5 انحرافات رقمية يجب على كل L&D Pro معرفتها –
ما هي بعض الانحرافات الرقمية الشائعة أثناء التعلم الإلكتروني؟
يميل الناس إلى التشتت بسهولة هذه الأيام ، بفضل الهواتف الذكية التي تكون دائمًا في متناول اليد. في بيئة العمل ، قد تمنع الاجتماعات والمواعيد النهائية ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل مع زملاء العمل الموظفين من جعل التعلم عبر الإنترنت من أولوياتهم. بصفتك محترفًا في مجال التعلم والتطوير ، فإن الهدف هو إنشاء محتوى يجذب انتباههم ويحتفظ به لفترة كافية لاستيعاب المعلومات. ولكن ما هي بعض الانحرافات الرقمية التي يجب أن تعرفها ، وكيف يمكنك التغلب عليها؟
5 مصادر تشتت رقمية يجب أن تكون على دراية بها
1. وسائل التواصل الاجتماعي
أنت تتفقد Facebook و Twitter ، وقبل أن تعرفه ، مرت ساعة. نستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في المتوسط حوالي ساعتين في اليوم ، مما يعني على الأرجح أن بعض الوقت الذي نقضيه على وسائل التواصل الاجتماعي وهواتفنا يكون خلال ساعات العمل. بدلاً من معالجة المهام ، بما في ذلك التدريب ، قد يوجه الموظفون انتباههم إلى مشاهدة مقاطع فيديو YouTube أو التحقق من تعليقات LinkedIn. ومع ذلك ، يمكنك استخدام هذا لصالحك ودمج أنشطة التعلم الاجتماعي في برنامجك.
2. اتصالات العمل
سواء كانوا يعملون عن بُعد أو في المكتب ، يتعرض الموظفون للقصف برسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات الافتراضية والرسائل من التطبيقات التي يستخدمونها للتواصل مع زملائهم في العمل. تتميز أماكن العمل بخطى سريعة وتتطلب تفاعلات مستمرة بين أعضاء الفرق المختلفة. ومع ذلك ، عندما يحضر الموظف درسًا عبر الإنترنت ويتلقى بريدًا إلكترونيًا أو دعوة للاجتماع ، فإنه سيحول انتباهه إلى هذه المسألة ، ويتخلى تمامًا عما كان يفعله من قبل.
3. تعدد المهام
يميل الموظفون إلى تعدد المهام. هذه هي الطريقة التي تعلموا بها العمل ، وهذه هي الطريقة التي يؤدون بها مهام أخرى ، مثل التدريب عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، قد يعتقدون أنها ليست مشكلة كبيرة إذا كان لديهم الدرس يلعب في الخلفية أثناء إرسالهم بريدًا إلكترونيًا مهمًا. أو قد يقطعون محاكاتهم الافتراضية للتحدث مع عميل. في النهاية ، يؤدي تعدد المهام إلى تشتيت انتباه الموظفين وتعطيل عملية التعلم الخاصة بهم.
4. الإخطارات
لا تأتي الإشعارات المعنية بالضرورة من وسائل التواصل الاجتماعي. قد يخطرهم تطبيق التسوق بالمبيعات الجديدة. قد يحذرهم تطبيق الطقس من حدوث عاصفة. قد تذكرهم إحدى الألعاب على هواتفهم بأن الوقت قد حان لتحصيل مكافآتهم اليومية. يمكن أن تكون الإشعارات المشتتة للانتباه لا نهاية لها ، وما لم يستثمر الموظفون حقًا في عملية التعلم ، فسيجدون صعوبة في مقاومتها. أحد الخيارات هو اقتراح وضع هواتفهم في وضع الطيران ، إن أمكن ، أثناء عملية التدريب.
