Jannah Theme License is not validated, Go to the theme options page to validate the license, You need a single license for each domain name.
مؤسسات التعليم

نموذج تحسين NASH | ما بعد التحويل


يبدو أن السجل المكسور للتحويلات المكسورة يتكرر باستمرار في قطاع التعليم العالي. بالعودة إلى عقود من الزمن ، قامت العديد من الدول والأنظمة والمؤسسات بسن تغييرات شاملة في السياسة واستثمرت موارد كبيرة في دعم نجاح تحويل الطلاب. ومع ذلك ، فقد أظهرت نتائج الطلاب تحسنًا طفيفًا ، ويبدو أنها تراجعت أثناء الوباء. السؤال ليس ما إذا كان النقل لا يزال يمثل مشكلة ، ولكن لماذا يستمر إلى هذا الحد على الرغم من الجهود المكثفة لإصلاحها.

يتضمن أحد العوائق الرئيسية لتحسين النتائج الطريقة التي تحدد بها مؤسسات التعليم العالي الحلول وتنفذها ، والتي غالبًا ما يسخر منها أولئك الذين يعملون في الخنادق باعتبارها “التهاب الحل”. في حين أن جهود التغيير حسنة النية ، في كثير من الأحيان تستمر في التسلسل التالي: يتم تحديد مشكلة ، يتم جمع القليل من البيانات أو عدم جمعها لفهم تعقيد المشكلة بشكل كامل ، ويتم عقد اجتماع التخطيط الاستراتيجي ، ويتم التوصل إلى “حل” من خلال المجموعة (أو ربما الشخص المسؤول فقط) ، ثم تتحول المنظمة فورًا إلى التنفيذ على نطاق واسع. يميل هذا النهج إلى الفشل لعدة أسباب. أولئك الأقرب إلى المشكلة لا يشاركون في التفكير في التغييرات المحتملة ، ويفتقدون الأفكار الرئيسية حول ماهية المشكلة حقًا ؛ لا يتم اختبار الأفكار قبل التنفيذ ، لذلك تظهر تحديات غير مرئية أو عواقب غير مقصودة أثناء التوسع ؛ ضياع فرص اختبار الاستراتيجيات الفعالة على مستوى أصغر ، مما يؤدي إلى الشلل فيما بعد والتكتم على الاعتراف بالفشل ؛ وغالبًا ما لا يتم جمع البيانات غير الكافية على طول الطريق لمعرفة ما إذا كانت جهود التغيير قد أدت إلى تحسين ذي مغزى.

لمعالجة هذه القيود ، تقوم الرابطة الوطنية لرؤساء النظام (NASH) بتطوير طريقة جديدة لتقديم النتائج للطلاب ، تسمى نموذج تحسين NASH ، ويتم حاليًا وضع نماذج أولية لتسريع وتيرة تدخلات نجاح الطلاب في النقل. يتبنى نموذج تحسين NASH علم التحسين كمنهجيته الأساسية وقد قام بتعديل النهج ليناسب احتياجات مؤسسات التعليم العالي ، مع التركيز بشكل خاص على أنظمة التعليم العالي العامة.

علم التحسين هو النظام الذي يسعى إلى سد الفجوة الموجودة بين المعرفة بأن شيئًا ما يمكن أن ينجح ومعرفة كيفية جعله يعمل بشكل موثوق عبر سياقات ومجموعات متنوعة. منهجية التحسين هي الشكل السائد لإدارة الجودة في الصناعات الأخرى ، مثل التصنيع وتطوير البرمجيات والإدارة العسكرية والرعاية الصحية. في سياق التعليم العالي ، يسمح علم التحسين بإجراء اختبارات تغيير صغيرة وسريعة يحددها أعضاء هيئة التدريس والموظفون في الحرم الجامعي الذين يعملون مباشرة مع الطلاب والأقرب إلى المشكلة. ثم يتم اختبار الأفكار الناجحة بشكل تكراري ، في حين يتم تحديد الأفكار الفاشلة والتخلص منها بسرعة – وهو نهج “الفشل قبل القياس”.

يعتمد نموذج تحسين NASH على أفضل طرق علوم التحسين وينظم العمل داخل مجتمعات تحسين NASH (‘NICS’). يوفر معهد ابتكار النظم وتحسينها التنسيق ، ودعم المشاريع ، والتطوير المهني ، وإدارة المعرفة ؛ بينما توفر الأنظمة المشاركة القيادة والتنسيق لفرق الحرم الجامعي ، والتي تتكون من أعضاء هيئة التدريس والموظفين ذوي الخبرة في مشكلة الممارسة. في عام 2022 ، أطلقت NASH ثلاثة NICS لمعالجة ثلاث مشاكل مختلفة من الممارسة: النقل ، ومرونة المناهج الدراسية ، وتدخلات نجاح الطلاب التي تركز على الإنصاف. يشارك اثنا عشر نظامًا (أربعة لكل NIC) وما مجموعه 34 فريقًا في الحرم الجامعي. تمثل هذه الأنظمة مجتمعة 136 حرمًا جامعيًا وأكثر من 1.2 مليون طالب.

