مخاطر التوافر غير المنظم لصورة الشخص على الإنترنت (رأي)

الأكاديميون يشاركون الصور في كل وقت. نستخدمها في ملفات تعريف أعضاء هيئة التدريس ، للترويج للمحادثات والأحداث ، ولإبراز الإنجازات. تشير أبحاث العرض الذاتي إلى أسباب وجيهة لذلك. يمكن أن تساعد الصور في تكوين انطباع إنساني واثق وإيجابي ومهني لدى الطلاب المحتملين والمشاركين المحتملين في البحث والزملاء. موقع مليء بالوجوه المبتسمة هو أكثر جاذبية من قائمة بأسماء أعضاء هيئة التدريس.

ومع ذلك ، فإن توافر الصور على نطاق واسع وغير مقيد يشكل مخاطر على نحو متزايد. على سبيل المثال ، قام ماديسون سكوير جاردن مؤخرًا بمنع الموظفين من شركة محاماة كانت تقاضي مالكي الحديقة من حضور الأحداث التي قاموا بشراء تذاكر لها. كيف؟ من خلال تدريب نظام التعرف على الوجه لاكتشافها عند الباب عبر الصور من موقع الشركة على الإنترنت. يمكن أيضًا تجميع الصور لتدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية ، كما هو الحال في الدعاوى القضائية التي تواجهها حاليًا شركة Stability AI وغيرها بعد إلغاء ملايين الصور عبر الإنترنت بمصدر غامض. يمكن أن يؤدي ذلك إلى صور تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي تشبه إلى حد كبير صورنا الفعلية وتهدد سبل عيش منشئي المحتوى.

إنها ليست مجرد ذكاء اصطناعي. يرى الأشخاص صورنا عبر نتائج بحث الصور ، وبصفتي باحثًا في العرض التقديمي الذاتي ، أجادل أنها الأساس لانطباعات الباحثين على الويب عنا. إنها تشكل ملفًا شخصيًا عبر الإنترنت ، ولكن من بين منصات التكنولوجيا ، فإن نتائج البحث هي الملف الشخصي الذي لا نتمتع فيه سوى بأقل قدر من التحكم. يمكن أن يكون هذا مهمًا بشكل خاص للأشخاص الذين يخضعون لتحولات كبيرة ، مثل إجراءات تأكيد الجنس ، حيث يمكن أن تعني الصور القديمة تضليلًا مؤلمًا أو ارتباكًا أو تمييزًا. يمكن للصور العامة أيضًا أن تسهل التعرف أو حتى انتحال شخصية الباحثين المستهدفين للمضايقة بسبب هوياتهم و / أو مناطق البحث. لقد كنت أيضًا في اجتماعات غير مريحة حيث اقترح زملائي استخدام الصور عبر الإنترنت للتأكد من وضع الآخرين كأقلية مرئية ، وهو حقل ألغام حقيقي من التمييز المحتمل وسوء التعرف. كل هذه الاحتمالات دفعت بعض البلدان خارج الولايات المتحدة إلى دعم حق تنساه محركات البحث.

للتلخيص ، صورنا: 1) قد تغذي عن غير قصد آلات البيانات الضخمة التي ينتقدها الكثير منا لكونها استغلالية و 2) يستمرون في التخفي في نتائج البحث ، حيث يمكن إساءة تفسيرها أو إساءة استخدامها. شعرت أن هذه المخاوف هي أسباب وجيهة لاستكشاف كيفية إدارة استخدام وتوافر وطول عمر صورنا عبر الإنترنت بشكل أفضل. هل يمكننا الحصول على فوائد مماثلة مع تقليل مخاطر سوء الاستخدام؟

