بيان المهمة: كيف تؤثر على الثقافة

بيانات مهمة

بيان المهمة عبارة عن جملة عملية المنحى (أو فقرة قصيرة) تحدد غرض المنظمة وقيمها. هم جزء هام من تطوير الأعمال والثقافة. إنها ضرورية لتوضيح الاتجاه الاستراتيجي للأعمال التجارية وتلعب دورًا أساسيًا في تحديد طريق المنظمة للمضي قدمًا.

بيانات المهمة قصيرة الأجل بطبيعتها. إنها تختلف عن بيانات الرؤية ، التي تحدد أهداف المنظمة وتطلعاتها. على الرغم من استخدام كليهما لتحديد غرض المنظمة ، فإن بيانات الرؤية طويلة الأجل.

تلعب بيانات المهمة أيضًا دورًا مهمًا في تحديد أهداف الشركة الأساسية جنبًا إلى جنب مع منتجاتها وخدماتها. يسلطون الضوء على المبادئ الأساسية للعمل ، مثل ما يفعله العمل ومن يقوم به.

بيانات المهمة افعل ولا تفعل

من الصعب كتابة بيانات المهمة الناجحة بل ومن الصعب غرسها في ثقافة الشركة. ومع ذلك ، إذا تم إجراؤها حاليًا ، فيمكن استخدامها لتوحيد القوى العاملة لديك وتعزيز تسويق شركتك.

تعتبر بيانات المهمة الجيدة سهلة الفهم واستخدام الكلمات اللغوية الشائعة للتعبير عن الغرض التنظيمي. غالبًا ما تكون العبارات المعقدة التي تحتوي على الكثير من الكلمات الطنانة غير فعالة في نقل مبادئ الشركة وتمييع الغرض منها. علاوة على ذلك ، يجب ألا يكون لديهم أي أخطاء نحوية أو إملائية. يجب أن يهدفوا إلى إلهام القوى العاملة لتقديم ما يريده العميل بالضبط. يجب عليهم إجبار القوى العاملة لديك نحو هدف مشترك وتعزيز عملية تفكيرهم.

أخيرًا ، يجب أن يكون بيان المهمة وثيق الصلة بما يكفي لاستخدامه في المستقبل. يجب أن تكون قابلة للقياس والتحقيق. هذا أمر مهم ، لأن البيانات الغامضة وغير القابلة للقياس توفر فقط دفعة قصيرة الأجل لمعنويات الموظفين. في كثير من الأحيان ، تميل مثل هذه التصريحات إلى إحداث ضغوط وإحباط معنويات العاملين لديك. على سبيل المثال ، العبارة “نحاول تقديم أفضل الخدمات لعملائنا” غامضة للغاية. ومع ذلك ، يمكن قياس واحدة مثل “الأعمال التي تركز على العملاء والتي تعمل على ضمان حصول العملاء على أحدث التقنيات بأقل سعر ممكن”.

كيف تؤثر بيانات الرسالة على ثقافة المنظمة؟

بيانات المهمة لها تأثير كبير على ثقافة الشركة وروح الشركة. يمكنهم أيضًا المساعدة في استراتيجية التوظيف والعلامة التجارية للمؤسسة. بعض الشركات تستخدمها أيضًا لتعزيز صورتها العامة. يمكن أن تساعد العصف الذهني للأفكار باستخدام بيانات المهمة القادة أيضًا في اتخاذ قرارات المنتج. دعونا نلقي نظرة على مدى فعالية بيانات المهمة في الحفاظ على ثقافة الشركة.

توجيه القيادة

يمكن أن يكون صنع القرار الاستراتيجي على أعلى مستويات المنظمة أمرًا صعبًا للتخطيط والتنفيذ. تزود بيانات المهمة القادة التنظيميين برؤية واضحة للهدف والدافع ، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات تتفق مع أهداف المنظمة. كما أنه يوجههم ويساعدهم على وضع السياسات والقرارات التي تناسب الرؤية التنظيمية.

ضبط الثقافة

من السهل على الموظفين نسيان البيانات الغامضة من كتيب الشركة. ومع ذلك ، فإن نقل تركيز عملك من خلال بيانات المهمة يمكن أن يكون له تأثير كبير على معنويات الموظفين.

