5 نصائح لاختيار نظام إدارة التعلم المستند إلى السحابة والذي يوفر أفضل تجربة مستخدم
كيفية اختيار نظام إدارة التعلم المستند إلى السحابة والذي يوفر أفضل تجربة مستخدم: نظرة عامة
هناك الكثير من الميمات حول UX مقابل واجهة المستخدم. الفرضية الكامنة وراءها هي أن المطورين والمبرمجين قد يكونون مدفوعين بالجانب الوظيفي للأشياء. لذلك ، ما هو منطقي بالنسبة لهم قد لا يترجم إلى سهولة المستخدم. من ناحية أخرى ، يريد المصممون المرئيون أن يكون نظام إدارة التعلم الخاص بك ممتعًا من الناحية الجمالية ، لكنهم قد لا يأخذون في الاعتبار وجهة نظر المستخدم. ولكن إذا لم يستمتع موظفوك باستخدام نظام إدارة التعلم – أو ما هو أسوأ من ذلك ، فلن يتمكنوا من معرفة كيفية القيام بذلك – فقد يتجاهلونه فقط. كيف يمكنك تجنب ذلك؟ لنلقِ نظرة على بعض الأسرار الداخلية لاختيار حل LMS المستند إلى السحابة والذي لا يخيب ظنك عندما يتعلق الأمر بتجربة المستخدم الإجمالية.
5 أسرار لتحديد نظام إدارة التعلم المناسب المستند إلى السحابة
1. خذ اختبار القيادة
في هذه الأيام ، يقدم كل منتج تقريبًا تجربة تجريبية. يمكنك تجربة المنتجات الرقمية لمدة أسبوع أو حتى شهر. ستمنحك بعض تطبيقات الأجهزة المحمولة فترة تجريبية مدتها ثلاثة أشهر. استفد منه بشكل كامل. بصفتك مدير المشتريات ، قد يتم بيعك للمنتج بعد يومين ، ولكن لا يزال يتعين عليك السماح لأعضاء فريق العمل الآخرين باختباره. امنح كل قسم معايير الاختبار الخاصة به ، من عائد الاستثمار إلى تتبع الأصول. اطلب من الأعضاء الأقل ذكاءً من الناحية التقنية تقييم تجربة المستخدم. إذا كانوا يستمتعون برحلة المستخدم ويمكنهم فهمها ، فيمكن لأي شخص آخر ذلك أيضًا. يجب أن يكون لديك أيضًا معايير واضحة توجه جهود التدقيق الخاصة بك. على سبيل المثال ، ما هي الوظائف التي تبحث عنها وهل يسمح لك النظام بإكمال تلك المهام بسهولة؟
2. تحديد مجموعات المهارات الداخلية
ما الذي تحتاج بالضبط إلى نظام إدارة التعلم السحابي الخاص بك للقيام به؟ تشمل الاحتمالات كل شيء من مراقبة أنشطة الشركاء الخارجيين إلى تقييم تنمية مهارات الموظفين. و- بالطبع- تريدها أن تطور وتنشر مواد تدريبية. سيتم تنفيذ كل من هذه المهام من قبل أعضاء مختلفين من الموظفين ، لذا تحقق معهم. هل لديها إنشاء تقرير آلي للموارد البشرية؟ هل تتطلب وحدة إنشاء المحتوى تقنيين للتشفير من البداية ، وهل يمكنهم ذلك؟
3. المراجعات البحثية عبر الإنترنت
بالنسبة إلى كل منتج أو خدمة تُباع على وجه الأرض تقريبًا ، كتب شخص ما في مكان ما مراجعة ، خاصةً إذا كان منتجًا رقميًا موجودًا منذ فترة. ومع ذلك ، ليست كل الشهادات متساوية. في الواقع ، تمت كتابة بعضها لقيمة ترفيهية خالصة ، لذا في حين أنها قد تمنحك الضحك بشكل جيد ، فقد لا تحصل على الكثير من المعلومات. ابحث عن المراجعات التي تشير على وجه التحديد إلى تجربة المستخدم. تريد أن تعرف ما هو منحنى التعلم ومدى سرعة إلمام المستخدمين. هل يتوافق مع العلامات التجارية للهاتف / الكمبيوتر السائدة في مكتبك؟ هل هو الأمثل للجوال؟ هل يعمل في مناطق ذات اتصال إنترنت منخفض؟ هل يحتوي على تطبيق محلي مدمج؟ يجب عليك أيضًا التحقق من أن المراجع لديه حالة استخدام مماثلة بحيث يمكنك قياس تجربة المستخدم بشكل أكثر فعالية. على سبيل المثال ، هم في نفس الصناعة ولديهم نفس المستوى من الخبرة.
