نصائح لدمج تحديد الهدف في برنامج التدريب على المبيعات

قم بإنشاء خطة تدريب لتأهيل المبيعات تتمحور حول تحديد الهدف

إن وجود أهداف محددة يساعد الجميع على تتبع تقدمهم وإفساح المجال لتحسين الذات. يمكن أن يؤدي تحديد ووضع أهداف واضحة في صناعة تركز على الهدف مثل المبيعات إلى تحسين الأداء العام والاستراتيجية وتجربة العملاء (CX). بدءًا من وقت مبكر ، يمكنك تعليم أعضاء فريقك الجدد كيفية تحديد أهدافهم الخاصة والوصول إليها من خلال دمج إعداد أهداف المبيعات في برنامج التدريب المخصص الخاص بهم.

6 طرق لاستخدام تحديد الأهداف في تدريب المبيعات الجديد الخاص بك

يمكن أن يؤدي تحديد أهداف خاطئة أو وجود توقعات غير واقعية لموظفي المبيعات الجدد إلى إعدادهم للفشل. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فإن تحديد الهدف يعلم موظفيك كيفية تحديد النجاح وكيفية تقسيم معلم إلى زيادات أصغر وأكثر قابلية للإدارة بحيث يصعدون في كل خطوة على السلم. لذا ، كيف يمكنك تضمين تحديد الهدف في برنامج التدريب على المبيعات الخاص بك؟

1. تقديم دليل

إن وجود نقطة مرجعية واضحة وثابتة عند تحديد الأهداف بمفردها يمكن أن يساعد بشكل كبير موظف مبيعات جديد. ما الذي يشكل الهدف؟ تحلى بالشفافية فيما يتعلق بتوقعاتك وأهداف شركتك. قم بإنشاء قائمة مرجعية تحدد ما تهدف مؤسستك إلى تحقيقه هذا العام وما هي أهدافك للسنوات القادمة. اسمح لمتدربي المبيعات بالبناء على الأسس بطريقة تخدم شركتك على أفضل وجه. بعد ذلك ، يمكنهم تحديد كيفية دمج أنفسهم في قراراتك بناءً على خبرتهم وخبراتهم ومجموعة مهاراتهم. بالإضافة إلى ذلك ، ضع في الاعتبار طبيعة منهجك التدريبي ؛ هل هو في الموقع أم عبر الإنترنت أم مختلط؟ يختلف العرض العملي الشخصي حول كيفية تحديد أهداف المبيعات الخاصة بك عن الدورة التدريبية عبر الإنترنت التي تقدم أكثر الطرق فعالية لتحديد أهداف قابلة للتحقيق. أخيرًا ، تأكد من أن الأساس الذي تقدمه واقعي ويمكن الوصول إليه بسهولة في أي وقت وفي أي مكان.

2. إنشاء ورقة هدف التدريب

يمكن أن تكون عملية الإعداد مملة لأنها تتضمن كميات هائلة من المعلومات التي يجب الاحتفاظ بها ، وفي بعض الأحيان يبدو ذلك وكأنه جبل لتسلقه. لتجنب إرباك الموظفين الجدد ، قسّم تدريبك إلى أهداف صغيرة ليتم التحقق منها. حدد ما تتوقع شركتك تحقيقه خلال الأشهر القليلة القادمة. حتى أكثر المهام غير الواضحة والدنيوية – مثل الحفاظ على مساحة العمل الخاصة بك منظمة – تستحق أن يتم شطبها من القائمة كهدف تم تحقيقه بنجاح. يمكن أن يكون اتجاهًا رائعًا يتبعه الموظفون الجدد عندما يتعلق الأمر بتحديد أهداف المبيعات أو الاحتفال بالنجاحات الصغيرة. يمكن استخدام مسار العمل هذا طوال فترة ولايتهم لتحسين عملية تحديد أهدافهم الخاصة مع وجود فكرة واضحة عن طريقة الشركة في تحديد الأهداف. بالإضافة إلى ذلك ، فإن إدراكك لما ستبدو عليه الأشهر القادمة يمكن أن يخفف من التوتر.

