يحتاج أصحاب العمل إلى تدريب الجيل Z على المهارات الشخصية

إعداد الجيل Z (ونفسك) للنجاح

من المستحيل تشغيل الأخبار أو تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي دون أن تسمع عن الجيل Z. عادةً ما يكون مزيجًا من التصفيق المدوي لجيل الشباب والشكاوى التي لا تنتهي بشأنهم. يتفق الكثيرون على أن الجيل Z مليء بأصحاب الموضة المتحمسين الذين يقودون التغييرات المجتمعية التي طال انتظارها ؛ يقول آخرون إنهم صداع. بغض النظر عن الرأي ، يدخل الجيل Z إلى القوى العاملة بكامل طاقته.

من هو الجيل زد؟

وُلد أفراد الجيل Z بعد عام 1996 ، بعد أن حصلوا على الأهلية للتصويت لأول مرة في الانتخابات السابقة. هذا الجيل هو أيضًا واحد من أكثر الأجيال تنوعًا عرقيًا ، حيث أفاد 48 ٪ عن الأعراق غير البيضاء ، مثل ذوي الأصول الأسبانية والأمريكيين من أصل أفريقي والآسيويين. يتوقع الخبراء أن الجيل Z سيتفوق قريبًا على جيل الألفية باعتباره الجيل الأكثر اكتظاظًا بالسكان – وهي ظاهرة ستغير إلى الأبد طريقة حياة الناس وعملهم [1]. على الرغم من أن كل جيل قد واجه تحديات اقتصادية واجتماعية ، فقد أثبت الجيل Z أنه مرن في مواجهة COVID-19 والظلم العنصري والبيئي والسياسي – وهي الظروف التي شكلت وجهات نظرهم حول الحياة المهنية والمهنية.

بالإضافة إلى ذلك ، نشأ الجيل Z في العصر الرقمي: الجيل الأول الذي لا يعرف سوى عالم متصل بالإنترنت. ومع ذلك ، على الرغم من الاتصال اللامحدود ، فإن عددًا قليلاً من أعضاء الجيل Z لديهم مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين التي تعتبر ضرورية للمهن الناجحة. يرجع الكثير من هذا إلى جائحة COVID-19 ، الذي أجبر طلاب الجيل Z على نقل دراساتهم عبر الإنترنت ، مما أعاق قدراتهم على تعزيز التفاعلات الشخصية الرسمية وغير الرسمية. وفقًا لمعهد القوى العاملة ، يلوم 34٪ من الأمريكيين من الجيل Z اللوم على الحواجز التعليمية لافتقارهم إلى المعرفة القائمة على المهارات في العالم المهني [2].

كما تميز الوباء بوجود تفاوتات اجتماعية واقتصادية كبيرة ، من العرق إلى الجنس. كانت النساء ذوات البشرة الملونة في الأسر ذات الدخل المنخفض عرضة بشكل خاص للتأثيرات الاقتصادية المرتبطة بفيروس كورونا ، ومن المتوقع أن يظهرن في وظائف تعتبر “أساسية” [3]. بالنسبة إلى نساء الجيل Z ، كانت هذه عقبة إضافية يجب التغلب عليها.

أفاد مكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل أن الجيل Z يشكل 12.8٪ من القوة العاملة ، والتي لا بد أن تزداد بمرور الوقت [4]. لهذا السبب ، سيكون أرباب العمل مقصرين في تجاوز التدريب على المهارات اللينة لأفضل المواهب.

تدريب على المهارات الشخصية للجنرال Z: 5 موضوعات

أظهر الجيل Z أن الأصالة والتعاطف والشمولية والمرونة ضرورية في مكان العمل. ومع ذلك ، فإنهم يشعرون أيضًا بالخداع بسبب اكتساب مهارات شخصية مهمة أخرى ، مما يجعلهم غير مستعدين لمهن مختلفة. فيما يلي خمس مهارات بسيطة يحتاجها أصحاب العمل لتدريب الجيل Z على الفور.

