10 طرق لتصميم دورات شاملة

كيفية ضمان الوصول في التدريب

قد يجادل الجميع بأن تدريب الموظفين يجب أن يكون في متناول الجميع. لكن هناك شيء مضلل حول هذا البيان. العبارة نفسها – “تدريب يمكن الوصول إليه” – تدل على أن هناك مكانًا للتدريب لا يمكن الوصول. وأثناء ذلك المكان فعل موجودة ، يجب أن تكون الآن بعيدة عن الخريطة.

يجب أن يكون التدريب تدريبًا للجميع. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإنه يخلق عدم المساواة والفرص الضائعة وعدم التوازن داخل مؤسستك. إن تصميم التدريب الشامل ليس مجرد “الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله” ، بل هو “الشيء الأكثر فائدة للطرفين” الذي يجب القيام به. لكن هذا لا يحدث من تلقاء نفسه. يتطلب الأمر التفكير والتخطيط للحصول عليه بشكل صحيح.

ويبدأ بتحديد ما تحاول القيام به بالضبط من خلال تصميم دورات تدريبية يمكن الوصول إليها.

تحديات التدريب التي يواجهها الأشخاص ذوو الإعاقة

كل شخص مختلف. ويمكن أن يمثل إنتاج قائمة مراجعة نهائية للتحديات التي قد يواجهها الأشخاص في تصميم التعليم الإلكتروني تحديًا في حد ذاته. نعم ، هناك معايير للوصول إلى الويب تحدد معظم احتياجات المستخدم. ويجب أن تشكل هذه المعايير الأساس لتصميم التعليم الإلكتروني الخاص بك. ولكن ما علاقتهم بالتعليم الإلكتروني على وجه التحديد؟

للمساعدة في الربط بين الاثنين ، قمنا بتسليط الضوء على بعض تحديات الوصول الأكثر شيوعًا ووضعناها في سياق التدريب عبر الإنترنت:

• جلسات تدريبية مباشرة: قد يكون من الصعب متابعتها للأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع.
• جلسات تدريبية مسجلة مسبقًا: قد يكون عدم القدرة على طلب التوضيح أو الدعم الإضافي مشكلة للأشخاص الذين يعانون من إعاقة حسية أو إعاقة في التعلم.
• تمارين السحب والإفلات: قد يعاني الأشخاص الذين يعانون من إعاقة حركية من البراعة الجسدية المطلوبة للقيام بهذا التمرين.
• مستندات PDF: غالبًا ما يكون ما يشبه النص في ملفات PDF صورة للنص. قد يكون هذا محيرًا للأشخاص المكفوفين أو ضعاف البصر الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة المرئية.
• التقييمات والاختبارات المحددة بوقت: بالنسبة للأشخاص الذين يعانون من اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه أو اضطراب نقص الانتباه مع فرط النشاط أو ADD أو عسر القراءة أو صعوبات التعلم الأخرى ، قد تكون المهام الثابتة والاختبارات المحددة بوقت صعبًا.
• واجهة مستخدم مدفوعة بالألوان بالكامل: ستكون واجهة المستخدم التي تستخدم اللون كأداة التنقل الوحيدة أقل سهولة في المتابعة للأشخاص المصابين بعمى الألوان.
• التعلم بالنقال: قد تكون أحجام الشاشات الصغيرة ، واحتمالية حدوث اضطرابات جسدية ، والضوضاء المحيطية ، والإشعارات الصادرة عن الهاتف ، مرهقة للأشخاص الذين يعانون من بعض الإعاقات الحسية أو التعليمية.

هذه بعض الأمثلة الشائعة. ولكن ، إذا كنت ترغب في بناء برنامج تدريبي شامل حقًا والنظر إلى ما وراء الإرشادات العامة لإمكانية الوصول إلى الويب ، فلماذا لا تذهب مباشرة إلى موظفيك؟

على سبيل المثال ، عند إعداد موظفين جدد وتقديمهم لنظام إدارة التعلم (LMS) ، قد تكون هذه فرصة جيدة لطلب تعديلات معقولة أو متطلبات تدريب محددة. وللتعرف على احتياجات الموظفين الحاليين ، لماذا لا تجري مسحًا داخليًا قصيرًا؟

10 طرق لتعزيز إمكانية الوصول في التعليم الإلكتروني

إذن ، ما الذي يتعين عليك القيام به لتقديم تدريب يسهل الوصول إليه؟ المدرجة أدناه هي 10 طرق محددة لجعل تصميم التعليم الإلكتروني الخاص بك سهل المنال وشامل. هذه القائمة ليست نهائية ، لكنها مكان جيد للبدء.