4. النظر في استراتيجية التدريب الخاصة بك
بقدر ما لا يكون التدريب هو الوظيفة الوحيدة لنظام LMS المستند إلى السحابة ، فهو بالتأكيد عامل. فكر في نوع التدريب الذي تنوي القيام به. هل مدفوعة بمقاطع الفيديو والصوت الإرشادية؟ هل تفضل النهج المختلط؟ هل الوحدات النمطية الخاصة بك يقودها المعلم أم ذاتية القيادة؟ ما مدى التدريب العملي على عملية التدريب نفسها؟ يحتاج نظام إدارة التعلم السحابي الذي اخترته إلى الوظيفة اللازمة لدعم كل هذه القطاعات. ويجب أن يكون سهل الاستخدام في كل مرحلة. على سبيل المثال ، يحتاج المتدربون إلى القدرة على إغلاق الشرح أو فتحه والتوقف وإعادة العرض حسب الحاجة. بدون هذا ، سيتم اختراق تجربة المستخدم الخاصة بهم. من ناحية أخرى ، قد يكون تدريبك مليئًا بالنصوص. بعد ذلك ، يجب تحسين الكلمات الرئيسية في مكتبة المحتوى الخاصة بك حتى يتمكن المتدربون (والمدربون) من العثور بسرعة على الموضوعات ذات الصلة.
5. فكر في المستقبل
أي منظمة صحية لديها شكل من أشكال استراتيجية طويلة الأجل. لا يمكنك التخطيط لكل شيء ، ولكن على الأقل تعرف على خطط التوسع الخاصة بك. ما هي رؤيتك للشهرين المقبلين أو حتى السنوات القليلة المقبلة؟ هل تخطط لمضاعفة موظفيك؟ هل سينتقل أي شخص ، أم يبدو أنك قد تنخفض؟ إذا كان لديك حاليًا خمسة موظفين وتعلم أنك تأمل في الحصول على 50 عامًا ، فاستثمر في نظام إدارة التعلم المناسب المستند إلى السحابة. يجب أن يكون لديه مجال لاستيعاب لوحات المفاتيح الإضافية. وبالمثل ، قد يكون التبديل إلى السحابة جزءًا من خطة لعبة لتقليص الحجم. لا تدفع مقابل LMS بحد أدنى 50 مستخدم. وهناك اعتبار آخر وهو الرسوم الزائدة. يفرض بعض بائعي LMS السحابية رسومًا على مستخدمين إضافيين خارج الحزمة التي اخترتها. على هذا النحو ، قد ترغب في المبالغة في تقدير لتوفير على المدى الطويل.
خاتمة
عادة ما تكون تجربة المستخدم أمرًا بسيطًا للاختبار. قد يكون هذا هو السبب في تجاهلها كثيرًا. سيركز مطورو LMS على ما إذا كان البرنامج يعمل ، وليس كيفية استخدام المستهلكين له. ومع ذلك ، إذا واجه هؤلاء المستهلكون صعوبة في مشروعك ، فسوف يتخلون عنه ويمضون قدمًا. كمشتري ، كيف يمكنك منع حدوث ذلك مع موظفيك؟ قم بإجراء تشغيل تجريبي واكتشف ما إذا كان فريق العمل لديك مجهزًا لاستخدام LMS. اطلع على المراجعات عبر الإنترنت وتحقق من أن خطة التدريب الخاصة بك تعمل مع LMS القائم على السحابة. خطط مسبقًا لمدة سنتين إلى خمس سنوات وتأكد من أن الدعم الفني كافٍ. بعد كل شيء ، منح موظفيك تجربة ممتعة هو أفضل طريق للتدريب والاستخدام المتسقين.
ما هو نظام إدارة التعلم المستند إلى السحابة الذي سيوفر أفضل تجربة مستخدم وعائد على الاستثمار؟ استخدم دليلنا على الإنترنت للبحث في أحدث المراجعات وتصفية نتائجك حسب الميزات ونموذج التسعير. يمكنك أيضًا معرفة الأنظمة الأساسية التي تقدم إصدارًا تجريبيًا مجانيًا أو عرضًا توضيحيًا يسمح لك باختبار قيادة النظام بنفسك.
