كيفية استخدام التعلم القائم على الألعاب من أجل الإعداد

الاستفادة من التعلم القائم على الألعاب من أجل تأهيل الموظفين

تدرك الشركات الحديثة أن الأساليب التقليدية للإعداد لم تعد فعالة في الحفاظ على تحفيز الموظفين الجدد ومشاركتهم. هذا هو السبب في أن التعلم القائم على الألعاب هو أمر شائع ، خاصة أثناء مرحلة الإعداد. يتضمن هذا النهج استخدام عناصر اللعبة لإنشاء تجربة ترحيب للموظفين الجدد مع إطلاعهم أيضًا على السرعة فيما يتعلق بسياسة الشركة ومسؤولياتهم الوظيفية. أدناه ، سنسلط الضوء على أفضل الممارسات للتعلم المستند إلى الألعاب من أجل تأهيل أعضاء فريقك الجدد ، بالإضافة إلى الفوائد التي يمكن أن يجلبها ذلك لمؤسستك.

6 طرق لدمج التعلم القائم على الألعاب في ممارسات الإعداد الخاصة بك

1. تقنيات التلعيب

قم بإنشاء سلسلة من الاختبارات أو التحديات التي يجب على موظفيك الجدد إكمالها أثناء عملية الإعداد. يمكن تحديد توقيتها أو تسجيلها لتسليط الضوء على أهميتها وإلحاحها. يمكنك أيضًا تقديم شارات أو حوافز أخرى لإكمال مهام أو معالم معينة ، والتي يمكن أن تساعد في تحفيز الموظفين وخلق شعور بالإنجاز. فكرة أخرى هي إنشاء زبال أو البحث عن الكنز ، مما يدفع الموظفين الجدد إلى العثور على أدلة حول تاريخ الشركة وثقافتها حول المكتب أو عبر نظام إدارة التعلم الخاص بك ، ومكافأة أول موظف يجمعهم جميعًا.

2. المحاكاة

تدرب المحاكاة المستخدمين في بيئة خاضعة للرقابة. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتدريب ممثلين جدد لخدمة العملاء ، فيمكنك إنشاء محاكاة حيث يتعين عليهم التعامل مع سلسلة من مكالمات العملاء أو الدردشات. من الشكاوى الغاضبة إلى المشكلات الفنية ، سيتمكن الموظفون الجدد من ممارسة مهارات حل المشكلات والتواصل. وبالمثل ، إذا كنت تقوم بإعداد شركاء المبيعات ، فقم بتسجيلهم في محاكاة حيث يتعين عليهم عرض منتج أو خدمة على عميل محتمل.

3. مقاطع فيديو تفاعلية

ستسمح مقاطع الفيديو التفاعلية للمستخدمين بالتفاعل مع المحتوى في الوقت الفعلي ، مما يجعل العملية أكثر غامرة. على سبيل المثال ، قم بتطوير مقطع فيديو تفاعلي يقدم موظفين جدد للشركة ، ويقدم لهم سيناريوهات مختلفة ويطلب منهم اختيار الأفضل وفقًا لقيم الشركة. وبالمثل ، يمكنك أن تبين لهم الأدوات والعمليات التي سيواجهونها في العمل. في نهايته ، قدم لهم مهامًا مختلفة واطلب منهم إكمالها باستخدام الأدوات الموضحة في الفيديو.

4. تطبيقات الجوال

يمكن الوصول إلى تطبيقات الأجهزة المحمولة بسهولة من قبل أي شخص يمتلك هاتفًا ذكيًا ، بحيث يمكن لموظفيك متابعة عملية الإعداد حتى عندما لا يكونون في المكتب. على سبيل المثال ، قد يسمح التطبيق للموظفين الجدد بالتعرف على الشركة من خلال أسئلة التوافه القصيرة. بهذه الطريقة ، يمكنهم اكتشاف المزيد عن مهمة ورؤية وقيم العمل. يمكن استخدام تطبيق الكتاب الإلكتروني الذي يقدم أدلة تفاعلية لتقديم مواد تدريبية بطريقة أكثر جاذبية وغنية بالمعلومات. على سبيل المثال ، كتاب إلكتروني يحتوي على اختبارات تفاعلية ومقاطع فيديو وعناصر وسائط متعددة أخرى لإبقاء الموظف الجديد مهتمًا.

5. التقييمات القائمة على اللعبة

تساعد التقييمات المستندة إلى اللعبة شركتك على قياس فهم الموظفين الجدد للمواد وقدرتهم على أداء المهام المطلوبة للوظيفة. على سبيل المثال ، قم بإنشاء اختبار لمعرفة مدى معرفة أعضاء فريقك الجدد بسياسات وإجراءات الامتثال الخاصة بالشركة. يمكن أن يحتوي التقييم على أسئلة متعددة الخيارات ، وبيانات صواب / خطأ ، وسيناريوهات تفاعلية تختبر مهارات التفكير السريع لديهم. يمكنك أيضًا اختبار معرفتهم بالتكنولوجيا من خلال تضمين المهام التي تتطلب منهم إثبات قدرتهم على استخدام برامج معينة.

