كيفية إعداد الموظفين عن بعد لمواجهة التحديات

هل المهارات المناسبة استثمار حكيم لمنظمتك؟

في غضون خمس سنوات ، سيتعين استبدال 20-40٪ من القوى العاملة لديك أو الاستغناء عنها بسبب الأتمتة ، حيث إننا نشهد حاليًا فجوة مهارات آخذة في الاتساع ، حيث يوجد ما يصل إلى 375 مليون عامل على مستوى العالم معرضون لخطر الاستغناء عنهم بحلول عام 2030 [1]. يصبح هذا الأمر أكثر تعقيدًا عندما نعتبر أن تفضيلات العمال الحالية قد تحولت نحو وظائف مرنة وبعيدة ، لذلك يجب على المؤسسات أيضًا التكيف وإنشاء فرص تدريب تلبي احتياجاتهم.

نظرًا لأن الاستعانة بمصادر خارجية لجميع المهارات الجديدة والأدوار الوظيفية ليس سيناريو واقعيًا ، فمن ناحية ، يقترح بعض المتخصصين تحسين مهارات الموظفين كاستثمار طويل الأجل في حياتهم المهنية الحالية [2]. من ناحية أخرى ، فإن إعادة تشكيل المهارات تعني تعليمهم مهارات جديدة للتقدم في وظيفة مختلفة داخل نفس المنظمة.

كلتا الاستراتيجيتين لها مزاياها ، ومع ذلك فهما لا تفعلان ما يكفي لمعالجة مشكلة قيمة العمل. هذا هو المكان الذي تتقدم فيه المهارات الصحيحة لملء هذه الفجوة.

ما هي المهارات الصحيحة؟

المهارات الصحيحة هي تحديد وتعليم المهارات الصحيحة التي ستمكن من الإنتاجية والأهمية في بيئة عمل ديناميكية. لا يحتاج الموظفون البعيدون إلى تغيير وظائفهم ، لكنهم سيحتاجون إلى القيام بالأشياء الصحيحة.

خذ أتمتة التدريب ، على سبيل المثال. لم يعد يتعين على فرق L&D إضافة موظفين يدويًا إلى الدورات التدريبية عبر الإنترنت نظرًا لأن النظام الأساسي للتعلم يمكن أن يقترح أفضل محتوى للموظفين استنادًا إلى ملفات تعريف الوظائف الخاصة بهم. هل هذا يعني أن المدربين قد عفا عليهم الزمن؟ لا. ومع ذلك ، سيحتاجون إلى تعلم المهارات الصحيحة: تنظيم المحتوى ، والعمل باستخدام الذكاء الاصطناعي ، وتحسين تجربة التعلم – على سبيل المثال لا الحصر.

إن صقل هذه المهارات يمكّن متخصصي L & D من إضافة قيمة أكبر إلى الأعمال ، وزيادة الإنتاجية وتدريب عائد الاستثمار.

4 خطوات لبرنامج المهارات الصحيحة الناجح للموظفين عن بعد

إليك ما يجب على الشركات فعله لإجراء تدريب على المهارات المناسبة بنجاح:

1. التركيز على تنمية المهارات

تنمية المهارات تعني تحديد فجوات التعلم وسدها بمساعدة طرق التدريب المختلفة (الرسمية وغير الرسمية). هذه هي فرصة L & D لإحداث تأثير حقيقي من خلال تعيين المهارات (الصلبة والناعمة) المطلوبة في السنوات الخمس إلى العشر القادمة.

وهذا يتطلب فهماً عميقاً للصناعة والتكنولوجيا والقوى العاملة. على سبيل المثال ، إذا تأثرت الصناعة بشدة بالذكاء الاصطناعي وكانت التكنولوجيا تتحسن في هذا المجال ، فقد يؤدي ذلك إلى تكرار المهارات ولكن أيضًا الطلب على مهارات جديدة.

بعد ذلك ، يمكن لفرق التعلم والتطوير إنشاء مسارات تعلم بناءً على هذه المهارات وجعلها في متناول الموظفين ، وخاصة أولئك الذين من المرجح أن تكون مهاراتهم الحالية عفا عليها الزمن.

