8 أسئلة لفحص بائعي LMS المحتملين للمؤسسات الموسعة

أسئلة لطرح مورد LMS للمؤسسة الموسعة المحتملة

تعتبر قاطعات التعادل جزءًا شائعًا من عملية اختيار LMS. هناك عدد قليل من أفضل المتنافسين في قائمتك ، وعليك أن تقرر أي بائع هو أفضل استثمار. حان الوقت لطرح الأسئلة الصعبة وإيجاد منصة تفوق التوقعات والأسئلة التي تغطي جميع الأساسيات ، من الدعم المستمر إلى خيارات التسعير. هناك عدد من الطرق لطرح هذه الموضوعات ، مثل تضمينها في طلب تقديم العروض الخاص بك أو جدولة اجتماع فيديو فردي. فقط تأكد من إحضار هذه القائمة لفحص بائعي LMS المحتملين للمؤسسات الموسعة والعثور على التطابق المثالي.

8 أسئلة لفحص بائعي LMS المحتملين للمؤسسات الموسعة

1. هل يتخصص البائع في تخصصك؟

يلبي بائعي LMS صناعات محددة ومتطلبات التدريب. هل هذه المنصة مخصصة لتدريب الشركاء الخارجيين؟ هل يتوافق مع حالة الاستخدام الخاصة بك؟ على الرغم من أن العديد من الأنظمة مرنة بما يكفي لتغطية الأساسيات ، إلا أن قلة مختارة فقط تقدم كل الأساسيات. على سبيل المثال ، تساعدك ميزات إدارة الشهادات وإعداد التقارير المتقدمة في تتبع أداء فريق المبيعات. يفهم البائع الأهداف والتحديات الفريدة في مجالك لأنك جمهوره المستهدف. لقد أنشأوا الأداة مع وضع احتياجاتك في الاعتبار وخلقوا مساحة مناسبة في السوق.

2. هل تلبي خدمات دعم العملاء احتياجاتك؟

بينما يقدم بعض بائعي LMS للمؤسسات دعمًا مجانيًا عبر الهاتف مع متخصص مدرب ودردشة حية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، يوفر البعض الآخر المزيد من الخدمات الأساسية ، مثل الأسئلة الشائعة عبر الإنترنت ومكتبة تدريب محدودة. ومع ذلك ، قد لا يحتاج فريقك إلى خيارات دعم متقدمة لأنهم أكثر خبرة ، أو لأن لديك بالفعل فريقًا تقنيًا يعرف الأمور. قم بتقييم مستوى خبرة فريقك لتحديد خيارات دعم البائعين المثالية. ثم ابحث عن حلول المؤسسات الموسعة التي تلبي متطلباتك بدون رسوم غير ضرورية. هناك خيار آخر يجب مراعاته وهو منتديات المستخدمين للحصول على النصائح والحيل من مالكي LMS الزملاء.

3. هل توجد خيارات تسعير مرنة؟

هل لبائع نظام إدارة التعلم المؤسسي مستويات عضوية أو اشتراكات مختلفة؟ يتيح لك التسعير المرن اختيار الحزمة التي تناسب ميزانيتك ونطاق مشروعك. على سبيل المثال ، يقدمون سعر SaaS أساسيًا ويتقاضون رسومًا إضافية للوظائف الإضافية / الترقيات لتحسين الوظائف. ضع في اعتبارك أن المجاني ليس دائمًا أفضل. قد تكون الأنظمة مفتوحة المصدر مجانية ، لكنك تحتاج إلى فريق من المتخصصين المدربين لتخصيص الترميز. قابل البائع لمناقشة جميع الرسوم لتجنب المفاجآت. يمكنك أيضًا صياغة RFP للحصول على تقدير تفصيلي وتحديد الخيار الأفضل لميزانيتك.