5. تصميم درس محير
لا يمكن السيطرة على المشتتات الخارجية في بعض الحالات. ولكن ماذا عن الأشخاص الذين يلفتون الانتباه في الداخل؟ يمكن أن يؤدي تصميم التعليم الإلكتروني الفوضوي إلى تقليل الإنتاجية ويجعل الموظفين يحولون تركيزهم إلى مكان آخر. يمكن أن يكون التصميم المزدحم مع الأشرطة الجانبية والقوائم والإعلانات التي تشغل مساحة مشتتة للغاية. تعتبر المواد غير الواضحة أو الغامضة مشكلة أيضًا. ومع ذلك ، يمكن أن تساعدك النصائح التي ستجدها أدناه في تبسيط التصميم الخاص بك ومساعدة المتعلمين لديك على التركيز على مهمة التدريب في متناول اليد.
كيفية تقليل الانحرافات الرقمية
إنشاء المهام باستخدام مؤقت
ضع في اعتبارك إنشاء تحدٍ صغير للمتعلمين. صمم مهمة تتطلب اهتمامهم الكامل لفترة قصيرة من الوقت حتى يتمكنوا من متابعة تدريبهم. على سبيل المثال ، قم بإعداد عداد الوقت لمدة عشر دقائق داخل درس أو مهمة. إذا غادروا المنصة ، أو انتقلوا إلى علامة تبويب أخرى ، أو لم يحركوا الماوس في تلك الدقائق العشر ، فعليهم إعادة الدرس. والغرض من ذلك ليس الإشراف عليهم بالتفصيل ولكن لمساعدتهم في الحفاظ على تركيزهم.
تبسيط التصميم
يغمر الموظفون بالمعلومات من مصادر مختلفة ، ولا تريد أن يتسبب تصميم دورتك في زيادة العبء الحسي. جرب أسلوبًا مبسطًا بألوان محايدة وأيقونات تنقل واضحة. هذا يضخ القليل من zen في تجربة التعلم حتى لا يميلوا إلى التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم لمعرفة ما إذا كانت الطلبات الجديدة قد وصلت أو ما إذا كان العميل قد استجاب. بشكل أساسي ، يجب أن يعكس تصميم دورتك مساحة رأس المتعلمين ، وأن تضعهم الدورات التدريبية غير المرتبة في الإطار الذهني الصحيح.
إنشاء محتوى جذاب
آخر شيء يريده الموظفون هو ترك مهامهم المهمة جانبًا وأخذ دروس مملة عبر الإنترنت. لذلك ، قم بإنشاء محتوى يروق لهم ويحب اهتماماتهم أو أهدافهم الشخصية. على سبيل المثال ، ستجعلهم الرسوم البيانية أو الدرس المُلعب منشغلين بدلاً من مطالبتهم بقراءة دليل على الإنترنت. يمكنك أيضًا استخدام الواقع الافتراضي لتدريب موظفيك لزيادة الانغماس وتسهيل التجربة العملية.
إضفاء الطابع الشخصي على تجربة التدريب عبر الإنترنت
صمم دورة مدفوعة بخبرة المتعلمين وخلفيتك وأدائك وثغرات المعرفة. يمكنك أيضًا الحصول على تعليقاتهم أو استخراج البيانات من الدروس السابقة ، مثل إحصائيات تسجيل الدخول أو معدلات المشاركة والارتداد ، وإنشاء شيء يناسب احتياجات وتفضيلات جمهورك. يمكن لتجربة التدريب الشخصية عبر الإنترنت أن تقضي على الانحرافات الرقمية وتحثهم على التركيز على الموضوع.
خاتمة
أصبحت الانحرافات أكثر انتشارًا حيث تم رقمنة العديد من جوانب حياتنا. من وسائل التواصل الاجتماعي إلى تصميمات الدروس المربكة ، قد يواجه الموظفون صعوبة في التركيز على تدريبهم. لحسن الحظ ، هناك طرق لإضفاء الحيوية على التجربة وتخفيف العبء المعرفي حتى لا يبتعدوا عن جلسات التدريب الخاصة بهم. أحد أفضل الخيارات هو تعيين شريك خارجي لمساعدتك في إنشاء تجارب تعليمية غامرة. تضم قائمتنا الرئيسية مزودي المحتوى الرائدين لجميع احتياجاتك التدريبية في مجال الواقع الافتراضي والواقع المعزز.
