7 خطوات لتعزيزها
لماذا يتخلى المستخدمون عن الدورات وكيفية تغيير ذلك
على الرغم من الشعبية المتزايدة للتعلم عبر الإنترنت والتعليم الذاتي في حقبة ما بعد COVID ، فإن عدد أولئك الذين أكملوا الدورات التدريبية عبر الإنترنت بنجاح يترك الكثير للرغبة. يتراوح معدل إتمام الدورات عبر الإنترنت بين 5-15٪ ، وبالنسبة إلى MOOCs فهو يتراوح بين 3 و 6٪ فقط [1]. ليس هذا ملهمًا ، أليس كذلك؟
بصفتك منشئ دورة عبر الإنترنت أو مديرًا يخطط لبرامج تدريب عبر الإنترنت للموظفين ، فإنك تبكي على هذه الإحصائيات ، وتبحث عن أسبابها ، وتنظر في كيفية تحسين هذه المقاييس وتحفيز جمهورك المستهدف على التعلم. في هذه المقالة ، سنناقش الأسباب الأكثر شيوعًا لتخلي الطلاب عن الدورات التدريبية عبر الإنترنت ، وسنشارك الخطوات القابلة للتنفيذ لمساعدتك على زيادة معدل إتمام الدورة التدريبية.
أسباب تخلي معظم الطلاب عن الدورات عبر الإنترنت
مع حرية اختيار المسار التعليمي والمزايا الأخرى التي يجلبها التعليم عبر الإنترنت ، لماذا يتخلى أي شخص عنه [2]؟ خاصة عندما يكونون قد دفعوا بالفعل أموالًا واستثمروا وقتهم فيها؟ السبب الأول الذي يتبادر إلى الذهن هو الكسل ، لكنه ليس عذرًا واحدًا يناسب الجميع. علاوة على ذلك ، لا يمكننا اعتباره سببًا قويًا للتخلي عن أي شيء يختاره شخص بالغ بنفسه ، ويستثمر الموارد فيه ، ويعتبره ضروريًا لنموه الشخصي أو الوظيفي. لذلك ، بغض النظر عن الكسل ، فيما يلي بعض الدوافع التي تدفع الطلاب عبر الإنترنت إلى التخلي عن دورة تدريبية:
- ملل
يختار الطلاب دورتك التعليمية عبر الإنترنت بسبب موضوعها المثير أو برنامجها الواعد ، لكنهم يدركون بعد ذلك أنهم لا يستمتعون بالمحتوى أو أسلوب التدريس الذي يجب عليك تقديمه. - قلة الوقت
إنهم يبحثون عن طريقة سريعة وسهلة لتعزيز المهارات ، لكنهم سرعان ما يدركون أنه ليس لديهم الوقت للاستماع إلى محاضرات مدتها ساعتان وإكمال المهام المعقدة التي لديك. - التوقعات مقابل الواقع
لقد أصبحوا مدمنين على إعلانات الدورة التدريبية والمناهج الدراسية الخاصة بك ، لكنهم أدركوا بعد ذلك أنك لا تقدم ما وعدت به ، أو أن دورتك التدريبية عبر الإنترنت لا تتطابق مع مستوى كفاءتهم. (إنها بدائية جدًا أو يصعب إكمالها.) - مشكلة تقنية
يبدو أن نظام إدارة التعلم الخاص بك صعب للغاية لإتقانه أو أنه غير مريح للاستخدام: المواد التعليمية غير مستجيبة ، ودقة الفيديو منخفضة ، وسرعة التحميل ضعيفة ، وما إلى ذلك. - لا يوجد دافع للاستمرار
يستمتع المتعلمون بالدورة التدريبية الخاصة بك ويفهمون فوائدها ولكنهم لا يرون أي مشاركة أو مساعدة من جانبك: لا توجد ملاحظات شخصية ، لا يوجد إصلاح للتقدم ، لا اتصال مع الطلاب الآخرين ، لا إجابات لأسئلتهم ، إلخ.
بصفتك منشئ الدورة التدريبية ، ضع في اعتبارك هذه الأسباب ، وقم بتحليلها لفهم أي منها قد يشير إلى دورتك التدريبية ، ولا تتوقف أبدًا عن تحسين منتجك التعليمي وفقًا لذلك.
كيف تحفز الطلاب لإكمال دورتك
والآن ، بالنسبة للأعمال: فيما يلي الخطوات السبع التي يجب مراعاتها عند العمل في الدورة التدريبية عبر الإنترنت للمساعدة في تعزيز معدلات إكمالها.