4. هل هناك منحنى تعليمي طويل متضمن؟

هناك دائمًا منحنى تعليمي عند إعداد LMS مؤسسي جديد ممتد. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يتطلب الأمر درجة علمية في علم الصواريخ لإتقان الميزات والوظائف الجديدة. هل يحتوي النظام الأساسي الجديد على واجهة مستخدم سهلة الاستخدام؟ هل يمكن لفريقك تخصيص لوحات المعلومات الخاصة بهم؟ هل توجد برامج تعليمية للموردين وعروض فيديو توضيحية لمساعدتك على التأقلم بسرعة وتحقيق أقصى قدر من الوظائف؟ عادة ما يكون ذلك بمثابة توازن بين الغني بالميزات وسهل الاستخدام. يجب أن تحتوي الأداة على جميع نقاط البيع الرئيسية وأن تتماشى مع مجموعات مهارات فريقك.

5. هل يقدمون تكامل LMS؟

يمكن أن تكون عقبات المقاومة مكلفة. هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى نظام LMS خاص بالمؤسسة يتناسب بسلاسة مع البنية الأساسية لبرامجك. هل يتميز النظام بعمليات تكامل بحيث يمكنك إقرانه ببرنامج go-to CRM و HR؟ هل يمكنك مزجها مع أنظمة PM ومنصات مؤتمرات الفيديو الموجودة بالفعل في صندوق الأدوات الخاص بك؟ تعد SalesForce LMS واحدة من أكثر عمليات الدمج شيوعًا لتدريب الشركاء الخارجيين.

6. ما هي خيارات النشر؟

هل تصل إلى نظام إدارة التعلم المؤسسي على السحابة لتبسيط التعاون؟ هل تم تثبيته محليًا واستضافته ذاتيًا؟ هل يتميز البائع بتطبيق محلي؟ يجب عليك أيضًا معالجة مشكلة الوصول عن بُعد. هل يمكن للشركاء الخارجيين تنزيل المحتوى و / أو مشاهدته في وضع عدم الاتصال؟ هل هو مستجيب حتى يتمكن الشركاء من الحصول على دعم JIT الذي يحتاجونه على أي جهاز؟

7. هل هناك نسخة تجريبية أو تجريبية مجانية؟

يتمتع العديد من بائعي LMS للمؤسسات بتجربة مجانية حتى تتمكن من اختبار الأداة قبل الشراء. يوفر البعض الآخر عروض توضيحية تتميز بجميع الوظائف الرئيسية وتعطيك إحساسًا بواجهة المستخدم. على الأقل ، يجب أن تكون قادرًا على عرض لقطات الشاشة ومقاطع الفيديو للمنتج أثناء العمل. التقييمات والمراجعات هي أدوات مفيدة أخرى للتعمق أكثر في البرنامج غير المألوف للمستخدم.

8. كيف تتراكم منتجاتهم في مواجهة المنافسة؟

يجب أن يكون كل مورد نظام مؤسسي موسع قادرًا على الإشارة إلى نقاط البيع الرئيسية الخاصة بهم من حيث صلتها بأهداف عملك لتمييز نظامهم الأساسي عن الآخرين في السوق. على وجه التحديد ، البرنامج الذي يلبي نفس الصناعة وحالة الاستخدام. إذن ، ما الذي يميز برامجهم؟ لماذا تقدم أفضل قيمة مقابل المال؟ كيف يمكن أن يساعدك على معالجة الثغرات الموجودة؟ هذا أكثر من مجرد عرض ترويجي للمبيعات. يجب أن يكونوا قادرين على توضيح الفوائد الشخصية لمؤسستك وخطتها النهائية.

خاتمة

هذه ليست قائمة كاملة من الأسئلة لفحص بائعي LMS المحتملين للمؤسسات الموسعة. لا تتردد في التوسع بناءً على متطلبات التدريب والميزانية وأهداف العمل. يجب عليك أيضًا جمع التعليقات من فريقك لتحديد الفجوات الموجودة وتضييق قائمة الميزات التي يجب أن تتوفر لديك. أخيرًا ، قم بإعداد اجتماع متابعة بعد الإصدار التجريبي المجاني لمعالجة أي أسئلة جديدة تطرأ أثناء اختبار القيادة.

استثمر بحكمة في LMS للمؤسسة الموسعة بمساعدة دليلنا على الإنترنت. لديها المنصات الرائدة في النطاق السعري الخاص بك. يمكنك حتى تصفية القوائم حسب حالة الاستخدام وخيار النشر والمعايير الرئيسية الأخرى.