وتذكر أنك لست بحاجة إلى معالجة هذه الأمور بنفسك. يمكن أن يكون وجود LMS مع ميزات إمكانية الوصول المضمنة بمثابة تغيير حقيقي للعبة. أن تكون قادرًا على إضافة ترجمات إلى مقاطع الفيديو أو الاندماج مع منصات مؤتمرات الويب حتى تتمكن من تخزين ومشاركة تسجيلات الجلسات الحية ، كل ذلك من داخل نظام إدارة التعلم الخاص بك ، يجعل الأمور أسهل عليك وعلى المتعلمين.

الآن ، حان الوقت للخوض في التفاصيل.

1. احصل على حق التباين

تضمن إمكانية الوصول إلى الألوان (تعيين تباين عالٍ بدرجة كافية بين ألوان الخلفية والنص) أن يتمتع الأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية أو قصور في رؤية الألوان بنفس تجربة المتعلمين غير ضعاف البصر.

أفضل ممارسة هي استخدام الألوان بنسبة تباين عالية (4.5: 1 على الأقل) في لوحة المنتج / تصميم التنقل التعليمي الذي يمكن الوصول إليه. وتذكر تطبيق هذا التباين على مؤشر حالة التركيز بلوحة المفاتيح – هذا هو مخطط اللون المرئي الذي يُظهر للمستخدم مكان وجوده على صفحة الويب.

2. انظر فوق قوس قزح

مع النسبة الصحيحة ، تعمل الألوان بشكل جيد من حيث التنقل وواجهة المستخدم. لكنهم لا يستطيعون القيام بكل العمل. تأكد من أن المعلومات المهمة (إشعارات النظام والأخطاء والتحذيرات والنتائج ، على سبيل المثال) تبرز للأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية من خلال تضمين الرموز والنصوص.

وبدلاً من استخدام ألوان الكتلة في الرسوم البيانية والمخططات ، أضف مواد أو أنماط للإشارة إلى الاختلافات في البيانات.

3. خلط الأشياء

قدم نفس المحتوى بطرق مختلفة. تفضيلات التعلم لكل شخص فريدة من نوعها. لذلك ، استخدم مجموعة من التنسيقات (نص أو فيديو أو صوت أو رسومات أو صور) وقم بتمكين جميع المتعلمين لديك من اختيار التنسيق الذي يناسبهم بشكل أفضل.

4. خذ الوقت المستقطع

امنح وقتًا إضافيًا في الاختبارات أو إكمال وحدات التدريب للأشخاص الذين قد يحتاجون إليها. أو ضع في اعتبارك إزالة الحدود الزمنية تمامًا إذا كان محتوى أو طبيعة تدريبك يدعم ذلك.

مع الدعم المناسب المتاح عند الحاجة ، يمكن أن يكون التعلم الذاتي نهجًا ألطف وأكثر سهولة للجميع.

5. كن واضحًا ومتسقًا

إن طريقة تقديمك للمحتوى الخاص بك وتجميعه مهمة للجميع ، ولكن على وجه الخصوص الأشخاص الذين يعانون من بعض صعوبات التعلم والإعاقات البصرية. مع وضع ذلك في الاعتبار ، تذكر أن:

• اتبع نفس الهيكل عبر صفحات مختلفة.
• اجعل طول المحتوى في الصفحات المختلفة قصيرًا ومتسقًا (قسّم الأقسام الطويلة إلى أجزاء مختلفة).
• أظهر للمتعلمين ، باستخدام مجموعة متنوعة من طرق التسليم ، كيفية التنقل في الدورة التدريبية.
• قم بتنسيق العناوين الهرمية وقوائم المراجعة والنقاط مع وضع برامج قراءة الشاشة في الاعتبار. على سبيل المثال ، مجرد إبراز كلمة ، وتشجيعها ، وجعلها أكبر لإنشاء عنوان لن يتم اختياره بواسطة برامج قراءة الشاشة. استخدم ميزات النمط المضمنة في LMS أو المستند الخاص بك لهيكلة المحتوى الخاص بك بدلاً من ذلك.

6. احصل على وصفية

تجمع برامج قراءة الشاشة عناوين الارتباط معًا وتقرأها للمستخدم. عند تضمين ارتباطات تشعبية ، قم بوصف فريد لما تعرضه أو ترتبط به. على سبيل المثال ، اختر “موارد تعلم المعلومات” بدلاً من “انقر هنا”.

