جعل الطلاب المنقولين مرئيًا | ما بعد التحويل

يستمر الاختفاء في تحديد تجربة الطلاب المحولين ، على الرغم من وجودهم بالأرقام: ربع الطلاب في الكليات العامة ذات الأربع سنوات على الصعيد الوطني عبارة عن تحويلات وحوالي ثلث الطلاب الجامعيين ينتقلون مرة واحدة على الأقل بين الكليات.

تكشف الأبحاث الحديثة ، بما في ذلك استطلاعات الطلاب وأعضاء هيئة التدريس التي أجراها زملاؤنا في A2B (نقل مشارك إلى درجة البكالوريوس) في جامعة مدينة نيويورك (حيث يوجد ما يصل إلى 25000 طالب جديد منقولين سنويًا) ، عن بعض الأسباب الكامنة وراء هذا الاختفاء:

1. أعضاء هيئة التدريس ليسوا على دراية بتفاصيل عملية التحويل: “حتى في نظام مثل CUNY الذي تم إنشاؤه للنقل ، لا يعرف الكثير من أعضاء هيئة التدريس سوى القليل جدًا عن سياسات النقل وممارساته ونتائج الطلاب”.
2. الطلاب ، بشكل عام ، لا يفهمون سياسات التحويل والاعتماد على مواقع الويب التي “يمكن أن تفتقر بشكل محزن إلى معلومات جيدة وشاملة حول النقل”.
3. المستشارون العدد غير كافٍ في معظم الكليات الحكومية: في جامعة مدينة نيويورك ، على سبيل المثال ، لدى المستشارين عبء قضايا يصل إلى 1000 طالب وهناك عدد أقل ، إن وجد ، مخصص فقط لنقل الطلاب الذين يحتاجون إلى دعم مختلف عن الطلاب الجدد.

على نطاق أوسع ، يتم تعريف تجربة نقل الطالب من خلال نظام بيروقراطي وثقافة اجتماعية مبنية على تجربة الطالب الجديد لأول مرة ، مما يساهم في عدم إدراك الكثير من الطلاب أبدًا لهدفهم في الحصول على درجة البكالوريوس. تتمثل إحدى المشكلات الرئيسية في فقدان الائتمان: ما يقرب من نصف الطلاب الذين ينتقلون من كليات مدتها سنتان إلى أربع سنوات داخل جامعة مدينة نيويورك ، على سبيل المثال ، يفقدون متوسط ​​10.5 ساعة معتمدة ، وهو ما يعادل تقريبًا فصل دراسي من فصول الدراسة بدوام كامل.

الحل: تهيئة طلاب الكلية لتوسيع القدرات الإرشادية

لقد برز تبسيط عملية النقل وتحسينها في المؤسسات العامة في المقدمة كرافعة إنصاف مهمة لأن الطلاب ذوي الموارد الأقل هم أكثر عرضة لدخول مشهد التعليم العالي في الكليات ذات العامين. في جامعة مدينة نيويورك ، كان إنشاء أدوات مبتكرة مستندة إلى الويب تساعد في نقل الطلاب على تقييم معادلات الدورة التدريبية الخاصة بهم وجعل سياسات التحويل أكثر وضوحًا جزءًا من الاستجابة المؤسسية. يعد هذا العمل أمرًا بالغ الأهمية لزيادة معدلات المثابرة والإكمال ، ومع ذلك ، يحتاج الطلاب المنقولون إلى المزيد: يحتاجون إلى المشورة الملاحية والعلائقية لمساعدتهم على الاستفادة من هذه الموارد.

في College Access: Research and Action (CARA) ، قمنا بتطوير نموذج نظير إلى نظير الذي يوسع القدرات الاستشارية في المؤسسات العامة من خلال تدريب طلاب الجامعات وتعيينهم لدعم أقرانهم من خلال العقبات التي تحول دون المثابرة. يتدرب مستشارو الأقران المدربون على أنظمة وسياسات مؤسستهم ويشرف عليهم موظفون محترفون ، ويستخدمون الاستراتيجيات الملاحية والدعم العلائقي لربط الطلاب بموارد الحرم الجامعي.