ترشد بيانات المهمة المستهدفة الموظفين وتساعدهم على تذكر التزامهم الأساسي بخدمة العملاء. كما أنه يمنحهم إحساسًا بالملكية المشتركة ، مما يمكنهم من العمل نحو هدف مشترك يتمثل في خدمة الشركة والعميل. يمكنك أيضًا استخدامها لتعريف الموظفين الجدد بشعار الشركة وأهدافها. أخيرًا ، يمكن أن يرسل تغيير بيانات المهمة رسالة قوية إلى القوى العاملة ، تمامًا مثل الاتصال الداخلي العاجل.

اختيار المشاريع والعملاء

تسمح بيانات المهمة لقادة المؤسسة بإجراء استثمارات ديناميكية في مستقبل الشركة. يفعلون ذلك من خلال تحديد أهداف الشركة وغاياتها واستخدامها لتحديد آفاق العمل المناسبة. ثم يحاول القادة تحويل هذه التوقعات إلى فرص ، سواء من حيث التمويل أو النمو.

يمكن أن يساعدك فهم هذا في تحديد العملاء المحتملين ، وإنشاء اتفاقيات الخدمة وتقديم المعلومات ذات الصلة إلى الأطراف المعنية. كما أنه يجعل عملية اختيار المنتج والميزات سهلة ؛ بدلاً من التفكير في ربحية الميزة ، يجب أن تفكر في كيفية توافقها مع أيديولوجية شركتك ومساعدتك على تحقيق بيانات مهمتك.

تحديد القيم التنظيمية الخاصة بك

بالنسبة لمعظم الشركات ، فإن ثقافة الشركة عبارة عن تراكم لقيم الشركة ، والتي يتم تحديدها من خلال الأيديولوجيات الأساسية والقيم الأساسية. ومع ذلك ، قد يكون من الصعب نقل القيم الأساسية إلى عملاء جدد. لهذا السبب تم تصميم بيانات المهمة بما يتماشى مع القيم الأساسية ، والتي يمكن استخدامها في التسويق (الإعلانات ، موقع الويب ، الكتيبات) لنقل رسالتك.

بالنسبة لمديري المؤسسة ، يجب أن تكون القيم الأساسية جنبًا إلى جنب مع بيانات المهمة هي الضوء الموجه لإجراء استثمارات استراتيجية. يجب أن يؤدي استخدامها في وقت واحد أيضًا إلى تمكين القادة من فهم أوجه القصور في الموظفين وتوجيههم. يمكن للمديرين ذوي الخبرة استخدام بيانات المهمة لتحديد أهداف سلوكية مع الموظفين.

يمكن أيضًا استخدام بيانات المهمة لتوجيه الموظفين الجدد حول ثقافة الشركة. يعرّفهم على قيم المنظمة ويساعدهم على فهم (وإدارة) التوقعات. يمكنك أيضًا استخدامه للتعبير عن الغرض الهادف الذي تم من خلاله بناء الشركة.

فهم القيادة

تساعد بيانات المهمة الموظفين على اكتساب الثقة في قيادتهم وفهم وجهة نظرهم. هذا يزيد من مشاركة الموظفين ويمكّنهم من العمل نحو هدف مشترك. يمكن أن يؤدي العمل نحو هدف مشترك أيضًا إلى تشجيع الموظفين على تنويع مهاراتهم والاستثمار في المستقبل. يمكن لمثل هذه الجهود أن تغذي التغيير بشكل مباشر وتشجعهم على العمل نحو النجاح التنظيمي. وبالتالي ، فإن الموظفين الذين يفهمون بيانات مهمة مؤسستهم لديهم الحافز لأداء أفضل وتحسين إنتاجيتهم.

يمكن أن تسهل بيانات المهمة أيضًا الثقة بين القيادة والموظفين ، لأنها تتيح للقيادة أن تكون شفافة مع الموظفين حول القيم التي يتوقعون رؤيتها. يمكن لقيادة الشركة أيضًا استخدام هذه المعلومات لتقييم نمو الموظفين وتحديد أصحاب الأداء الأعلى الذين يمكن تحفيزهم وترقيتهم في سلم الشركة.

