كيف يعمل التعلم المعتمد على السحابة على تحسين مشاركة الموظفين
التدريب القائم على السحابة لتحقيق المستوى التالي من المشاركة
عندما يترك الموظف وظيفته ، قد يفترض رئيسه أن السبب في ذلك هو أنه يريد المزيد من المال. في بعض الحالات ، سوف يجعلك المدير المذكور عرضًا مضادًا. في حين أن الموظف قد يأخذها ، فمن المحتمل أن يظلوا يغادرون في غضون بضعة أشهر. لماذا؟ رواتبهم أعلى ، لكن ظروف عملهم لم تتغير. كل ما أثار رغبتهم في المغادرة لا يزال موجودًا وسيظهر على السطح في النهاية. من وجهة نظر صاحب العمل ، كيف يمكنك تطبيق نظام إدارة التعلم القائم على السحابة (LMS) للاحتفاظ بموظفيك؟ هل هناك طريقة لتعزيز مشاركة الموظفين بحيث يستثمرون عاطفياً في تطويرهم المهني؟
5 نصائح لتطبيق التعلم القائم على السحابة
1. حافظ على الأمور عملية
أثناء عملهم في طريقهم من خلال مهام التدريب ، يكون لديهم هدف واضح. إنهم يعرفون النتيجة الدقيقة لفصولهم الدراسية ، ويمكنهم تحسين المهارات في الوقت الذي يناسبهم. نظرًا لأن هذا التدريب منظم بهدف ملموس ، فإن المتدربين لديك أكثر تفاعلًا. إنهم لا يدرسون فقط من أجل الدراسة ؛ يكتسبون أو يحسنون مجموعة مهارات معينة من شأنها تحسين الأداء أثناء العمل. لضمان أقصى قدر من النتائج ، حافظ على مسار التقدم الخاص بك قائمًا على المهام. على سبيل المثال ، لا تعلمهم لغة جديدة فقط لتحسين فرص التواصل لديهم. تدريبهم على اللغة الفرنسية والترويج للعلامة التجارية والخطابة. يمنحهم نظام LMS المستند إلى السحابة فرصة لاستهداف أهداف فردية متى كان ذلك مناسبًا لجدولهم الزمني. ناهيك عن إضفاء الطابع الشخصي على العملية من خلال اختيار الأنشطة أثناء التنقل التي تتوافق مع واجباتهم وأدوارهم الوظيفية.
2. تقديم أدوات الدعم لحظة الحاجة
الميزة الأساسية للتعلم المستند إلى السحابة هي الوصول. يمكن للمتدربين (والمدربين) تسجيل الدخول من أي مكان في العالم. كل ما يحتاجونه هو اتصال جيد بالإنترنت وجهاز متوافق. على نطاق واسع ، يسمح لك بتدريب الموظفين أو الزملاء عن بُعد في فروع المكاتب الأخرى. على المستوى الجزئي ، فإنه يسهل المساعدة في حالات JIT. على سبيل المثال ، لنفترض أن شخص التوصيل قد غادر المكتب بحزمة. عندما يصلون إلى مقر العميل ، يدعي العميل أنهم لم يصدروا الطلب. يمكن لشخص التوصيل الخاص بك تسجيل الدخول بسرعة للحصول على بعض المساعدة في حالات الطوارئ. قد يجدون نصائح حول التحقق من الطلب للتأكد من أنه المكان المناسب. أو ستوضح لهم كيفية إلغاء الطلب وإعادة توجيهه. من المرجح أن يتذكر الموظفون المعلومات إذا كانت في حجم صغير فهل يمكنهم الوصول إليها أثناء وقت الحاجة. ولكنه سيساعدك أيضًا في الاحتفاظ بأفضل المواهب لديك نظرًا لأنك توفر لهم دعمًا مرنًا ومستمرًا.