بتمويل من مؤسسة Caroll and Milton Petrie Foundation ، تعاونت CARA مع كليات Brooklyn و Queens و John Jay و Lehman التابعة لـ CUNY لتكييف نموذج نظير إلى نظير مع مجموعة سكانية منقولة. يتلقى المرشدون الأقران ، الذين غالبًا ما كانوا طلابًا منقولين ، 70 ساعة من التدريب والإشراف على الموقع للعمل مع عدد من 100-125 طالبًا جديدًا منقولين من أجل التسجيل والمثابرة. يزودون الطلاب بمعلومات حول الأدوات والموارد – ثم يدعمونهم لاستخدام هذه الموارد والاستفادة منها في التنقل في “نقاط التسرب” لخط أنابيب النقل:

بعد أن تم نقل الطلاب بأنفسهم ، يعرف المستشارون الأقران ما يحتاجه الطلاب المنقولين – التنقل و دعم العلائقية. وأوضح أحدهم ،
“إن أهم شيء عانيت من أجله هو التحفيز ، لذا أردت أن أكون هناك من أجل الإجراءات ، ولكن أيضًا لكيفية المساعدة عندما يواجه الطالب صعوبة في المضي قدمًا.”

يدرك موظفو الإرشاد في الحرم الجامعي الدور الفريد الذي يلعبه مستشارو الأقران في تلبية احتياجات الطلاب. وأوضح أحدهم ،
“هناك العديد من الأدوات التي يمكن للطلاب استخدامها [but] يعيد مستشارو الأقران صياغة المشورة من حيث اللمسة الإنسانية والاستجابة. نحن نحاول أن نكون أقل تفاعلًا وأكثر نشاطًا ، والمستشارون الأقران جزء من ذلك “.

دراسة حالة: Bite-Sizing ، والملاحة والارتباط في Queens College

في كوينز كوليدج ، تم تكليف ثلاثة مستشارين من الأقران ، يشرف عليهم موظفون بدوام كامل ، بعدد 100-125 من الطلاب المنقولين غير المصرح بهم. اختار القسم الإرشادي التركيز على الطلاب غير المصرح بهم لسببين رئيسيين: عدم ارتباطهم بمستشار القسم. و يحتاجون إلى دعم لتحديد مسارهم من خلال مكتبة الإسكندرية الخاصة بهم. تم تعيين المستشارين الأقران للطلاب من خلال عملية مطابقة لبرامج الطلاب المعلنة ذاتيًا ذات الاهتمام مع خبرة مستشار الأقران في تلك المجالات.

استخدم مرشدو الأقران عدة استراتيجيات لدعم الطلاب. كان أحدهما ترجمة وتنظيم مجموعة متنوعة من المعلومات التي يتلقاها الطلاب بوتيرة سريعة. “علينا أن نفكر في وهم المعلومات التي نعتقد أن الطلاب يحصلون عليها عندما يأتون إلى هناوأوضح أحد مستشاري الحرم الجامعي. وذهبت لتسمية قيمة Peer Advisors “لدغ“معلومات للطلاب ونشرها أسبوعيًا من خلال Slack و Microsoft Teams والرسائل النصية ومنصات أخرى يسهل على الطلاب الوصول إليها.

كما ساعدوا الطلاب على التنقل استخدام تلك الموارد:
“تجاوز البيروقراطية … كيفية تقديم الأشياء … المعلومات المالية ، باستخدام CUNYFirst للبحث ثم الإعلان عن تخصصهم ، وإعداد اجتماعات مع كبار المستشارين والمستشارين العامين – توجيههم في الاتجاه الصحيح لكل مورد.”

