطفيًا ، ولا تختلف كثيرًا بمرور الوقت. من الناحية العملية ، ليس من غير المعتاد إعادة تدوير رسائل مثل تلك من سنة إلى أخرى. إعلانات الوظائف ، على سبيل المثال ، غالبًا ما تتضمن فقرة أو اثنتين تصف الكلية والمنطقة المحيطة بها ؛ لم تتم كتابة هذه الأوصاف حديثًا لكل إعلان جديد ، على افتراض أن موقع الكلية لم يتغير.
يوفر النثر المتداول الوقت ويقلل من أنواع معينة من الأخطاء. بمجرد وصول الكلمات حول مذكرة وقوف السيارات السنوية إلى مستوى معين ، ليس هناك فائدة كبيرة في الاستمرار في اللعب بها. ومن السهل ارتكاب الأخطاء عند إلغاء الرسائل السريعة. قبل سنوات ، في إحدى الكليات السابقة ، ارتكبت خطأ تضمين عبارة “مرحبًا بك مرة أخرى” في المذكرة لدعوة الناس للانضمام إلى الدعوة ؛ أخبرني الموظفون الذين عملوا لمدة 12 شهرًا في السنة ، بسرعة ، أنهم لم يغادروا أبدًا. كانوا على حق بالطبع. إنه نوع من الخطأ غير القسري الذي يجعل النسخة السابقة التي صمدت أمام اختبار الزمن تتمتع بجاذبية حقيقية. لماذا المخاطرة بالإهانة عندما يكون هناك بالفعل نثر صالح تمامًا؟
يحصل النثر النمطي على تصريح مجاني بتهمة الانتحال لأنه يُفهم على أنه مؤسسي بحت. مطالبة كل “لا تنس أن الموعد النهائي هو الأسبوع المقبل!” البريد الإلكتروني المراد تفصيله سيشكل مضيعة للوقت والطاقة. من الناحية العملية ، ليس من غير المعتاد أن يكتب النثر المعلب في الأصل بواسطة مساعدين ، ثم يُرسل باسم شخص كبير. الفكرة هي توفير الوقت.
بالنسبة إلى قائد كبير يتمتع بمهارات نثر مهتزة وجدول زمني ضيق ، يمكنني أن أتخيل تحقيق قفزة ذهنية من “سأطلب من مساعدتي كتابتها” إلى “سأطلب من ChatGPT كتابتها”. كلاهما نسختان من التفويض.
في هذه الحالة ، من الواضح أن ذلك كان سوء تقدير فادح. إطلاق النار الجماعي ليس المواعيد النهائية للأعمال الورقية. لا أريد أن أعيش في عالم تنتشر فيه عمليات إطلاق النار الجماعية بما يكفي لجعل رسائل المواساة المجتمعية مبتذلة مثل إشعارات وقوف السيارات. لا يمكن أتمتة الجانب الرعوي من العمل. لقد قوضت الوسيلة تمامًا الرسالة التي شعرت بالإهانة من متلقيها. لكي تحمل الرسالة أي قيمة على الإطلاق ، يجب أن تعكس الجانب الإنساني لمؤلف محدد.
لا أقوم عادةً بعمل تنبؤات ، لكنني أتوقع أننا سنرى المزيد من الأخطاء مثل هذه بمرور الوقت. العديد من كبار القادة ليسوا كتابًا رائعًا ، ويمكن أن تحدث الحوادث في أي لحظة.
إن تحيزي الشخصي ، بالطبع ، هو أن القادة يجب أن يكونوا كتّابًا قادرين بأنفسهم. يجب أن يقلل ذلك من الرغبة في توسيع فئة النموذج المعياري بما يتجاوز ما هو مناسب. ولكن عندما لا يكون هذا مجرد خيار ، لأي سبب من الأسباب ، فمن الأفضل أن يكون لديهم شخص قادر على صياغة الرسائل عندما يحدث ما لا يمكن تصوره. لأنها ستفعل.
