ملء الدلاء وتعزيز علاقات العمل الإيجابية

هل تملأ دلاء الناس؟ أو ركلها؟

“هذا ليس جيدًا بما فيه الكفاية.” ، “لديك طريقة للذهاب قبل أي ترقية.” ، “لقد أمضيت سنوات في العمل على هذا ، لذا لا تحاول تغيير أي شيء ، أي فكرة لديك بالفعل حاولت. “- سمعت هذه العبارات من قبل مدير؟ من أي وقت مضى قال هذه العبارات كمدير؟ الكلمات لها تأثير. أظهرت الدراسات الحديثة أن كل تفاعل فردي لدى العميل مع مؤسسة يؤدي إلى استجابة عاطفية مما يجعل ذلك العميل إما أكثر أو أقل احتمالًا لتكرار الشراء. نفس الشيء ينطبق على فريقك. كل تفاعل لديك له تأثير إيجابي أو سلبي على علاقتك. يعد تعلم ملء الدلاء بدلاً من استنزافها هو المفتاح لتغيير أسلوب إدارتك.

دلاء التعبئة هي استعارة شائعة تستند إلى فرضية أن كل شخص لديه دلو سري وغير مرئي يمثل رفاهيته العاطفية. الفكرة هي أنه عندما يمتلئ دلو شخص ما ، يشعر بالسعادة والرضا ، في حين أن الدلو الفارغ يمكن أن يتركه يشعر بالحزن أو عدم الرضا.

كيف تملأ الدلاء في سياق الشركة

في سياق تنظيمي ، يشير مصطلح “ملء الحاويات” إلى طريقة تفضيلية للمديرين للتواصل مع موظفيهم. من خلال تقديم ملاحظات إيجابية وداعمة وتقدير الإنجازات ، يمكن للمديرين ملء مجموعات موظفيهم والتي بدورها تعزز الروح المعنوية والمشاركة ويجب أن تزيد من الإنتاجية. تم تصميم الاستعارة لتركيز المديرين على تعزيز العلاقات الإيجابية مع موظفيهم ، وتذكيرهم بأن عملهم أكثر بكثير من مجرد إدارة المهام والمواعيد النهائية. تزايدت أهمية التعاطف والتفاهم والذكاء العاطفي خلال السنوات الأخيرة فقط. من المرجح أن تكون المنظمات والمديرين الذين يدركون هذا ويملئون المجموعات أكثر نجاحًا من أولئك الذين لا يفعلون ذلك.

فوائد تعبئة الجرافات

1. تحسين مشاركة الموظفين

عندما يشعر الموظفون أنه يتم تلبية احتياجاتهم العاطفية ، فمن المرجح أن يشاركوا ويلتزموا بعملهم. عندما يتم تقدير الموظفين لعملهم الجيد ويشعرون أن مساهماتهم في الفريق مهمة ، فمن المرجح أن يتم استثمارهم في عملهم والنجاح العام للمؤسسة. من خلال التركيز على ملء دلاء الموظفين ، يمكن للمديرين إنشاء بيئة عمل أكثر إيجابية تعزز الولاء والتفاني.

وجدت دراسة نشرت في مجلة Business and Psychology أن القادة الذين يعطون الأولوية للعلاقات الإيجابية والدعم العاطفي يميلون إلى أن يكون لديهم موظفين أكثر تفاعلاً. من خلال التركيز على “ملء الحاويات” يمكن للمديرين بناء هذه الأنواع من العلاقات لخلق قوة عاملة أكثر تفاعلاً. علاوة على ذلك ، دعمت Gallup هذه النتيجة الإضافية بأن الموظفين الذين يتلقون التقدير والثناء بشكل منتظم هم أكثر انخراطًا في العمل. وجدت الدراسة أن الموظفين الذين يحصلون على التقدير مرة واحدة على الأقل في الأسبوع هم أكثر عرضة للبقاء مع مؤسستهم بسبب شعورهم بالتقدير والحافز للقيام بعملهم الأفضل. من المهم أيضًا تقديم التعليقات في الوقت المناسب ، حيث يؤدي انتظار مراجعات الأداء الرسمية إلى الانفصال بين الإنجاز والتعليقات.

مهمة قابلة للتنفيذ

حاول إرسال بريد إلكتروني إلى أحد الموظفين للتعرف على عملهم الشاق في مشروع حديث وإبراز المساهمات المحددة التي أحدثت فرقًا. يمكن للمدير أيضًا المتابعة بإقرار شفهي أثناء اجتماع الفريق أو محادثة فردية ، أيهما أكثر ملاءمة. من خلال تقديم ملاحظات محددة وفي الوقت المناسب ، باستخدام كلمات إيجابية فوق الخط ، يمكنك ملء مجموعة الأشخاص وتحسين المشاركة بطريقة هادفة.

2. زيادة الحافز والإنتاجية

عندما يشعر الموظفون بالدعم والتقدير ، فإنهم يكونون أكثر تحفيزًا للقيام بعملهم على أكمل وجه. من خلال التعرف على إنجازات الموظفين وتقديم الدعم الإيجابي عندما يكافح شخص ما ، سواء كان ذلك مع مشكلة شخصية أو مهنية ، يمكن للمديرين إلهام الموظفين للذهاب إلى أبعد من ذلك في أدوارهم ، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية وتحقيق نتائج أفضل. عندما يشعر الموظفون بالتقدير والتقدير والدعم لجهودهم ، فمن المرجح أن يواصلوا العمل الجاد.