كخطوة أولى ، حاولت مؤخرًا جعل نتائج بحث صور Google قريبة من الصفر. كانت إزالة المحتوى الذي يمكنني تعديله مباشرة أمرًا سهلاً: لقد حذفت الصور من مواقع الويب الشخصية والمخبرية الخاصة بي ، بالإضافة إلى ملفي الشخصي على LinkedIn. كانت ملفات التعريف الشخصية الخاصة بي على وسائل التواصل الاجتماعي خاصة بالفعل. كان هناك حوالي 35 صورة أخرى في نتائج البحث ، لذلك أرسلت رسائل بريد إلكتروني تطلب إزالتها. بشكل عام ، كان هذا يعني إرسال 58 رسالة بريد إلكتروني ، بما في ذلك المتابعات ، إلى 31 فردًا ، بالإضافة إلى مكالمة هاتفية واحدة مع مسؤول جامعي كبير فضل المناقشة المتزامنة. حدث ذلك على مدار ستة أسابيع تقريبًا ، تحققت خلالها من نتائج البحث كل صباح ، وأنا ممتن لكل من ساعد في طلبات إزالة الصور الخاصة بي.

من المؤكد أنها كانت تمرينًا مميزًا. ليس لدى الجميع الوقت أو الأمن الوظيفي أو الموارد للتحدث أو المثابرة بهذه الطريقة. انطلاقاً من روح مشروع إلغاء الاشتراك في جانيت فيرتيزي ، كان هدفي هو إلغاء الاشتراك في الصور المعروضة على الإنترنت لاستخلاص الدروس المحتملة.

دروس من الانسحاب

1. قد لا يكون لديك الحق في طلب الإزالة. تختلف نماذج النشر الإعلامي في الكليات والجامعات في تفاصيلها ، ولكن النماذج التي رأيتها: 1) مطلوبة عند نشر المحتوى على الويب و 2) التأكيد على حقوق المحتوى في جميع الوسائط ، إلى الأبد ودون الرجوع. يبدو هذا قاسياً ويتناقض بشكل صارخ مع شروط خدمة المنصات الاجتماعية ، والتي غالباً ما تجبر المستخدمين بشكل أساسي على التنازل عن السيطرة على توزيع المحتوى الخاص بهم حتى حذفه أو مغادرة النظام الأساسي. لم يرفض أحد طلباتي لإزالة المحتوى (على الرغم من تجاهل طلبين) ، ولكن يبدو أنه كان من الممكن فعل ذلك بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن لغة نموذج التحرير قد تثني الأشخاص المعقولين عن المحاولة.
2. الحذف ليس سهلاً كما قد يبدو. من السهل النقر فوق “حذف” على Facebook أو Instagram ومشاهدة الصور تختفي ، لكن الشيء نفسه لم يكن صحيحًا هنا. كافح العديد من الأشخاص ذوي النوايا الحسنة لإزالة المحتوى الخاص بي من مواقع مؤسساتهم ، وفوجئ أحدهم بطلبي لأنهم اعتقدوا أنه تم حذفه في عام 2021. كانت تلك الصراعات ذات طبيعة اجتماعية وتقنية. من الناحية الاجتماعية ، كنت في بعض الأحيان أول من قدم هذا الطلب ، لذلك أراد الموظفون الوقت والموافقات للتأكد من أن الإزالة تتوافق مع السياسة والسابقة. في حالة واحدة ، استغرق ذلك أربعة أسابيع. من الناحية الفنية ، لم تظهر بعض أنظمة إدارة المحتوى معدة لسهولة الحذف. قام العديد من الأشخاص بإزالة الروابط المؤدية إلى صورتي من إحدى الصفحات لكنهم لم يحذفوا ملف الصورة الذي ظهر في نتائج البحث حتى قمت بإرسال بريد إلكتروني مرة أخرى. حتى ذلك الحين ، بقيت بعض الصور في مخابئ يتعذر الوصول إليها لساعات أو أيام. اختفت ما يصل إلى 22 صورة من نتائج البحث فقط بعد استخدام أداة إزالة المحتوى القديم من Google.
3. تتراكم الصور القديمة كتاريخ واقعي. عدد غير قليل من الصور التي وجدتها كانت بقايا ماضي عبر الإنترنت: إشارات إخبارية وجوائز ومحادثات ندوة وما إلى ذلك. يعود بعضها إلى أوائل عام 2010. في الوقت الذي شاركت فيه هذه الصور ، افترضت أنها ستُستخدم للترقية ، لكنني لم أفكر أبدًا أنها قد تبقى هناك إلى الأبد. حتى أن بعض الأشخاص قالوا إنهم احتفظوا بها على الإنترنت “كسجل تاريخي” ، على الرغم من أن الجميع وافق على حذفها إذا فضلت ذلك. لقد تميل إلى التعامل مع مواقع الويب على أنها تخزين أرشيفية مجاني ولانهائي تقريبًا ، ولكن هل تفوق فوائد الاحتفاظ بالسجلات في العرض العام التكاليف المحتملة للأفراد الذين يتم تصويرهم؟
4. معظم الصور التي وجدتها كانت نسخًا من نفس الملف. جعل ذلك الإزالة أكثر صعوبة ، لأن Google يخفي نتائج البحث المكررة. في كل مرة اعتقدت فيها أن الصورة اختفت نهائيًا ، أظهر Google حالة أكثر غموضًا منها في المرة القادمة. يعكس ذلك التكرار غير الضروري وتلميحات إلى أنظمة أفضل لمشاركة الصور.