وبمساعدة منصة التعلم الذكية ، أصبحت هذه العملية أسهل. يمكنك بناء خطط تدريب تدعم المهارات الصحيحة من خلال تحديد المهارات كأهداف تعليمية. بعد ذلك ، يحصل الموظفون على توصيات آلية استنادًا إلى فجوات الأهداف والمهارات ، حتى تعرف أنهم يشاركون في التعلم المستمر.

2. تمكين فرص التعلم المستمر

شهد التدريب تحولًا رقميًا كبيرًا في السنوات القليلة الماضية. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن التدريب عبر الإنترنت يساوي التعلم المستمر.

بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون التركيز على جعل التدريب جذابًا ومرنًا وملائمًا قدر الإمكان. توصيات التعلم الآلي المذكورة في الخطوة الأولى جيدة فقط مثل المحتوى.

يعد دمج التعلم بالفيديو والتلاعب بالفيديو وأخذ إمكانية الوصول والشمولية في الاعتبار مجرد البداية. إن توفير الوصول إلى مجموعة متنوعة من الدورات التدريبية الذاتية التي تلبي تفضيلات التعلم المختلفة وتخصيص التدريب سيحفز المتعلمين عن بُعد على استثمار الوقت في تنميتهم.

3. بناء بيئة التدريب الصحيحة

أنت بحاجة إلى البنية التحتية التدريبية المناسبة لدعم الموظفين عن بُعد وتطويرهم. والأهم من ذلك ، تحتاج مبادرات المهارات الصحيحة إلى نظام بيئي متوازن من الأشخاص والتكنولوجيا والثقافة والمحتوى والاستراتيجية التي توفر نفس فرص التعلم لجميع الموظفين.

يجب أن تكون منصة التعلم الخاصة بك قادرة على التعامل مع كل هذه الأنشطة. على سبيل المثال ، يجب أن تحتوي على مساحات افتراضية مشتركة ، مثل المنتديات والمجموعات ، والتي تسهل عليهم التعاون.

كما يجب أن يدعم الشفافية ويساعدك على الترويج لمبادرات المهارات المناسبة عبر المؤسسة ، مع توضيح سبب وجوب اغتنام هذه الفرص. عامل مهم آخر هو بيانات التدريب ، والتي تسمح لجميع أصحاب المصلحة بفهم المهارات المطلوبة وما يتعين عليهم القيام به للوصول إلى هناك.

4. إعداد فريق L&D

إن احتياجات مهارات فريق التعلم والتطوير لا تقل أهمية عن احتياجات الموظفين الآخرين. ومع ذلك ، فإنهم يميلون إلى اتخاذ المقعد الخلفي ، لأن وظائف الدعم هذه دائمًا ما تكون في عجلة لإنجاز الأمور.

كما هو مذكور أعلاه ، يحتاج فريق التعلم والتطوير أيضًا إلى المهارات المناسبة ليكون قادرًا على تخطيط وتنفيذ وتقييم برامج التدريب على المهارات المناسبة. العمل مع البيانات ، ومعرفة المزيد عن الذكاء الاصطناعي ، واختيار موفري المحتوى المناسبين من الأطراف الثالثة ، وتمكين فرص الإرشاد ، وإنشاء مجتمع تعلم عن بعد – كل هذه الأمور تستغرق وقتًا وتحضيرًا.

بالإضافة إلى ذلك ، فهم بحاجة إلى دعم القيادة والتعاون مع الأقسام الأخرى (فرق متعددة الوظائف) لإنجاح المهارات الصحيحة.

استنتاج

تعني المهارات الصحيحة التركيز على المهارات المهمة حقًا ، بما يتماشى مع أهداف الشركة ورؤيتها على المدى الطويل. إنها مسألة وقت فقط قبل أن تصبح المهارات الحالية قديمة ، ولن يكون من السهل إصلاح فجوة المهارات من خلال التوظيف والاستعانة بمصادر خارجية. في الوقت نفسه ، يبقى العمل عن بُعد قائمًا ، مما يعني أن الشركات بحاجة إلى الاستفادة من التكنولوجيا لإنشاء برامج المهارات المناسبة التي تتطلع إلى المستقبل.

مراجع

[1] الوظائف المفقودة والوظائف المكتسبة: ماذا سيعني مستقبل العمل للوظائف والمهارات والأجور

[2] كيفية بناء برنامج ناجح لتحسين المهارات