7 تكتيكات الأعمال الفائزة في سرد القصص

0 4 دقائق

حدد فكرتك الكبيرة ، واستخدم المرئيات ، وحفز على العمل

يعد سرد قصص الأعمال مهارة أساسية لأنها تساعد في توضيح البيانات والقصة الحيوية لتمكين القرارات والإجراءات لتحسين النتائج. تقدم هذه المقالة سبعة تكتيكات عملية وقابلة للتنفيذ والتي ، بصفتك قائدًا للتعلم والتطوير ، يمكنك استخدامها لتعزيز مهارات سرد القصص في عملك.

7 تكتيكات لرواية القصص التجارية الناجحة

1. استخدم بنية القصة

يمكن أن يساعد الهيكل السردي في خلق شعور بالزخم وبناء التشويق في قصتك. تتضمن بنية القصة البسيطة والفعالة التي يجب مراعاتها تحديد فكرتك الكبيرة واستخدام ثلاثة من العناصر الحاسمة لماذا وماذا وكيف تدعمها. كورنوف ولعازر [1] تقدم بنية قصة أخرى: الإعداد ، والشخصيات ، والصراع ، والفكرة الكبيرة ، والحل. يشكل الموقع والشخصيات والصراع “لماذا” ، والفكرة الكبرى هي “ماذا” والحل هو “كيف”.

2. اعرف جمهورك

خطوة أساسية في إنشاء قصة عمل ناجحة هي فهم جمهورك. من هؤلاء؟ بماذا هم يهتمون؟ ما هي نقاط الألم والتحديات؟ غالبًا ما يكون جمهورك متنوعًا ، ولكل فرد اهتمامات متنوعة. لإشراك كل فرد من الجمهور ، قد ترغب في تقديم شخصيات معينة في روايتك تمثل نقاط الاهتمام الخاصة وتضارب مجموعات أعضاء الجمهور التي حددتها. هذا يعني أن قصتك ستحتاج إلى أن تكون أكثر إحكامًا لضمان توافق جميع الشخصيات في النهاية مع فكرتك الكبيرة. بمجرد أن يكون لديك فهم واضح لجمهورك ، يمكنك تصميم قصتك لتتوافق مع احتياجاتهم واهتماماتهم وإشراكهم عاطفياً حتى يتبنوا فكرتك الكبيرة ويدعوك إلى العمل.

3. صياغة عناوين لا تنسى

يجب أن تكون قصص الأعمال بسيطة ومباشرة. تجنب استخدام المصطلحات أو اللغة الفنية التي قد تربك جمهورك. بدلاً من ذلك ، استخدم لغة واضحة وموجزة لصياغة عناوين لا تُنسى تحكي القصة وتدفع نحو فكرتك الكبيرة ودعوتك إلى العمل. تساعدك العناوين المصممة جيدًا على الحفاظ على تفاعل الجمهور ، والتحكم في السرد ، ودفع النتيجة إلى الأمام. يوصي Kurnoff و Lazarus بثلاثة أساليب لصياغة عناوين لا تُنسى: كن موجزًا ومحدّدًا ومحادثًا. يعني الإيجاز أنه يجب عليك تعديل بعض الكلمات الأخرى ثم تعديلها لإزالة الكلمات غير الضرورية. أن تكون محددًا يعني أنه يمكنك استخدام نقطة بيانات أو إطار زمني أو وحدة قياس لها صدى لدى الجمهور. أخيرًا ، كونك محادثة يعني أن العنوان الرئيسي سهل الفهم ويتجنب المصطلحات والكلمات الكبيرة.

4. استخدام المرئيات

المرئيات هي أداة قوية لسرد القصص. وفقًا لبحث أجراه جون مدينا ، بعد ثلاثة أيام من سماع القصة ، يتذكر الناس 10٪. إذا تضمنت القصة صورة ، فسيحتفظون بنسبة 65٪. إن القول المأثور “الصورة تتحدث بصوت أعلى من ألف كلمة” يبدو صحيحًا هنا. يمكنهم المساعدة في توضيح الأفكار المعقدة وجعل قصتك أكثر جاذبية ولا تنسى. استخدم المخططات والرسوم البيانية والصور ومقاطع الفيديو لتحسين قصتك وجذب انتباه جمهورك.