ماذا نستطيع ان نفعل؟

الصور المتاحة للجمهور ليست فريدة من نوعها للجامعات ، وبعض الصور لنا ، مثل تلك الموجودة في الصحف ، هي في الحقيقة جزء من السجل العام أو التاريخي وقد لا يتم إسقاطها أبدًا (على الرغم من أن هذا أثار جدلاً محتدمًا بين الصحفيين). قد يختار بعض الأشخاص أن يكونوا أكثر عمومية ويوافقون على الصور المرئية للغاية على الصفحة الرئيسية لجامعتهم ، على سبيل المثال. يجب أن يتوقعوا أيضًا إدارة مسؤولة على تلك الصور. ومع ذلك ، فإن غالبية الصور التي وجدتها ببساطة لم تتم إزالتها أو كانت مكررة. من خلال الجمع بين تغيير السياسات وزيادة اليقظة وتحسين البنية التحتية ، يمكننا القضاء على قدر كبير من المشكلة.

باعتبارها من أوائل مستخدمي الويب ، فإن الجامعات في وضع جيد للقيام بذلك. في الأيام الأولى للإنترنت ، كان الناس يشاركون كل شيء بحرية ، مع القليل من المخاوف بشأن الأمن. مع اقتراب التهديدات ، تكيفنا من خلال جعل شبكاتنا وعملياتنا ومعلوماتنا أكثر أمانًا ، مع حلول مثل eduroam والوصول إلى شبكة Wi-Fi الضيف ، ومصادقة تسجيل الدخول الأحادي ، و ORCID ، وغيرها. للبحث عني في دليل جامعتي عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، يجب عليك حل Captcha لرؤية عنوان بريدي الإلكتروني ، ويجب أن تكون على شبكة الحرم الجامعي (أو VPN) لترى معرف تسجيل الدخول الخاص بي. ولكن قبل إزالة صورتي من مواقع الجامعة بناءً على طلبي ، كان من الممكن تنزيلها بشكل واضح من قبل أي إنسان أو روبوت. يمكن أن تكون حماية الصور هي الخطوة التالية في مسارنا الأمني.

فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن للأفراد والجامعات اتخاذها للسيطرة على مشكلة صورتنا.

• اطلب المزيد من التحكم في صورتك. يجب أن تكون صورتك عبر الإنترنت ونتائج البحث الخاصة بك تحت سيطرتك ، لكنها لن تكون أبدًا إذا قمت بالتخلي عن حقوقك إلى الأبد ودون الرجوع. اطلب المزيد من التحكم. قد يشمل ذلك خيارات التراخيص ذات المدة المحددة وحقوق الحذف في ظل ظروف معينة وإتاحة بعض المحتوى فقط لجماهير معينة أو خلف المصادقة.
• إعادة النظر في نماذج النشرات الإعلامية. من المحتمل أن تعود اللغة الصارمة لوسائل الإعلام إلى عصر الطباعة ، عندما كانت إزالة الصورة المطبوعة والمطبوعات باهظة الثمن وغير مجدية ، وكان عمر المنشورات أقصر. يكون هذا أقل منطقية في عالم يكون فيه المحتوى قابلاً للتغيير بسهولة ويستمر إلى الأبد إذا لم يزيله أحد ، في حين أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي تغرينا بمشاركة المحتوى وتشبع توقعاتنا بوعود بالسيطرة والحذف السهل. تشير جهودي أيضًا إلى أن بعض المنظمات قد لا تؤكد حتى الحقوق التي تطالب بها. حان الوقت للجامعات لإعادة النظر في حقوق وسائل الإعلام مع اتساع نطاق الوصول إلى المحتوى عبر الإنترنت وتغير التوقعات.
• بناء أنظمة المحتوى التي تتيح سهولة التحكم والحذف. منح الناس هذه الحقوق ليس قابلاً للتطوير أو مستدامًا في النموذج الحالي ، حيث يكون الإزالة وفقًا لتقدير الإنسان عبر البريد الإلكتروني. نحن بحاجة إلى بنية تحتية أفضل للتحكم في المحتوى للأفراد. في الوقت الحالي ، يعني ذلك تطوير أنظمة إدارة المحتوى التي تجعل من السهل حذف مراجع الصور وملف الصور — والتي تختفي بسرعة من ذاكرات التخزين المؤقت للخادم. على المدى الطويل ، يعني ذلك بناء بنى تحتية لصفحات الويب محدودة المصادقة على مستويات مختلفة (على سبيل المثال ، عامة بالكامل ، تم التحقق منها بشريًا ، مجتمع جامعي واسع ، أعضاء هيئة تدريس / موظفون / طلاب حاليون). قد يعني أيضًا أنظمة التحكم في الصور حيث يمكن للمستخدمين تحميل صورة حالية ثم مشاركة الروابط المحمية بالمصادقة و / أو الروابط المحدودة زمنياً لتلك الصورة لصفحات ملف تعريف أعضاء هيئة التدريس والأحداث. لذلك إذا كنت أزور حرمًا جامعيًا آخر ، فسأرسل رابطًا ، وسيتم تحديث الصورة الناتجة في كل مرة أقوم بتحميل صورة جديدة. وسيكون مرئيًا فقط ، على سبيل المثال ، للأشخاص في شبكة الحرم الجامعي لتلك الجامعة أو الذين قاموا بحل اختبار Captcha و / أو تم تعيينهم على الاختفاء ، على سبيل المثال ، بعد أسبوع واحد من حديثي.
• كن يقظًا بشأن ما هو عام. تعتبر مواقع الويب التي تواجه الجمهور مهمة ، ولكن يجب أن تكون مدروسة. لا يحتاجون ، ولا ينبغي لهم ، أن يسجلوا الأحداث الزائلة بشكل شامل مثل الرسائل الإخبارية القديمة ، والفائزين بالجوائز والمتحدثين في الندوات ، والتي يمكن أن تكون مقصورة بشكل معقول على أولئك الذين لديهم مصلحة حقيقية. يمكن للأفراد وموظفي الاتصالات وضع إجراءات روتينية لمراجعة المحتوى وإزالته ، ونقل المواد القديمة إلى مواقع محمية بالمصادقة و / أو إلى أرشيفات الجامعة للحفاظ على السجل التاريخي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكننا جميعًا مراقبة نتائج البحث لدينا وطلب إزالة المحتوى المتبقي.

نستطيع فعل ذلك! ويجب علينا. كما قلت في البداية ، لدينا بعض الأسباب الرائعة لمواصلة وضع صورنا على الإنترنت. ومع ذلك ، فإن المضي في النموذج الحالي للمطالبة بحقوق بعيدة المدى ومن ثم إتاحة كل شيء مجانًا إلى الأبد ، لم يعد آمنًا أو آمنًا أو ذكيًا. من خلال المطالبة بحقوق أكثر شمولاً وملاءمة كأفراد ، ومن خلال بناء البنى التحتية لدعم تلك الحقوق كمؤسسات ، يمكننا التكيف مع تحدٍ أمني آخر على الإنترنت.