هذا مهم بشكل خاص عندما يشعر الموظفون بالتحدي. أظهرت الدراسات أن سلوكيات القيادة الإيجابية ، مثل تقديم التغذية الراجعة والتقدير ، يمكن أن تزيد من تحفيز الموظفين ورضاهم الوظيفي ، مما يؤدي إلى مستويات أعلى من الإنتاجية. على سبيل المثال ، في مجلة علم النفس الإيجابي ، وجد الباحثون أن الأفراد الذين تلقوا ردود فعل إيجابية على مهمة ما كانوا أكثر تحفيزًا لمواصلة العمل عليها ، مقارنة بأولئك الذين تلقوا ردود فعل سلبية. يشير هذا إلى أن ملء دلو شخص ما بردود فعل إيجابية وتقدير يمكن أن يكون حافزًا قويًا. يتم استكشاف العلاقة بين الدافع والإنتاجية بشكل جيد على الصعيدين الأكاديمي والعملي في عالم الأعمال.

مهمة قابلة للتنفيذ

من الممكن تقديم ملاحظات جيدة في الوقت المناسب ، دون ملء دلو شخص ما. هل سبق لك أن أجريت محادثة مع شخص ما وأنت تعلم أنه يحاول مساعدتك ، لكن كلماته تجعلك تشعر بالسوء فقط؟ بالضبط. يعد اختيار الكلمات لدينا أمرًا مهمًا للغاية ، لذا في المرة القادمة التي تقدم فيها ملاحظات ، فكر في اللغة التي تستخدمها. هو إيجابي أم سلبي؟ تأكد من أن كل لغتك فوق الخط. استبدل “ليس سيئًا” بـ “جيد!” أو “كان من الممكن أن تقوم بعمل أفضل” مقابل “مع الوقت والممارسة ، ستتمكن من الارتقاء بمهاراتك إلى المستوى التالي.” تأثير هذه التغييرات الصغيرة كبير.

3. تحسين العلاقات والتواصل

يمكن أن يساعد نهج “مجموعات التعبئة” في بناء علاقات أقوى بين أعضاء الفريق وبين الموظفين ومديريهم. عندما يشعر الأفراد بالتقدير والتقدير ، فمن المرجح أن يثقوا ويحترموا من يعملون معهم ، مما يمكن أن يخلق بيئة عمل أكثر إيجابية وإنتاجية.

هناك ثلاث طرق رئيسية يمكن لملء الحاويات بها تحسين العلاقة بينك وبين فريقك. أولاً ، يبني الثقة. نعلم جميعًا أهمية الثقة ، فهي أساس جميع العلاقات وعندما تكون الثقة موجودة ، فمن المرجح أن يتواصل أعضاء الفريق بصراحة وصدق. من المرجح أن يشارك الناس أفكارهم ووجهات نظرهم وخبراتهم ؛ جاءت بعض أعظم أفكار العمل من أولئك الموجودين في الخطوط الأمامية ، لذا فإن هذا لا يقدر بثمن. ثانيًا ، يمكن أن يساعد ملء الدلاء في تعزيز التعاون. تعتمد بيئة العمل في المملكة المتحدة بالكامل تقريبًا على التعاون من الناحيتين الهيكلية والثقافية. عندما يشعر أعضاء الفريق أن أفكارهم تحظى بالتقدير ، فمن المرجح أن يشاركوا في مناقشات المجموعة ويعملوا معًا لإيجاد حلول.

أخيرًا ، يمكن أن يرفع الروح المعنوية. إذا شعر أعضاء الفريق بالرضا عن مساهماتهم ، فهذا يرفع الروح المعنوية ويخلق بيئة عمل أكثر إيجابية. تعتبر دلاء التعبئة فكرة بسيطة لها القدرة على تحويل علاقات العمل الخاصة بك. بالنظر إلى أن الذكاء العاطفي هو أكبر مؤشر على النجاح لدى شخصين يتمتعان بمهارات صعبة متشابهة ، فمن المرجح أن تكون قوة علاقتك بفريقك هي الفرق بين النجاح والفشل كمدير. نشرت مجلة السلوك التنظيمي دراسة وجدت أن الموظفين الذين تلقوا ردود فعل إيجابية من المديرين يتمتعون بمستويات أعلى من الثقة في مديريهم ، مقارنة بأولئك الذين تلقوا ردود فعل سلبية أو لم يتلقوا أي تعليقات.

مهمة قابلة للتنفيذ

غالبًا مع ملء الدلاء ، هناك تركيز كبير على كيف وماذا تتواصل ، لكن الاستماع لا يقل أهمية عن ذلك ، خاصة عند التركيز على تحسين علاقاتك. ملء الدلاء هو استعارة تستند إلى الرفاهية العاطفية لفريقك ، وأحيانًا تكون أفضل طريقة لملء دلو هي الاستماع بنشاط وعاطفة. جرب استخدام نصائح الاستماع النشط لتظهر أنك منخرط وتستجيب مباشرة لما يقال!

خاتمة

دلاء التعبئة ليست مجرد شيء لطيف في مكان العمل – إنها عنصر أساسي لبناء فرق قوية ومنتجة. عندما نخصص الوقت الكافي للتعرف على مساهمات زملائنا وتقديرها ، فإننا نبني الثقة ونعزز التعاون ونخلق ثقافة عمل إيجابية تلهمنا لتحقيق أشياء عظيمة معًا. لذلك ، دعونا نجعل ملء الدلو أولوية قصوى لأنه عندما نعطي الأولوية لرفاهية ونجاح بعضنا البعض ، تحدث أشياء سحرية.