تم إطلاق أول بطاقة NIC عند النقل في صيف عام 2022 وحققت بالفعل نتائج مبهرة. لقد شاركت أربعة أنظمة حكومية في هذا الجهد ، وتشهد الأنظمة الأربعة جميعها فوائد ملموسة للطلاب من هذا النهج: جامعة إلينوي ، مجلس كنتاكي للتعليم ما بعد الثانوي ، PASSHE ، و تكساس ايه اند ام. على سبيل المثال ، ابتكر أحد فرق الحرم الجامعي شريط “قبول تلقائي” جديد لإصدار قرارات قبول التحويل للطلاب بشكل أسرع ، مما يضمن قدرتهم على التخطيط بشكل أفضل للانتقال القادم ؛ قام فريق ثان باختبار نهج الاستشارة لغير أعضاء هيئة التدريس لضمان تسجيل الطلاب المنقولين الجدد في الدورات خلال فصل الصيف عندما لا يتوفر مستشارو أعضاء هيئة التدريس ؛ قام فريق ثالث بالتواصل بشكل استباقي مع الطلاب الذين تم رفض قبولهم كطالب جديد ، لكنهم التحقوا بكليات المجتمع المجاورة ، وشجعهم على التفكير في المؤسسة كوجهة نقل ؛ واختبر فريق رابع سياسة النقل الدائمة الخاصة بهم من خلال تدقيق أحدث فصل نقل وارد ووجدوا 2414 رصيدًا إضافيًا كان ينبغي منحه للطلاب ، مما أدى على الفور إلى تغيير مسار رحلات الاحتفاظ بالطلاب وإكمالها. كانت هذه أربعة أمثلة على 30 فكرة تغيير تم اختبارها بنجاح خلال دورة العمل الأولى التي مدتها 45 يومًا. سيستمر هذا العمل عبر أربع دورات عمل تحدث خلال فترة 12 شهرًا.

الأهم من ذلك ، سيتم تحديد أفكار التغيير الناجحة ونشرها عبر قدرة إدارة المعرفة في NASH بثلاث طرق ، مما يسمح بالتوسع السريع والناجح. أولاً ، يمكن للجامعات داخل نظام لا يشارك بشكل مباشر في NIC أن تتبنى التغييرات. ثانيًا ، يمكن تغيير حجم الأفكار عبر الأنظمة الموجودة في NIC نفسه. أخيرًا ، يمكن توسيع نطاق أفكار التغيير على الصعيد الوطني عبر شبكة NASH الكاملة المكونة من 48 نظامًا للتعليم العالي العام.

في حين أننا ما زلنا في وقت مبكر من رحلتنا ونتعلم بينما نمضي قدمًا ، فإن النتائج المبكرة واعدة. نحن ندرك أن علم التحسين ليس الطريقة المناسبة لحل كل مشكلة ، وسوف تستمر NASH في تطبيق مجموعة متنوعة من الأساليب لتحسين النتائج للطلاب من خلال أنظمتنا الأعضاء. ومع ذلك ، من الواضح أن هناك حاجة ماسة إلى نماذج جديدة للإصلاح لكي تتكيف مؤسسات التعليم العالي مع عالم سريع التغير. يقدم نموذج تحسين NASH خروجًا جذريًا عن عمليات اتخاذ القرار البطيئة الحركة من أعلى إلى أسفل والتي غالبًا ما يتم توظيفها في هذا القطاع. لكن هذا النهج على وجه التحديد – ذكي ، لا يعرف الخوف ، ويتقبل الفشل – يمكن أن يؤدي إلى أكبر الاختراقات. لقد نجح في قطاعات أخرى ، فلماذا لا يكون لدينا؟ يُشار أحيانًا إلى علم التحسين على أنه فن “التحسن في التحسن”. يهدف NASH إلى أن يصبح الأفضل في التحسن على نطاق واسع.

لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى موقع NASH الإلكتروني أو الاتصال بـ:

دان نوكس ، مدير معهد NASH لابتكار النظم وتحسينها ([email protected]).

جولييت برايس ، كبير مسؤولي الحلول ، Helgerson Solutions Group ([email protected]) ، تويتر & ينكدين



اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى