كيفية تفسير تقييمات الدورة ، بما في ذلك التقييمات السلبية (رأي)
في كل عام ، لدي مشاعر مختلطة بشأن العودة إلى مكتبي في يناير. لقد حولت الدرجات ونظمت أكوامًا من الملاحظات إلى ملفات معنونة. الصفوف التي استغرقتني لمدة ثلاثة أشهر مكتظة مثل زينة العطلة. طاقتي تعود. لكن قطعة واحدة من الأعمال غير المكتملة باقية: يجب أن أقرأ تقييمات فصل الخريف.
لمدة ثلاثة عقود ، قرأت تقييماتي الخاصة بالإضافة إلى تقييمات أعضاء هيئة التدريس الآخرين في برنامج الكتابة الذي أقوم بتوجيهه. أقدم لزملائي نصيحة قوية: ابحث عن أنماط القوة والضعف ؛ التعرف على الأحكام القائمة على الهوية والتي تتعلق في حد ذاتها ولكن لا تتعلق حقًا بالتعليم ؛ لا تتألم من التعليقات الخاصة ، مثل التعليقات المفضلة لدي – “معلمة رائعة لكنها ترتدي أبشع حذاء رأيته في حياتي.”
لكني كنت أميل إلى تجاهل هذه النصيحة عندما أقرأ تقييماتي الخاصة. أحوم فوق أدنى رد سلبي وأشعر غالبًا بالهزيمة. تطلب تحويل علاقتي إلى التغذية الراجعة عقلية جديدة تتجاوز النصائح الأكاديمية القياسية.
دفعني تدريب مدرب الحياة الأخير إلى التفكير بشكل أوسع حول كيفية استجابتي للتعليقات والتقييم. من خلال ممارسة تعديل السلوك ، أعمل مع العملاء لتحديد ومقاطعة أنماط التقييد الذاتي. ساعدتني أدوات التدريب في معرفة مقدار الأمتعة التي كنت أحملها أثناء قراءة تقييمات الدورة.
استراتيجية واحدة للتغيير هي صيغة E + R = O التي وضعها مدرب النجاح جاك كانفيلد. يقع حدث ما ، أختار كيفية الرد ويبلغ ردي النتيجة. على سبيل المثال ، تخيل أنني تلقيت ثم قرأت (لاحظ العادة السيئة هنا) بريدًا إلكترونيًا موجزًا من أحد أعضاء اللجنة في الساعة 10 مساءً يسأل عما إذا كانت لدي فرصة لتحديث جدول بيانات التوظيف الذي طلبه. فجأة أنا أزيز مع الأدرينالين. لقد أرسلت رابطًا إلى جدول البيانات المحدث قبل يومين برسالة تشرح المراجعات. هل زميلي يشكك في كفاءتي؟ هل يعتقد أنني لا أقوم بعملي؟ الآن أنا أتنفس وأقرأ لإطلاق بريد إلكتروني سلبي عدواني.
لكن لماذا؟
يشجعني تطبيق E + R = O على النظر إلى ما وراء الافتراضات وتخيل ما يمكن أن يحدث في حياة زميلي. ربما يعاني من صداع رهيب أو أن كلبه يموت. ربما يكون أحد الوالدين المسنين قد سقط وهو يحاول إدارة الرعاية من على بعد آلاف الأميال. ربما كان قد عطل في البريد الإلكتروني هذا الأسبوع ، كما كنت ، وتراجعت رسالتي إلى شاشة ثانية أو ثالثة. أستدعي تعاطفاً أكثر مما شعرت به خلال قراءتي الأولية وأرى الرسالة على حقيقتها: سؤال يبحث عن إجابة يمكن أن تنتظر حتى الصباح.
عندما بدأت في تقييمات ندوة الكتابة المتقدمة الخاصة بي في كانون الثاني (يناير) الماضي ، كنت أنوي أن أضع في الاعتبار إجابتي. لقد قمت بقشط المخططات الدائرية ولاحظت أقسامًا كبيرة من اللون الأحمر (“طوال الوقت”) والأزرق (“معظم الوقت”) والتي أكدت أنني كنت منظمًا وصممت مهامًا ذات صلة وقدمت ملاحظات مفيدة. شعرت بمزيد من الثقة ، ألقيت نظرة خاطفة على الردود السردية. تعلموا المراجعة. شعروا بمزيد من الثقة ككتاب. النوع أصبح منطقيًا الآن. حتى الآن ، كل شيء على ما يرام.
ضمن هذه التعليقات ، تذكرت طالبة بالتفصيل على مستوى المشهد اللحظة التي ساعدتها فيها في إدارة نوبة هلع. على الرغم من أن هذه القصة قد تتحدث عن شخصيتي أكثر من كونها معلمة ، إلا أنها ذكرتني أن الخط غير واضح دائمًا ، حيث إنني أحمل نفسي بالكامل على التدريس.