في كتابهما المؤلفان جانين كورنوف ولي لازاروس [1] قم بتمييز خمسة عناصر مرئية يمكن أن تعزز سرد قصتك: الصور والمخططات والبيانات والنصوص ومقاطع الفيديو. يمكن أن تكون الصور قوية جدًا لأنها تساعد في إضفاء الطابع الإنساني على الرسالة وإنشاء اتصال عاطفي مع جمهورك بطرق يتردد صداها بشكل أعمق وتظل لا تنسى لفترة أطول. يمكن أن تساعدك المخططات في تقسيم النقاط الرئيسية وتوجيه الرسالة بسرعة وإيجاز. تعتبر البيانات ، النوعية والكمية ، أمرًا بالغ الأهمية لقصتك. بينما يمكنك استخدامه في المخططات أو الجداول أو علامات الاقتباس ، يمكنك أيضًا الجمع بين النصوص والأرقام كبيرة الحجم لتمييز الرسائل الرئيسية. النص هو أيضًا نوع من المرئيات يتم استخدامه بشكل مفرط. يمكنك استخدام النص باعتدال ، والاستفادة من مختلف الخطوط والألوان والأحجام لتسليط الضوء على فكرتك الكبيرة. يمكن استخدام الفيديو لإضفاء الحيوية على الشخصية وتعزيز الفكرة الكبيرة ودعوتك إلى العمل.

5. إغلاق مع دعوة للعمل

يجب أن تتوج قصة عملك بدعوة إلى العمل. ماذا تريد أن يفعل جمهورك؟ المزيد من المشاركة ، اتخاذ قرار ، أو توجيه فرقهم إلى العمل؟ يسمي لي ولعازر القصة التي تنتهي بـ “الحل”. يجب أن يحتوي القرار على تفاصيل كافية لتمكين الجمهور من اتخاذ القرار. يجب أن يكون لديك معلومات احتياطية كافية في حالة طلب جمهورك مزيدًا من التفاصيل. يجب أن تتماشى عبارة الحث على اتخاذ إجراء ، أو القرار ، وتدعم ، وتسليط الضوء على الفكرة الكبيرة لقصتك.

6. استخدم العاطفة

العاطفة هي أداة قوية لسرد القصص. يمكن أن يساعد في إنشاء اتصال مع جمهورك ، وجعل قصتك لا تنسى ، وإلهام جمهورك لاتخاذ إجراء. عرّف أرسطو الروح والشعارات والشفقة على أنها الركائز الأساسية الثلاثة للاندماج العاطفي والإقناع. تعد محادثات TED مثالًا رائعًا للقصص التي تستخدم ارتباطًا عاطفيًا لانتزاع المشاركة والعمل نيابة عن الجمهور.

7. كن مبدعًا وموجزًا وواضحًا

الإبداع والأصالة ضروريان في رواية القصص التجارية. يمكن أن يساعدك التحلي بالجرأة في كيفية استخدام التكتيكات المختلفة الموضحة هنا أنت وفريقك على تعزيز إبداعك. أن تكون صادقًا وصادقًا وصادقًا في سرد قصتك ، وحتى إظهار الضعف ، يمكن أن يكون مفيدًا اعتمادًا على اهتمامات واحتياجات جمهورك. أخيرًا ، الإيجاز أمر بالغ الأهمية. يمكن لمعظم الناس تذكر ما يصل إلى ثلاثة أشياء بعد العرض التقديمي ، لذا فإن إبقاء القصة موجزة وواضحة أمر حيوي. سيقدر جمهورك صدقك وإيجازك وسيكونون أكثر عرضة للتواصل معك ومع رسالتك.

خاتمة

رواية القصص التجارية هي مهارة أساسية يحتاج كل فرد لإتقانها. يمكن أن تكون العديد من أساليب سرد القصص التجارية ، بما في ذلك صياغة هيكل القصة ، ومعرفة جمهورك ، واستخدام العناصر المرئية ، من بين أمور أخرى ، ذات قيمة لك وللفريق L&D الخاص بك. أثناء سعيك لإنشاء المزيد من القصص الجذابة التي لا تُنسى ، تذكر أن سرد القصص التجارية هو دعوة لجمهورك للقيام برحلة من الأفكار معك. تساعدك القصة والجمهور على التنقل في مجموعة كبيرة من المعلومات والتركيز على الفكرة الكبيرة التي تجذب انتباه جمهورك وتلهمهم لاتخاذ إجراءات لتحسين تعلم نتائج أداء الأعمال داخل مؤسستك.