بنفس القدر من الأهمية لهذه المعلومات والدعم الملاحي ، استفاد مستشارو الأقران من فهمهم الفريد للتجربة العاطفية للطلاب المنقولين. لقد حاولوا “تخفيف الذعر“يشعر الطلاب غالبًا عندما لا يتمكنون من الحصول على ما يحتاجون إليه:
“يشعر الكثير من الطلاب بالقلق فقط من سماع أصواتهم … هناك الكثير من المواقف التي يرغب فيها الطالب حقًا في الحصول على إجابة ويشعر بالإحباط … [they] عد [to us] مع العلم أنه مكان جيد لطرح الأسئلة والحصول على إجابات … يمكننا القول ، إنها موجودة – تتم معالجتها – يمكننا توضيح ما هو التعليق والقول ، “لا تترك الفصول الدراسية.”

والجدير بالذكر أن هذا العمل يعد تحويليًا أيضًا للمستشارين الأقران أنفسهم الذين يتلقون تطويرًا مهنيًا حاسمًا يبني مهارات تقنية ومهارات اتصال قابلة للتحويل. يوفر الدور أيضًا تجربة احترافية للمهتمين بمتابعة الاستشارة أو المشورة أو وظائف أخرى في التعليم العالي. تشير بياناتنا الخاصة بنتائج المستشارين الأقران إلى استمرارهم وتخرجهم بأعداد أكبر من أقرانهم من نفس الخصائص الذين لم يعملوا كمستشارين نظراء ؛ و نعلم أن الكثيرين يبقون في الميدان كمستشارين متفرغين في التعليم العالي أو في البيئات المجتمعية.

الاستنتاجات: المستشارون الأقران كقادة في سياسة وممارسة النقل

تتكاثر نماذج الإرشاد من نظير إلى نظير حيث يتم دفع رواتب طلاب الجامعات لدعم أقرانهم في الحرم الجامعي ، حيث تُظهر بياناتنا أن الطلاب الذين يخدمهم مستشارو الأقران يستمرون في الكلية بمعدل 11٪ أعلى من أقرانهم المقارنة.

من أجل توسيع نطاق نماذج المشورة من نظير إلى نظير ، في جامعة مدينة نيويورك وأماكن أخرى ، تحتاج أنظمة الكليات العامة إلى:

• إنشاء مصادر مخصصة للأجور للمستشارين الأقران ؛
• ضمان توفر التدريب الشامل ، سواء في الحرم الجامعي أو من خلال مزود خارجي ؛
• دعم الطلاب في الحرم الجامعي / إسداء المشورة للموظفين للإشراف على المستشارين الأقران ؛
• تضمين تدفقات عمل المستشار النظير في مبادرات الدعم الحالية ؛
• ربط البرمجة بمكاتب التعلم / التدريب القائم على العمل بالكلية ؛
• خلق الفرص للمستشارين الأقران للتعاون مع موظفي الحرم الجامعي وتقديم ملاحظاتهم حول النقل والسياسات الأخرى.

في خط أنابيب النقل ، تُظهر النماذج الإرشادية من نظير إلى نظير الطلاب المنقولين بشكل مرئي و الدعم المؤسسي الموجود لمساعدتهم ؛ وفي المقابل ، يصبح المستشارون الأقران قادة للممارسة ويدعون إلى التغيير. إن الحفاظ على هذا العمل ونشره هو وسيلة قوية لمعالجة قضايا المساواة التي تكمن تحت السطح وفوقه في الكليات العامة.

___

Leigh McCallen هو مدير البحث والتقييم في CARA.

لوري شاجيت هو مؤسس مشارك ومدير مشارك لـ CARA.

شاليما هندرسون هي مديرة برامج المثابرة من نظير إلى نظير في CARA.

الوصول إلى الكلية: يقع مركز البحث والعمل (CARA) في مركز الدراسات العليا بجامعة مدينة نيويورك ويجمع بين البرمجة والبحث لضمان حصول طلاب الجامعات من الجيل الأول والطلاب ذوي الدخل المنخفض والطلاب الملونين على المعرفة والدعم اللازمين للتسجيل والاستمرار من خلال الكلية.