نظرًا للنمط الإيجابي للتعليقات ، لم أكن مستعدًا للرد النهائي المفتوح. تجاوزت صفحتين مكتوبتين. مع عدم وجود أي جودة غنائية لقصة نوبة الهلع ، فقد وصفتني بأنني صارم ومركّز للغاية على المنهج الدراسي. وتساءلت لماذا لم أترك نشاط كل يوم يتجول بشكل عضوي أكثر؟ أبعد وأعمق ، ذهب إلى سرد إهمالي لمشاعر الطلاب. بدأت أتخبط وأشك في كل الردود الإيجابية. يجب أن أنتبه للنقد لكي أنمو ، أليس كذلك؟
دعنا نتراجع لمدة دقيقة. الانغماس والنمو ليسا نفس الشيء. كما كتبت لاحقًا إلى رئيس القسم عندما شاركت تقييماتي ، فإن التعليق النهائي دقيق إلى حد ما. تجذب الدورة الطلاب بمجموعة واسعة من التحضير. كنت أحاول الوصول إلى قاسم مشترك من المعرفة والمهارات ، لكن هذا الطالب شعر بالتجاهل ككاتب وإنسان. لقد اعترفت وفهمت وأحتاج إلى المضي قدمًا.
من الواضح ، ما زلت أفكر في هذا التعليق بعينه ، لكن ردي يتغير. لقد أفسح الدفاعي المجال للتعاطف بينما أعيد بناء ردي. أنا بالفعل أشعر بالحنين إلى محادثات المجموعة الغريبة حول الامتنان أثناء قراءة روس جاي كتالوج الامتنان بلا حرج. وصف الطلاب فقدان آخر طفولتهم أثناء الوباء. قاسوا الامتنان بملاعق غير متوقعة. ربما كان كاتب التقييم يعاني أكثر من الإحباط من تدريسي. هل يمكن أن تغذي الكلمات الشعور بالوحدة أو الجوع أو التفكك أو الانهيار أو الحاجة الملحة للنوم؟ كان النقد مليئًا بالغضب ولكنه مليء بالحاجة أيضًا. لماذا ، بالضبط ، قد لا أعرفه أبدًا.
أنا أعلم ، مع ذلك ، أن تقييمات مقرر القراءة للأصوات السلبية فقط تحد ذاتيًا. عندما نرفض أصوات التقدير ، فإننا نرفض الدليل على عملنا الجيد.
بعد أيام قليلة من قراءة تقييماتي ، أعطاني صوت غير متوقع دفعة أخيرة نحو التغيير. كنت سعيدًا بعيدًا عن الشبكة ، أتزلج وأقرأ لويز بيني خدعة النور. سيكون عشاق بيني على دراية بـ Three Pines ، وهي قرية خيالية جنوب مونتريال تضم الفنانين وتجار التحف والمهنيين المتقاعدين والشاعرة القديمة الدنيئة ولكن العميقة روث زاردو. جريمة قتل بعد جريمة قتل تجلب كبير المفتشين أرماند جاماتشي إلى ثري باينز. في خدعة النور، تحدث جريمة القتل بعد أول عرض فني فردي لكلارا مورو في معرض كبير. اوقات نيويورك و لندن تايمز امدح فن كلارا. عندما سألت روث كلارا عما كتبه النقاد ، اقتبست كلارا تعليقًا سلبيًا. إنها الوحيدة التي تتذكرها. كانت روث قد قرأت بالفعل المراجعات الإيجابية وتؤكد أنها لا تستطيع تذكر سوى المراجعات السلبية لكتبها. عندما تقتبس روث بعد ذلك المديح لفن كلارا ، تتساءل كلارا عما إذا كان التركيز على التعليقات السلبية سيجعلها ، مثل روث ، تشعر بالمرارة من شد الفنان بين الشك والأمل.
أنا لا أرفض تقييمي السلبي الأخير. لها مكانها في أرشيف الفصل. وكذلك الرعاية التي يبذلها الطلاب في عملهم ومع بعضهم البعض. مررت عدة مرات في اليوم بمعرض شعر أقاموه بالقرب من مكتبي. إنها الأداة والقياس الذي أختار التفكير فيه.
نحن نعلم مشاكل تقييمات الطلاب. طالما أن العملية موجودة ، يمكننا أن نركز على الثناء البناء أثناء مراقبة الأنماط التي تتطلب التغيير. يمكننا الاقتراض من مصادر غير محتملة لتغيير طريقة تدريسنا بينما يتعامل الطلاب مع أزمات الصحة العقلية والديون والخسائر في أشكال لا يمكننا رؤيتها. ويمكننا الرد بتعاطف مع الطلاب ولأنفسنا لإدراك السياقات المعقدة لتقييم الدورة التدريبية والتأكد من سماعنا للتعليقات الإيجابية.
