أمناء المكتبات "طبيعي جديد" يتضمن نقاط الألم

دنفر – مع تساقط الثلوج من سماء رمادية يوم الثلاثاء ، التقى محترفو التعليم العالي والناشرون وأمناء المكتبات وتقنيو المعلومات والباحثون الحكوميون وغيرهم هذا الأسبوع لحضور اجتماع ربيع تحالف المعلومات الشبكية. هناك ، اجتمع الحاضرون لمناقشة استخدام تكنولوجيا المعلومات لتعزيز المنح الدراسية والتعليم.

شاركت Ithaka S + R نتائج الاستطلاع الذي يجري كل ثلاث سنوات والذي نُشر الأسبوع الماضي ، والذي سعى إلى التقاط وجهات نظر عمداء المكتبات الجامعية ومديريها بعد مرور ثلاث سنوات على انتشار الوباء.

لكن إيوانا هولبرت ، باحثة Ithaka S + R ومؤلفة الاستطلاع ، أسرَّت لقاعة رقص مزدحمة أنها كانت قلقة أثناء إدارة الاستطلاع في خريف عام 2022 – في الغالب بسبب السؤال 17.

قال هولبرت عن الموجه الذي سأل المستجيبين كيف سيتعاملون مع تخفيضات الميزانية: “بدون فشل ، توقف كل مدير مكتبة تقريبًا عن هذا السؤال لعدة أيام”. “جلست هناك على أمل أن يعودوا وينتهوا من المسح.”

كان للعديد من نتائج الاستطلاع صدى لدى أمناء المكتبات الحاضرين في اجتماع دنفر. خلال وجبات الطعام وفي الممرات ، ناقشوا مشهد المكتبات المتطور حيث تم تخفيض موارد الطباعة ، ويشعر النقص في الموظفين بأنه مُلح ، ويكافح الطلاب في عصر الوباء من أجل التعامل مع المكتبات.

الأولويات العالية والمنخفضة

السؤال 17 ، الذي كان جديدًا في هذه الدورة ، طلب من المستجيبين الإشارة إلى المجالات الثلاثة الأولى حيث سيتم تنفيذ التخفيضات إذا كان تخفيض الميزانية بنسبة 10 بالمائة ضروريًا. سعى هذا السؤال والآخر الذي تم طرحه في هذه الدورات والدورات السابقة فيما يتعلق بكيفية تخصيص المستجيبين لزيادة الميزانية بنسبة 10 بالمائة إلى تسليط الضوء على أولويات أمناء المكتبات الأدنى والأعلى.

مما أثار ارتياح هولبرت أن 612 أمين مكتبة قد أكملوا المسح ، بما في ذلك السؤال 17 المزعج. ومع ذلك ، قالت هولبرت إنها تعلمت درسًا.

“سيكون السؤال الأخير في الدورة القادمة.”

عندما تم تدوين النتائج ، كانت أقل أولويات أمناء المكتبات هي الموارد المطبوعة. سيقوم أكثر من نصف المستجيبين (54 في المائة) بخفض ميزانية الدراسة المطبوعة ، وسيخفض ما يقرب من النصف (45 في المائة) اشتراكات المجلات المطبوعة. في حالة زيادة الميزانية ، فإن المكتبيين سيعطون الأولوية للموظفين. أكثر من النصف (56 في المائة) سيوجهون أموالاً إضافية نحو وظائف جديدة أو معاد تحديدها ، وحوالي اثنين من كل خمسة (41 في المائة) سيعطون الأولوية لزيادة رواتب الموظفين.

التخفيضات في الميزانية – سواء كانت حقيقية أو متخيلة – ليست التحدي الوحيد. وافق أقل من واحد من كل خمسة أمناء مكتبات في الكليات على مستوى البكالوريا (18 بالمائة) على أن مكتبتهم لديها استراتيجية مطورة جيدًا لمعالجة تأثير المعلومات المضللة والمعلومات المضللة. شعر أمناء المكتبات في الكليات والجامعات التي تمنح الماجستير بالإحباط (13 في المائة و 20 في المائة على التوالي).

“هل جزء” الإستراتيجية المطورة جيدًا “من السؤال يقود الاستجابة حقًا؟” قال هولبرت. “ربما يكون هذا عائقًا مرتفعًا للغاية بحيث لا يمكن القول إن لديك استراتيجية واضحة وموثقة في مكان ما.”

ومع ذلك ، فإن النتائج تقف في تناقض صارخ مع الغالبية العظمى من المكتبيين المستجيبين (98 بالمائة) الذين أشاروا إلى أن مساعدة الطلاب على تطوير البحث والتحليل النقدي والمهارات الأدبية المعلوماتية هي أولوية. تم وضع هذا الإجماع القريب على خلفية ارتفاع المعلومات المضللة أثناء الوباء.