6. التعلم الاجتماعي

يستخدم التعلم الاجتماعي وسائل التواصل الاجتماعي والأدوات التعاونية الأخرى لتشجيع مشاركة المعرفة. يسمح هذا النهج للموظفين الجدد بالتواصل مع زملائهم والتعلم من تجاربهم. على سبيل المثال ، قم بتضمين نظام أساسي للتعلم الاجتماعي يسمح لأعضاء فريقك الجدد بطرح أسئلة حول أدوارهم ومسؤولياتهم. قم بتضمين منتديات المناقشة وغرف الدردشة التي تسهل التواصل المفتوح. أخيرًا ، ضع في اعتبارك برنامجًا إرشاديًا يتضمن عناصر التحفيز ، مثل المكافآت مقابل إكمال بعض المعالم ، لجعله أكثر جاذبية لكل من الموظفين الجدد والموجهين.

مزايا التعلم القائم على الألعاب لتدريب الموظفين الجدد

الاحتفاظ بالتعلم

الألعاب والمحاكاة هي أدوات فعالة لتحسين الاحتفاظ بالذاكرة على المدى الطويل ، لأنها توفر للمتعلمين فرصًا متكررة لممارسة وتعزيز معارفهم ، مما يؤدي إلى أداء وظيفي أفضل. تعد أنشطة التعلم القائم على الألعاب أيضًا أكثر جاذبية من أساليب التدريب التقليدية ، مثل المحاضرات أو العروض التقديمية ، لأنها تتطلب مشاركة نشطة. وبالتالي ، يمكنك جذب انتباه الموظفين الجدد وإبقائهم مهتمين بمواد التدريب حتى يصبحوا أعضاء منتجين في الفريق منذ اليوم الأول.

بيئة تعليمية آمنة

في أساليب التدريب التقليدية ، قد يتردد الموظفون الجدد في طرح الأسئلة أو ارتكاب الأخطاء خوفًا من التعرض للانتقاد. في المقابل ، توفر الألعاب والمحاكاة بيئة منخفضة المخاطر لأعضاء الفريق الجدد لتجربة المفاهيم والأفكار الجديدة. هذا مثالي للأدوار التي تتطلب من الأشخاص التعامل مع المعلومات الحساسة أو المعقدة. تساعد البيئة الآمنة والخاضعة للرقابة من خلال التعلم القائم على الألعاب الموظفين الجدد على تطوير المهارات والمعرفة التي يحتاجون إليها للنجاح في أدوارهم دون المخاطرة بالنتائج السلبية.

تعليم فعال

التعلم النشط هو طريقة تدريس تشجع المتعلمين على المشاركة بنشاط في عملية التعلم. من خلال التعلم القائم على الألعاب ، يُطلب من الموظفين الجدد اتخاذ قرارات صعبة وحل المشكلات وتطبيق ما تعلموه. هذا يعزز التعلم الأعمق ويساعدهم على تطوير مهارات التفكير النقدي.

فريق ديناميكي

يحتاج اللاعبون كثيرًا إلى التعاون لحل الألغاز أو تحقيق الأهداف المشتركة في الألعاب والمحاكاة. هذا يعزز العمل الجماعي بين الموظفين الجدد ، مما قد يساعد في تنمية الشعور بالانتماء للمجتمع بين أعضاء الفريق. يمكن للشركات مساعدة الموظفين الجدد في إنشاء علاقات عمل قوية مع زملائهم في العمل من خلال تعزيز ثقافة تعاونية وإدخال مكونات بناء الفريق في التعلم القائم على الألعاب.

ردود فعل فورية

توفر الألعاب والمحاكاة أيضًا تعليقات فورية لموظفيك الجدد ، مما يسهل معرفة ما إذا كانوا على المسار الصحيح. من خلال التعلم القائم على الألعاب ، تستطيع الشركات مساعدة الموظفين الجدد في تحديد المجالات التي يحتاجون فيها إلى التحسين وإجراء تعديلات على مسارات التعلم الخاصة بهم وفقًا لذلك.

خاتمة

تتمتع شركتك بالقدرة على إنشاء تجربة تأهيل غامرة وممتعة لموظفيك الجدد من خلال التعلم القائم على الألعاب بحيث يحتفظون بالمعلومات ويشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بثقافة الشركة وقيمها. ومع ذلك ، من المهم أن تضع في اعتبارك أن ما يصلح لشركة ما قد لا يعمل لصالح شركة أخرى. وبالتالي ، من الضروري تصميم نهجك وفقًا للاحتياجات والأهداف المحددة للمؤسسة وتقييم العملية باستمرار. لماذا لا تحقق من قائمتنا لأفضل شركات الألعاب للعثور على شريك الاستعانة بمصادر خارجية المناسب لبرنامجك؟