الشيء نفسه ينطبق على الصور. استخدم النص البديل لوصف كل صورة بشكل موجز وفريد.

7. تضخيم المحتوى السمعي البصري

تعظيم إمكانية الوصول إلى مقاطع الفيديو والمحتوى الصوتي للأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية أو سمعية باستخدام التسميات التوضيحية أو النصوص والأوصاف الصوتية. إذا كنت تستضيف جلسة تدريب مباشرة ، ففكر في استخدام مترجمي لغة الإشارة للترجمة.

باستخدام نظام إدارة التعلم ، تعد إضافة تسميات توضيحية إلى مقاطع الفيديو حالة بسيطة لتحميل ملف. وللجلسات الحية ، لديك خيار مشاركة العرض التقديمي المسجل جنبًا إلى جنب مع النص والموارد الإضافية.

8. دعم الاتصال غير المتزامن

بالنسبة لبعض الأشخاص ، يمكن أن يمثل التعبير عن الأفكار وتوصيلها على الفور أو في بيئة الوقت الفعلي تحديًا. سرعة الكتابة ، على سبيل المثال ، يمكن أن تكون مشكلة للأشخاص الذين يعانون من بعض صعوبات التعلم أو بعض إعاقات الحركة. يمكن للأشخاص الذين يستخدمون التكنولوجيا المساعدة أيضًا أن يواجهوا تأخيرًا في القدرة على التواصل.

قد يمثل مفهوم التفاعل الاجتماعي نفسه تحديًا لبعض الناس. بالنسبة للآخرين ، يمكن أن يكون التحدي هو تتبع سلاسل المحادثات المختلفة التي تحدث في نفس الوقت. عند تصميم الدورات التدريبية الخاصة بك ، تأكد من تضمين فرص للتواصل غير المتزامن بين المتعلمين والمدربين. على سبيل المثال ، تعمل الاتصالات القائمة على النصوص (مثل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل) ولوحات المناقشة على تمكين المستخدمين من طرح الأسئلة والرد عليها في الوقت المناسب لهم.

الشيء نفسه ينطبق على مهام المجموعة. إذا طلبت من المتعلمين العمل معًا في مجموعات أصغر ، فتأكد من عدم حدوث ذلك في اجتماع محموم شخصيًا أو عبر الإنترنت. بدلاً من ذلك ، يمكنهم التفاعل من خلال قناة محددة عبر الإنترنت (على سبيل المثال ، على Slack) أو من خلال منتدى حيث يشاركون الأفكار.

9. تقليد الفأر

يمكن للتقنيات المساعدة تقليد وظائف لوحة المفاتيح ، ولكن ليس وظائف الماوس. للتأكد من إمكانية الوصول إلى تصميم التعليم الإلكتروني الخاص بك ، تحتاج إلى رفع مستوى وظيفة لوحة المفاتيح بحيث يمكن استخدام مفاتيح الأسهم لتكرار ميزة التنقل والوظائف الأخرى للماوس.

10. استخدم لغة مبسطة

تضيف المصطلحات اللغوية والاختصارات والمصطلحات الفنية والتعابير إلى عدم إمكانية الوصول العام إلى محتوى التعليم الإلكتروني. استخدم جملًا قصيرة وواضحة ولغة واضحة ومباشرة قدر الإمكان.

التقدم في العمل

لا يمكنك أن تكون حقًا مكانًا شاملاً للعمل إذا لم يكن تدريبك متاحًا للجميع. لكن إضافة ترجمات إلى مقاطع الفيديو التدريبية الخاصة بك أو اختيار لون الخط المناسب لا يضمن إمكانية الوصول إلى تدريب طويل المدى.

التصميم الذي يمكن الوصول إليه ليس شيئًا يمكنك النظر إليه مرة واحدة ، ضع علامة في المربع ، ثم تنساه. إنه التزام مستمر يتطلب مراجعة منتظمة وعقلية من التفاهم والاحترام في جميع أنحاء مؤسستك لإنجاحها.

لذا ، حافظ على خطوط الاتصال مفتوحة ، وحدد الاختلافات واحتضنها ، واضبط تدريبك والعمليات الشاملة كلما احتجت إلى ذلك. ثم شاهد شعبك يزدهر. هناك قوة في التنوع. ومكان العمل الذي يعمل فيه التدريب للجميع هو مكان العمل الذي تم إعداده لتحقيق النجاح.

نُشر في الأصل على www.talentlms.com.