عودة طلاب عصر الوباء إلى المكتبة

في السنوات الأخيرة ، يبدو أن الطلاب قد غيروا طرق تفاعلهم مع المكتبة وأمناء المكتبات.

قالت كريستينا ترونيل ، العميد المساعد للمكتبة في جامعة ولاية مونتانا: “نحن ندرس هذا الجيل من الطلاب الذين تعرضوا لصدمات نفسية بعد الجائحة والذين لا يثقون في المعلومات”. “برامج محو الأمية المعلوماتية الأساسية التي نقوم بتدريسها لا تصل إلى هؤلاء الطلاب بعد الآن.”

قال ترونيل إنه خلال عمليات الإغلاق المبكرة للوباء ، استخدم طلاب ولاية مونتانا بكثرة خدمات مرجعية الدردشة الافتراضية. لكن هذا الاستخدام انخفض بنسبة تزيد عن 60 في المائة خلال كل عام من العامين الماضيين. في غضون ذلك ، في هذا العام الدراسي ، ارتفع الطلب على الاستشارات الفردية بشكل كبير.

قال ترونيل: “لم يكن لدينا الوقت لتقييم هذا الكادر الجديد من الطلاب” ، مضيفًا أن العديد من مكتبات الكليات تعاني من نقص في الموظفين. “كيف يبحث الطلاب عن المعلومات؟ كيف يفهمونها؟ إلى أن يتوفر لدينا الوقت لتقييم تلك الاحتياجات وتقييم تلك الأنماط ، فإننا وراء اللعبة “.

لكن تقييم احتياجات الطلاب الحالية وتقديم الاستشارات الفردية يضع مطالب إضافية على موظفي المكتبة. في الوقت نفسه ، يكافح عمداء ومديرو المكتبات للاحتفاظ بالموظفين وتعيينهم ، وفقًا لمسح إيثاكا. واحد من كل خمسة من المكتبيين المستجيبين (20 بالمائة) يقوم بالفعل بالاستعانة بمصادر خارجية لبعض المهارات. وتتوقع نسبة مماثلة تقليل عدد الموظفين في الوصول والخدمات الفنية والبيانات الوصفية والفهرسة في السنوات الخمس المقبلة. تعد أدوار التكنولوجيا والبرمجة هي الأكثر صعوبة في التوظيف والاحتفاظ بها ، وفقًا للمسح.

شيء يجب أن يعطيه.

وفي الوقت نفسه ، قد يكون الطلاب الذين التحقوا بالمدرسة الثانوية أثناء الوباء لديهم مهارات متخلفة في المكتبة ومعرفة القراءة والكتابة ، وفقًا لبعض أمناء المكتبات في دنفر.

قال مايكل فاندنبورغ ، عميد المكتبات في جامعة دالهوزي في نوفا سكوتيا ، “هناك انفصال حقيقي بين الطلاب الذين يعرفون حتى ما تفعله المكتبة”. “قد يكون لذلك علاقة بكيفية تجربة الطلاب لأبحاث المدرسة الثانوية أثناء إغلاق COVID ، ولكنه قد يعكس أيضًا إلغاء تمويل المكتبات في المدارس الثانوية.”

عرضت فاندنبورغ كمثال على ذلك طلاب المدارس الثانوية في عصر الوباء الذين يعملون في مشاريع بحثية ربما لم تتح لهم فرص كثيرة للتعامل مع أمناء مكتبات المدارس الثانوية. تقدم العديد من مكتبات الكليات برامج توجيه تساعد الطلاب على فهم موارد المكتبة. لكن مثل هذه البرامج غالبًا ما تتنافس على الاهتمام بعروض من مكاتب الحرم الجامعي الأخرى.

اقترح فاندنبورغ أن “محو الأمية المعلوماتية يجب أن يدخل في مقرراتهم الدراسية”. قال إن بعض أعضاء هيئة التدريس يحتاجون إلى الحد الأدنى من المساعدة في مثل هذه الجهود ، بينما يحتاج البعض الآخر إلى مساعدة مكثفة بمرور الوقت.

في مشهد المكتبات حيث الميزانيات محدودة ويكافح أمناء المكتبات للوصول إلى الطلاب ، قد يوفر الذكاء الاصطناعي بعض الكفاءات ، وفقًا لإلياس تزوك ، العميد المشارك للتعليم والتعلم والبحث في جامعة كليمسون.

قال تزوك: “أعلم أن هذا جزء من قضية المعلومات المضللة”. “ولكن عندما نستخدمها بالطريقة الصحيحة ، يمكن أن تساعد في توسيع نطاق هذا وخدمات المكتبة الأخرى أيضًا.”