3 أسئلة للرئيس التنفيذي لشركة Coursera حول مشاركة الإيرادات
قد تكون أكبر قصة للتعليم العالي لعام 2023 هي مجرد مراجعة وزارة التعليم (ED) للقواعد التي تسمح للمدارس والشركات بالدخول في اتفاقيات تقاسم الإيرادات الدراسية. تعمل Coursera مع عدد متزايد من الجامعات على شهادات وشراكات تتضمن عنصر حصة الإيرادات. وافق Jeff Maggioncalda ، الرئيس التنفيذي لشركة Coursera منذ عام 2017 ، على تقديم أفكاره حول القيمة للجامعات والمتعلمين لاتفاقيات مشاركة الإيرادات.
س 1: هل يمكنك تقديم لمحة عامة عن المجموعة الحالية من الدرجات العلمية مع شركاء الجامعة التي يتم تقديمها على منصة كورسيرا؟ ما هو الدور الذي تلعبه حصة عائدات الرسوم الدراسية في تلك الشراكات ، وكيف (إن وجد) يختلف نهج Courersa في حصة الإيرادات عن نظم الإدارة التشغيلية التقليدية؟
تأسست Coursera في عام 2012 من قبل أستاذين من جامعة ستانفورد بهدف توفير الوصول الشامل إلى التعلم على مستوى عالمي. منذ ذلك الحين ، نمت لتصبح منصة تعليمية عالمية عبر الإنترنت تتيح الوصول إلى مجموعة واسعة من الدورات التدريبية عبر الإنترنت والدرجات العلمية ذات الصلة بالوظيفة.
تظل الشهادات الجامعية هي المصادقة الأكثر قيمة للحراك الاجتماعي والاقتصادي. ومع ذلك ، يجب علينا إعادة تصور الهيكل الحالي للشهادات الجامعية وإيجاد طرق جديدة لجعلها في متناول الجميع وبأسعار معقولة.
نستضيف أكثر من 40 درجة ، بما في ذلك 16 من المؤسسات المعتمدة في الولايات المتحدة في المجالات ذات الصلة بالوظائف مثل علوم الكمبيوتر وإدارة الأعمال والصحة العامة والهندسة. يتم تسعير جميع الدرجات العلمية الأمريكية المقدمة من خلال Coursera بسعر أو أقل من تكلفة الشهادات داخل الحرم الجامعي. تتيح لنا قاعدة المتعلمين الواسعة لدينا التي تضم أكثر من 100 مليون متعلم (بما في ذلك 70٪ من المتعلمين الجدد الذين أتوا إلى المنصة بشكل عضوي في عام 2022) مطابقة الطلاب بشهادات تتماشى بشكل أفضل مع أهدافهم وتطلعاتهم المهنية ، مما يقلل من الحاجة إلى الإنفاق الزائد على التسويق . ساعدت منصتنا الجامعات على توسيع نطاق الوصول إلى التعليم وجذب البالغين العاملين الذين ربما لم يفكروا في البرنامج بطريقة أخرى. أدت جهودنا أيضًا إلى زيادة المساواة بين الجنسين في التعليم العالي من خلال السماح لمزيد من النساء في القوى العاملة بالحصول على درجات عالية الجودة يمكن الوصول إليها. هذا مهم بشكل خاص لأن النساء غالبًا ما يتحملن عبئًا غير متناسب من مسؤوليات رعاية الأطفال والمسنين.
على عكس إدارة البرامج التقليدية ، نحن ندعم برامج الدرجات العلمية دون إدارتها. لا تتولى Coursera أي وظائف أكاديمية للحصول على درجات علمية على المنصة. يقوم شركاؤنا في الجامعة بتصميم المناهج الدراسية بشكل مستقل ، ووضع معايير القبول والرسوم الدراسية ، واتخاذ قرارات القبول والمساعدة المالية ، وتوجيه الطلاب ، وتقييم أدائهم ، ومنح الدرجات العلمية. على عكس OPMs ، فإن رسوم خدمتنا هي من بين الأدنى ، وتحتفظ الجامعات بنسبة 60 إلى 75٪ من الرسوم الدراسية في نموذجنا المتدرج لتقاسم الإيرادات.
س 2: أفترض أنك تعتقد أنه سيكون من الخطأ بالنسبة لـ ED إلغاء الإعفاء الحالي لإعفاء الخدمة المجمعة وبالتالي عدم السماح باتفاقيات مشاركة الإيرادات. هل يمكنك شرح أسبابك؟
يعد التعلم عبر الإنترنت الذي يوفر للمتعلمين المرونة التي يحتاجونها في عالم رقمي سريع التغير الطريقة الأكثر فعالية وقابلية للتطوير لتلبية الطلب العاجل على المهارات الناشئة. سيعني الاحتفاظ بنموذج الخدمة المجمعة للدرجات العلمية عبر الإنترنت زيادة الاختيار والمرونة والرسوم الدراسية المعقولة لملايين الطلاب غير القادرين على المشاركة في البرامج داخل الحرم الجامعي.