1. الاتصالات

جعلت المدرسة والعمل عن بُعد من الصعب على الجيل Z تطوير مهارات الاتصال المناسبة. ومع ذلك ، هذا ليس لأنهم لا يريدون ذلك. في الواقع ، يقدر 60٪ من عمال الجيل Z ردود الفعل البناءة لتحسين أدائهم [5]. هنا تكمن فرصة لأصحاب العمل لتقديم تدريب مكثف على المهارات اللينة للموهبة من الجيل Z ، لتعلم كيفية التواصل بشكل أفضل ، سواء شفهيًا أو كتابيًا.

2. الشبكات

وبالمثل ، فإن الاتصال الجيد بوسائل التواصل الاجتماعي لا يقارن بالشبكات في مكان العمل. وجد العديد من الأشخاص في Gen Z أن LinkedIn يمثل تحديًا في التنقل ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالتعرف على أصحاب العمل المحتملين. وصل الكثير من هذا الجيل أيضًا إلى أول بحث عن عمل في ذروة الوباء ، عندما كانت فرص العمل في أدنى مستوياتها على الإطلاق ، مما يعني أنه لم يكن لديهم سوى فرصة ضئيلة لممارسة التواصل مع القادة والشركات المحتملين.

3. التفاوض

لدى الجيل Z العديد من التوقعات بشأن حياتهم المهنية: المرونة ، والتوازن بين العمل والحياة ، والراتب. في الواقع ، لقد أظهروا اهتمامًا أكبر بالحوافز المالية ، مع توقعات رواتب أعلى مما يُعطى عادةً في مستوى الدخول الوظيفي. لقد وضع هذا المجندين في موقف حرج ، لكن كيف تتفاوض مع المواهب التي لا تعرف كيف ترد بالمثل؟ تعتبر مهارات التفاوض أمرًا بالغ الأهمية في الأعمال ، لا سيما في المبيعات. نظرًا لأن العديد من العلامات Gen Z هي مجموعة من المبتدئين ، فإن تعليمهم مهارات التفاوض الناعمة يمكن أن يفيد عملك بشكل كبير.

4. الخطابة العامة

تبنى أرباب العمل والموظفون العمل عن بعد ، والذي لا يظهر سوى القليل من علامات الاختفاء في المستقبل. على الرغم من أن العمل عن بعد له مزاياه ، إلا أنه لا يشجع الجيل Z على ممارسة التحدث أمام الجمهور. إن الوقوف أمام مجموعة وتقديم المعلومات بشكل واضح وجذاب أمر بالغ الأهمية لنجاح الأعمال. يتمتع الجيل Z بإمكانيات ممتازة للقيام بذلك بشكل فعال ، إذا تعلموا مهارات الخطابة اللازمة.

5. حل النزاعات

أظهرت الدراسات أن سوء التواصل هو السبب الرئيسي للصراع ، بينما يشعر واحد من كل أربعة أشخاص أن قيادة الشركة لا تتعامل مع النزاعات في مكان العمل بشكل جيد. بالإضافة إلى ذلك ، يشعر الموظفون برضا وظيفي أقل كلما طالت مدة تعاملهم مع الاحتكاك في العمل. يمكن أن يستفيد الجيل Z من فهم حل النزاعات. بالنسبة للمبتدئين ، سيريح المدراء من الاضطرار إلى التدخل باستمرار. كما أنه سيخلق قوة عاملة أكثر ودية وتعاونية تنتج النتائج.

تدريب موهبة الجيل Z على المهارات الشخصية لنجاح الأعمال

لدى الجيل Z الكثير ليقدمه للقوى العاملة إذا أتيحت له الفرصة لتحسين مهاراته الشخصية. كواحد من أكثر الأجيال صمودًا وثباتًا ، لن يرغب أصحاب العمل في تفويت فرصة جلب مواهب الجيل Z إلى فرقهم.

مراجع:

[1] قم ببناء المستقبل اليوم: أفضل الإستراتيجيات لدعم القوى العاملة البعيدة لديك بشكل أفضل

[2] قابل Gen Z: الجيل القادم هنا: متفائل ، قلق ، مجتهد ، يبحث عن الإلهام

[3] في ما يلي كيفية تراجع القوى العاملة النسائية بسبب COVID

[4] قوة العمل المدنية حسب العمر والجنس والعرق والعرق

[5] حالة GEN Z® 2018: إحصاءات غير متوقعة في GEN Z والتكنولوجيا