1. تحليل الأسباب وضبط العرض وفقًا لذلك
من خلال فهم سبب ترك الدورة التدريبية الخاصة بك ، ستعرف ما الذي يجب تغييره أو تحسينه أو تعديله. بالكاد ستواجه كل المشاكل المذكورة أعلاه دفعة واحدة. سيساعدك التحقيق من الداخل إلى الخارج في شخصية المشتري الخاص بك على معرفة السبب الأساسي لتخليهم عن منتج التعليم الإلكتروني الخاص بك. لا تتعلق شخصيات المشتري بالتركيبة السكانية وأنماط الحياة فقط. تأكد من أنك تعرف دوافعهم وإحباطاتهم ونقاط الألم واحتياجاتهم واهتماماتهم وأهدافهم. مع وجود هذه البيانات في جيبك ، ستلائم الدورة التدريبية احتياجاتهم وتوصيل محتواها بدقة.
- تأكد من أن وعد الدورة الخاص بك وثيق الصلة بمحتواها. منع جميع التحريفات والتفسيرات الخاطئة.
- قدم نتائج واضحة وملموسة يمكن أن يتوقعها الطلاب من دورتك الدراسية.
- ضع متطلبات واقعية للطلاب للتسجيل وإكمال برنامجك التعليمي.
2. مراجعة المنهج
إذا لاحظت أن الطلاب يتخلون عن الدورة التدريبية بعد بدء مجموعة تعلم معينة ، فقد يقع اللوم على منظمة المنهج. مهمتك هي إنشاء تجربة تعليمية سلسة ، لذا تأكد من اتباع خطة الدورة التدريبية “البسيطة إلى المعقدة”.
- لا تترك أي فجوات بين كتل المقرر الدراسي
تأكد من أن المنهج الدراسي متفاعل مع ذلك وواضح تمامًا بشأن ما سيراه الطلاب في الدورة التدريبية. لا تدعهم يتورطون في برنامجك ولكن تخلوا عنه بسبب خيبة الأمل عندما لا يجدون ما توقعوه. - ارتباط
تجنب الرتابة في خطة الدورة التدريبية الخاصة بك على الإنترنت. امزج المحاضرات النظرية مع عناصر مثل التدريبات العملية أو الألعاب للحفاظ على مشاركة الطلاب بنشاط. التحدي هنا هو إيجاد التوازن الصحيح بين النظرية والتطبيق وتحديد الجدول الزمني المناسب لدروس الدورة. لا تخطط لمحاضرات طويلة (20-30 دقيقة كافية) حتى لا يشعر المستخدمون بالملل ويغادروا.
3. اجعل مقررك الدراسي عبر الإنترنت أكثر سهولة
سيتخلى بعض الطلاب عن دورتك التدريبية عبر الإنترنت بسبب مشكلات فنية أو ضعف تجربة المستخدم. عند اختيار نظام إدارة التعلم أو النظام الأساسي للدورة ، يرجى مراعاة إمكانية الوصول إليها. سرعة التحميل ، والاستجابة ، والتنقل السهل ، ووظائف البحث ، ودقة الفيديو ، والترجمات ، والتنسيق المتوافق – كل هذه الميزات مهمة. تأكد من أن جمهورك المستهدف يمكنه الوصول إلى الدروس والاستمتاع بها حتى إذا كان الإنترنت بطيئًا ، أو يصلون إلى الدورة التدريبية على الأجهزة المحمولة ، وليس فقط على الكمبيوتر الشخصي.
4. تنويع محتوى الدورة
بمجرد جذب انتباه المستخدم من خلال دورتك التدريبية عبر الإنترنت ، يصبح الأمر أكثر صعوبة لعقدهم. فترة الانتباه قصيرة اليوم ، ويتوق الطلاب لمحتوى يستحق طاقتهم ووقتهم. أثناء الإجابة أيضًا على سؤال الطلاب حول “ماذا يوجد لي؟” ، يجب أن تكون الدورة التدريبية عبر الإنترنت متنوعة وجذابة بما يكفي للبقاء معك.
اجعل دورتك أكثر تفاعلية وتنافسية. فكر في عناصر مثل استطلاعات الرأي أو الاختبارات القصيرة أو الألعاب للمتعلمين لاختبار معرفتهم والاستمتاع أثناء التعلم الإلكتروني. أيضًا ، قم بإنشاء تنسيقات محتوى مختلفة لموادك التعليمية: الكتب الإلكترونية [3]المسارد ، أوراق الغش ، كتيبات خطوة بخطوة ، مطالبات ، ندوات عبر الإنترنت [4]، والقوالب ، وما إلى ذلك. وهكذا ، ستحافظ على الطلاب ذوي أنماط التعلم المختلفة – سيستخدم كل منهم التنسيقات الأكثر راحة لهم – وتشجعهم على الانتقال إلى المجموعة التالية.