إن إجبار الجامعات على اتباع نموذج مالي واحد يناسب الجميع مع رسوم مقابل الخدمة سيفيد في النهاية المؤسسات الغنية التي يمكنها تحمل التكاليف الأولية المرتبطة بإنشاء برنامج عبر الإنترنت وإطلاقه ، في حين أن الجامعات ذات الموارد المحدودة قد تكافح من أجل التمويل الذاتي . يُمكِّن نموذج تقاسم الإيرادات الجامعات التي لا تمتلك موارد مالية كبيرة من دخول سوق التعلم عبر الإنترنت – خاصةً لأن المزود عادةً ما يتحمل حصة غير متناسبة من تكاليف الإطلاق والبدء.
يتطلب تقديم تجربة تعليمية عالية الجودة وجذابة عبر الإنترنت استثمارات كبيرة ومعرفة فنية لدمج التوافق مع الأجهزة المحمولة ، والوظائف عبر الأجهزة ، والتمارين العملية ، وتكامل الواقع الافتراضي ، وميزات النزاهة الأكاديمية. يسمح هذا النموذج للجامعات بالتركيز على التميز الأكاديمي مع الاستفادة من ابتكارات منصة كورسيرا التكنولوجية المتطورة. نحن نساعد أيضًا في التسويق ودعم التسجيل والتصميم التعليمي ودعم الطلاب. ومع ذلك ، تتمتع الجامعات بالسيطرة الكاملة على الأمور الأكاديمية ، بما في ذلك القبول ، والمناهج الدراسية ، وتقديم المشورة.
س 3: هل هناك حل وسط؟ هل يمكنك توضيح بعض الأنظمة التي من شأنها تلبية مخاوف ED بشأن ديون الطلاب وإكمالها وممارسات التسويق القوية مع الحفاظ على قدرة المدارس والشركات على الدخول في اتفاقيات مشاركة الإيرادات؟
يبدو أن بعض المخاوف التي ظهرت على السطح تنبع من ممارسات التسويق ونتائج الطلاب من عدد صغير من المؤسسات التي تمنح الدرجات العلمية الهادفة للربح. هذه قضية منفصلة عن ممارسات الكليات والجامعات غير الهادفة للربح ، مثل شركاء الدرجات العلمية على منصتنا ، الذين يستخدمون موفرين خارجيين للمساعدة في الوظائف التي تدعم (ولكن لا تحل محل) وظائفهم الأكاديمية الأساسية.
علاوة على ذلك ، نعتقد أنه من الأهمية بمكان الحصول على بيانات دقيقة وشاملة عن نتائج الطلاب والديون عبر نماذج مختلفة لإبلاغ طرق تعزيز الأنظمة الحالية. كما نؤيد التوصيات الواردة في تقرير مكتب المساءلة الحكومية في مايو 2022 ، لتعزيز التوجيه لأولئك الذين يقومون بمراجعة ترتيبات تقاسم الإيرادات.
أخيرًا ، نحن ندعم تمامًا ترتيبات مشاركة الرسوم الدراسية ، ولكن هناك طرقًا لتوفير حماية متزايدة للطلاب. نقترح أن ينظر مدير التعليم في سلسلة من مبادئ “الطالب أولاً” لترتيبات الخدمة المجمعة لتعزيز الشفافية حول هذه الترتيبات ، بما في ذلك:
القدرة على تحمل التكاليف: يجب أن تقدم الجامعات معدلات رسوم أقل من البرامج المعادلة داخل الحرم الجامعي ، ويجب أن تكون معدلات مشاركة مقدمي الخدمات الدراسية أقل من 50٪ للخدمات المجمعة المتوافقة مع معايير الصناعة.
الرقابة الجامعية على البرامج: يجب أن تكون الجامعات مسئولة عن القبول ، والمناهج الدراسية ، ومتطلبات التخرج ، وأعضاء هيئة التدريس ، والرسوم الدراسية ، والمساعدات المالية.
إشراف الجامعات على مقدمي الخدمات: يجب أن توافق الجامعات على تسويق الطلاب وخطط اتصالات الطلاب والطلاب المرتقبين ، والتحقق من الامتثال لمتطلبات تعويض الحوافز.
شفافية التسويق والتوظيف: يجب على موظفي مقدمي الخدمات تعريف أنفسهم للطلاب ويجب ألا يستخدموا رمز منطقة الجامعة أو مجال البريد الإلكتروني لتضليل الطلاب. يجب على مقدمي الخدمة اتباع قوانين حماية المستهلك الحالية ، مثل القوانين الفيدرالية التي تغطي التسويق عبر الهاتف.