المساءلة والنمو

بيانات المهمة ، كما هو مذكور أعلاه ، هي منارات إرشادية للإنتاجية والثقة. إنها تساعد الموظفين على فهم ثقافة الشركة ، وتنقذهم من التوجيه الخاطئ. يعد هذا أمرًا مهمًا لدفع عجلة النمو ، نظرًا لأن الموظفين الذين يعملون بشكل تعاوني لتحسين العمليات الحالية هم فقط من يمكنهم تحقيق الابتكار.

تدفع معظم الشركات الابتكار من خلال إنشاء منتجات / عمليات جديدة أو عن طريق تحسين استخدام المنتجات الحالية. في كلا السيناريوهين ، توجه بيانات المهمة الإبداع ، وتدعم الأفكار الجديدة ، وتشجع الموظفين على المخاطرة من أجل التحسينات المستمرة.

علاوة على ذلك ، تحافظ بيانات المهمة على مساءلة الموظفين. يمكن استخدامها لوضع توقعات واضحة للموظفين. هذا يقلل من الارتباك ويساعد الموظفين على فهم أدوارهم بشكل أفضل. كما يضمن أن يتحمل الموظفون المسؤولية عن أفعالهم ويؤدون دورهم الوظيفي بمسؤولية.

توظيف موظفين جدد

تعتبر بيانات المهمة مساعدة كبيرة في جذب المواهب الجديدة إلى المنظمة. يقرأ العديد من المهنيين المهتمين اليوم بيان مهمة المنظمة وصفحة “حول” قبل تقديم طلباتهم. يشير بيان المهمة القوي بوضوح إلى غرض المنظمة الأساسي ودوافعها. إنه يلهم الموظفين المحتملين للنظر في الأهداف التنظيمية ومقارنتها بأهدافهم الشخصية. يمكن لموظفي التوظيف أيضًا استخدام هذه المعلومات للتخلص من مشكلات الاحتفاظ وتحسين الرضا الوظيفي بشكل عام.

يحسن التعاون

تُمكِّن بيانات المهمة الفرق المختلفة من التعاون والعمل نحو هدف مشترك ، وليس داخل المنظمة فقط. كما أنه يوجه التعاون مع البائعين الخارجيين والشركاء والمقاولين.

إن الثقافة الداعمة حيث يساعد الجميع بعضهم البعض ، بدلاً من العمل لتحقيق الأهداف الفردية ، أمر بالغ الأهمية. يمكن أن يساعد القادة على خلق شعور قوي بالمجتمع داخل المنظمة. يرتبط الموظفون ببعضهم البعض ويساعدون بعضهم البعض في أوقات الحاجة. يؤمنون أيضًا بالتعلم التعاوني (والعمل) ، والذي يمكن أن يقلل حوادث مكان العمل ونقاط الألم.

خاتمة

تعتبر بيانات المهمة ضرورية لصياغة الثقافة التنظيمية ولتحديد الطريق إلى الأمام للشركة. إنها مفيدة جدًا لتذكير القوى العاملة بأهداف الشركة والغرض من العمل. كما أنها تمكن القيادة من التركيز على الأولويات المهمة وتسمح لهم باتخاذ القرارات من أجل نجاح الشركة على المدى الطويل.

إذا كنت تقوم بإنشاء بيان مهمة لشركتك ، فمن المستحسن أن تبقيها قابلة للتحقيق ومباشرة وبسيطة. يمكن أن تنقل بيانات المهمة البسيطة بشكل فعال هدفك من العمل وعملية التفكير إلى عملائك والقوى العاملة لديك. من ناحية أخرى ، يمكن أن تكون البيانات الغامضة وغير القابلة للتحقيق ضارة بمعنوياتك التنظيمية. يمكنهم أيضًا إحداث ضغوط غير ضرورية في القوى العاملة لديك.

يمكن أن تكون بيانات المهمة أداة إدارية رائعة لأنها تسمح للمديرين بمشاركة ثقافة المنظمة وتوقعاتها مع الموظفين الحاليين والجدد. كما أنها تلعب دورًا مهمًا في بناء ثقافة شركة شاملة ويمكن استخدامها لجذب المواهب الجديدة إلى المؤسسة.