3. امنح المتدربين دورًا

أفضل طريقة لدمج تحديد الأهداف في خطة التدريب الخاصة بك هي تعليم الأعضاء الجدد كيفية القيام بذلك بأنفسهم من اليوم الأول. هذه أيضًا طريقة رائعة لتوثيق التقدم. اطلب من مندوبي المبيعات الجدد تحديد بعض الأهداف ليومهم الأول. غالبًا ما تثير البداية المبكرة للوظيفة الكثير من الأسئلة حول الشركة نفسها وعملياتها وثقافتها ؛ يمكن للمتدربين استخدام هذه الأسئلة لتحديد أهداف اليوم الأول. مع تقدمهم في تدريبهم ، يمكنهم إنشاء قوائم جديدة ، إما على أساس يومي أو أسبوعي. بعد مرور بضعة أشهر ، سيعيدون النظر في كل هدف حققوه وكل شيء تعلموه ، وهو حافز كبير للحصول على تذكير بالأشياء التي يجدونها صعبة. في نهاية عامهم الأول ، سيكون لدى موظفيك قائمة بالإنجازات التي تشير إلى تقدمهم منذ اليوم الأول. ناهيك عن أن غرس عادة تحديد أهداف المبيعات من وقت مبكر سيكون مفيدًا عند انتهاء مرحلة الإعداد.

4. تقديم المكافآت

حتى لو كانوا قد بدأوا للتو في التدريب ، فإن وجود نظام مكافآت مطبق يمكن أن يساعد مندوبي المبيعات الجدد على إدراك قيمة الوصول إلى الأهداف التي حددوها لأنفسهم. يجب أن يكون تحقيق الأهداف تجربة إيجابية تعمل كمحفز عندما تصبح الأمور راكدة بعض الشيء أو عندما تحتاج إلى تعزيز الثقة. إنه أيضًا شيء يستحق التقدير. اكتشف كيف يفضل كل شخص أن تتم مكافأته وقم بتنفيذه عندما يحقق هدفًا حدده. على سبيل المثال ، قد يرغب البائعون المنافسون في عرض إنجازاتهم على لوحة ليدربورد في منتصف المكتب. قد يقدر الآخرون إرسال بريد إلكتروني على مستوى الشركة يحتفل بآخر عملية بيع لهم. تواصل مع فريقك لمعرفة كيفية استجابتهم لنظام المكافآت الخاص بك وإظهار تقديرك بطريقة تحترم دوافعهم الأساسية.

5. تنفيذ تحديد الهدف في دورات التعلم والتطوير

هناك العديد من الطرق الإبداعية لتنفيذ تحديد أهداف المبيعات على المدى القصير والطويل في الدورات التدريبية الخاصة بك ، مثل التحفيز أو الشهادات أو أشرطة التقدم. بصرف النظر عن أهداف الدورة التدريبية التي حددتها لأعضاء فريقك الجدد ، شجعهم على إنشاء معالم خاصة بهم بناءً على الفجوات والأدوار الوظيفية. على سبيل المثال ، هل يجب عليهم تخصيص المزيد من الوقت لبناء المهارات الشخصية أو المهارات المجاورة لتحقيق أهدافهم الشهرية وتحسين درجات رضا العملاء؟

6. تحقق في بانتظام

يجب أن يتضمن كل برنامج تدريب على المبيعات منظم جيدًا وقتًا فرديًا منتظمًا مع الموظفين الجدد لمناقشة العملية والتقدم الذي تحرزه. هل هم راضون عن الأهداف التي حققوها حتى الآن؟ كيف يقيمون أدائهم؟ إذا كان موظفوك غير راضين عن مسار تقدمهم ، فهذه علامة واضحة على أن أهدافهم لا تتوافق مع مجالات التحسين أو مسؤوليات الوظيفة. ناقش أهدافهم وقدم ملاحظات لتوضيح أهدافهم.

خاتمة

يعد تدريب موظفي المبيعات الجدد على تحديد الأهداف أحد الأصول على المدى الطويل. يعرف مندوبو المبيعات الذين يعرفون كيفية تحديد أهداف قابلة للتحقيق أيضًا كيفية الوصول إليها باستخدام الموارد المتاحة. حسِّن مجموعة مهارات فريقك من خلال دمج أهداف تحديد الأهداف في منهج الإعداد. تأكد من مساعدة فريقك في صياغة أهداف واقعية ، وتذكر الاحتفال بكل هدف. يمكنك أيضًا الاطلاع على قائمة أفضل مزودي المحتوى للحصول على قائمة تأهيل الموظفين للعثور على حل إعداد المبيعات المناسب لمؤسستك.