3. ساعدهم على المغامرة في صعود سلم الشركة وفقًا لسرعتهم الخاصة
في كثير من الأحيان ، عندما يطلب الموظف زيادة أو ترقية ، يكون ذلك لسببين. ربما تغير أسلوب حياتهم (متزوجون حديثًا ، إضافة جديدة للعائلة ، إلخ) ، لذا فهم بحاجة إلى مزيد من الدخل. أو ربما يشعرون بأنهم غير مستغلين في العمل ، لذلك يريدون فعل المزيد. بصفتك رئيسًا ، من السهل رفض ادعاءاتهم ، خاصةً عندما لا يمكنك تبرير زيادة الراتب من منظور الشركة. ومع ذلك ، يمكن أن تساعدك منصة التعلم القائمة على السحابة في مساعدتهم على التقدم حتى يكسبوا الدرجة التالية على سلم الشركة هذا. ارسم مسار تقدم لهم ، وضح لهم ما هي خيارات الترويج المتاحة وما يحتاجون إليه لكسبها. ثم استخدم نظام إدارة التعلم السحابي لتوفير المهارات التي تؤدي إلى دورهم الجديد وإتقان المهام ذات الصلة.
4. التركيز على EQ
الذكاء العاطفي (المهارات الناعمة) أمر بالغ الأهمية لنجاح الشركة بغض النظر عن المسمى الوظيفي للموظف. في المثال أعلاه ، من شأن المهارات الصعبة أن تجعل موظف التوصيل لديك يتضاعف. سيُظهرون للعميل مستند الطلب ، ويتحققون من أنهم قدموا الأمر بالفعل ، ثم يصرون على قبوله. قد ينتهي هذا الأمر مع شعور العميل بالمضايقة وإغلاق الباب. أو قد يرى جيرانهم “التبادل الساخن” ويتخذون انطباعًا خاطئًا عن شركتك. إذا كان بإمكان الشخص المسؤول عن التوصيل أن يطلب لحظة لاستشارة المكتب ، فقد يلقي نظرة على هاتفه. يمكنهم تسجيل الدخول إلى نظام إدارة التعلم الخاص بالمكتب ومطالبتهم باتباع نهج المهارات الشخصية. على سبيل المثال ، قد يستخدمون الاستماع التعاطفي لطرح بعض الأسئلة الإرشادية. ثم اكتشف الشخص المطلوب سرًا ولا يريد أن يعرف أي شخص بشأن شرائه.
5. إشراك القيادة
مهارات التعامل مع الأفراد تجعل المتدربين أكثر ثقة. يشعرون بأنهم مجهزون للتعامل مع جوانب أكثر تعقيدًا في وظائفهم ، أشياء لم يتعلموها في المدرسة. وهي تشمل القيادة والتواصل والتعاون. يتيح نظام إدارة التعلم القائم على السحابة في أي وقت وفي أي مكان للمديرين النشاط. يمكنهم التوصية عن بعد بالدورات التدريبية التي يجب أن يأخذها المتدربون أو يكلفونهم بمهام تدريبية يمكن لفريقك إكمالها كلما كان ذلك مناسبًا. إذا اقترح قائد الفريق ذلك ، فمن المرجح أن تفعل ذلك. فقط تأكد من أن الإدارة تتعامل معها على أنها نصيحة وليس طلبات أو أوامر. تريد الانخراط وليس الإكراه والتوتر.
خاتمة
من الممكن تدريب فريقك على البقاء لفترة أطول. هذا لا يعني أنك تعلمهم دفع حدودهم إلى الحد الذي يحترقون فيه. هذا يعني أنك تمنحهم نوع مجموعة المهارات التي تجعلهم يستمتعون بوظائفهم بشكل أفضل. إنهم يشعرون بالإنجاز والكفاءة والرضا ، لذا فهم واثقون في وظائفهم ولديهم إحساس أكثر صحة بالذات. من غير المرجح أن يكون هذا النوع من الموظفين نشطًا في البحث عن عمل. إذن كيف يمكنك استخدام التعلم المستند إلى السحابة لتحقيق ذلك؟ ادعُ مديرك إلى صياغة مجموعات من الدورات التدريبية تستهدف حزم وظائف محددة. يساعد هذا المتدربين على التركيز على ترقية معينة أو زيادة بدلًا من التدريب المجرد في فراغ نظري. اجعل تدريبك عمليًا ويستند إلى المهام مع التركيز على المهارات اللينة. تساعد موارد JIT أيضًا.
اختر أفضل نظام تعليمي قائم على السحابة للموظفين البعيدين والشركاء الخارجيين. يمكنك استخدام دليلنا الحصري عبر الإنترنت لتصفية نتائج البحث حسب الميزات ونموذج التسعير وحالة الاستخدام لتسريع عملية الاختيار.