5. تذكر حول الدليل الاجتماعي
يمكن أن تكون مراجعات الدورة التدريبية والتعليقات الأخرى من أولئك الذين أكملوها بمثابة حافز قوي للآخرين. أولاً ، إنه دليل اجتماعي: سيرى الطلاب المحتملون أن دورتك التدريبية شرعية ، مع مستخدمين ممتنين ، وتحقق نتائج. ثانيًا ، تشجع التعليقات الإيجابية وقصص نجاح الخريجين “الطلاب الجدد” على الاستمرار في التعلم وإكمال الدورة لتحقيق نفس النجاح.
اطلب من الطلاب السابقين المخلصين مراجعة نصية أو مقطع فيديو قصير يصف كيف ساعدهم إكمال الدورة التدريبية على تحسين مهاراتهم أو الحصول على ترقية أو بدء مسار وظيفي جديد. شارك هذه التعليقات على النظام الأساسي للدورة التدريبية من وقت لآخر لتغذية دوافع المستخدمين ومنعهم من الاستسلام للدورة بمجرد شعورهم بتعقيدها.
6. خلق الاستعجال
دعنا نواجه الأمر: لا يتخلى جميع الطلاب عن الدورة التدريبية الخاصة بك. بعضها بطيء جدًا لإكماله. يبدؤونها ، ثم يؤجلونها لوقت لاحق ، وبعد ذلك لا يأتي هذا “لاحقًا” أبدًا. نتيجة لذلك ، تحصل على متعلمين سلبيين. من الناحية الفنية ، هم معك ، لكنهم لا يجلبون أي تحويلات ، وبالتالي يمنعونك من تنمية أعمالك في مجال التعليم الإلكتروني. إنهم لا يزورون الدروس عبر الإنترنت ، ولا يشاركون في الندوات والمناقشات عبر الإنترنت ، ولا يرسلون المهام. أي حيل للتأثير على هؤلاء الطلاب على المبادرة؟
- قدم جدولًا زمنيًا صارمًا لتوافر الدروس
- فكر في الامتيازات للتواجد في الفصل أو تقديم الواجبات المنزلية في الوقت المحدد (ملاحظات شخصية ، استشارات مجانية ، خصومات ، مواد تعليمية إضافية ، إلخ.)
7. مكافأة الطلاب على التقدم
نحن مخلوقات اجتماعية ، نتوق إلى الثناء والتقدير لإنجازاتنا. إنه يحفزنا على الاستمرار في التحرك وقهر آفاق جديدة. في التعليم الإلكتروني ، يمكنك تعزيز تحفيز الطلاب وتشجيعهم على مواصلة التعلم من خلال السماح لهم بتصور معالمهم والاحتفال بها ومشاركتها.
يتمتع معظم منشئي الدورات التدريبية عبر الإنترنت بميزة إنشاء شهادات إتمام مخصصة ومنح شارات لإنجاز المهام وما إلى ذلك. احصل على أقصى استفادة منها: صممها بألوان العلامة التجارية واسمح للطلاب بمشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي. مثل هذه المكافآت الصغيرة تجعل التعلم أكثر تنافسية ، وتشجع المستخدمين على الاستمرار في تحقيق المزيد من الإنجازات.
دعونا نجعلهم يكملون الدورة التدريبية عبر الإنترنت الخاصة بك!
أصبحت الدورات والتدريب عبر الإنترنت وكل ما يتعلق بالتعليم الإلكتروني من الأمور السائدة اليوم. بتشجيع من حرية اختيار مسار تعليمي وتنوع الخيارات في السوق ، يحصل المستخدمون على العديد من الدورات التدريبية ولكن غالبًا ما يفشلون في إكمالها. لإنقاذ منتج التعليم الإلكتروني الخاص بك من مثل هذا المصير ، ابحث عن جمهورك المستهدف من الداخل إلى الخارج لتكشف عن جميع الاعتراضات المحتملة التي قد تكون لديهم والتي تؤدي إلى معدلات إتمام الدورة التدريبية المنخفضة. بمجرد أن تعرف ذلك ، اضبط الدورة وفقًا لذلك. حتى أصغر التفاصيل مهمة عندما يتعلق الأمر بمحتوى الدورة التدريبية ومشاركة المستخدم [5].
مراجع:
[1] لماذا معدل إتمام الدورات عبر الإنترنت منخفض جدًا
[2] التعليم عبر الإنترنت
[3] ابحث عن كتاب إلكتروني
[4] ندوات التعليم الإلكتروني القادمة وعند الطلب
[5] قوائم موفر المحتوى الأعلى
