ارتباط الموظفين بالفرق البعيدة
تحتاج الفرق البعيدة إلى الاتصال في مكان العمل
أصبح العمل عن بعد هو المعيار للعديد من المهن أثناء الوباء ولا يزال سائداً بعد ثلاث سنوات. يوفر الموظفون المال من خلال عدم الاضطرار إلى التنقل وتعمل الشركات على توفير المال من خلال عدم الاضطرار إلى توفير مساحة مكتبية فعلية. على الرغم من هذه العلاقة المفيدة للطرفين ، فإن العمل عن بعد له عيب واحد ملحوظ – العزلة. يبلغ بعض الأشخاص الذين يعملون من المنزل عن شعورهم بالانفصال عن زملائهم في العمل والموظفين الإداريين. فيما يلي بعض الطرق لرفع معنويات الموظفين والترابط في مكان العمل البعيد.
أهمية ترابط الموظفين
يعد الشعور بأنك جزء من فريق جانبًا حاسمًا في مشاركة الموظفين ، مما يؤثر على رضا الناس وأدائهم في العمل. في عام 2020 ، أفاد 29٪ من الأشخاص الذين يعملون حصريًا من المنزل بأنهم يشعرون بالإرهاق كثيرًا أو يوميًا. كيف يمكن لأصحاب العمل تقليل هذا الرقم؟
1. استخدام أدوات فريق التعاون
يتحسن الأداء عندما يشعر العمال بالارتباط والتواصل مع وظائفهم. لهذا السبب استخدم 8 من كل 10 موظفين أدوات تعاون الفريق ، مثل تطبيقات المراسلة الفورية والمؤتمرات ، اعتبارًا من عام 2021 [1]. يجب على أصحاب العمل تشجيع استخدام الأدوات التي تعزز الصداقة الحميمة والتواصل طالما أنها لا تعيق الإنتاجية. على سبيل المثال ، في لوحة الرسائل مثل Mango ، يمكن لأعضاء الفريق مشاركة النصائح والمعلومات الأساسية مع جميع الموظفين. بدلاً من بدء سلسلة طويلة من رسائل البريد الإلكتروني ، يمكن للمستجيبين ترك ردودهم أسفل المنشور وعرض تعليقات بعضهم البعض. يمكن للموظفين أيضًا العودة وإعادة قراءة منشوراتهم من سنوات سابقة دون سد صناديق البريد الوارد الخاصة بهم برسائل البريد الإلكتروني.
2. إنشاء اللمسات الشخصية
يعيش العديد من الموظفين عن بُعد بعيدًا عن أماكن عملهم بحيث لا تطأ أقدامهم مكاتبهم أبدًا. وبالتالي ، قد لا يلتقون أبدًا بأعضاء فريقهم وجهًا لوجه. لكن هذا لا يعني أن أصحاب العمل يجب أن يتبنوا عقلية “بعيدًا عن الأنظار ، بعيدًا عن العقل”. في بيئة المكتب التقليدية ، غالبًا ما تحتفل أماكن العمل بإنجازات الموظفين مثل أعياد الميلاد والزواج والعروض الترويجية والإنجازات الشخصية. يجب على أصحاب العمل الذين يديرون الموظفين عن بعد الاعتراف بهذه الأحداث المهمة. من خلال إرسال بطاقة مكتوبة بخط اليد أو حزمة رعاية أو حتى بريد إلكتروني ، يمكن للمديرين إظهار اهتمامهم بالموظفين وخلق شعور بالاتصال.
3. استضافة مؤتمرات الفيديو
على الرغم من أن الناس غالبًا ما يندبون استخدام Zoom للاجتماعات ، إلا أن رؤية زملائهم في العمل والاستماع إليهم أمر حيوي في تحسين التواصل والصداقة والثقة. بدون عمليات تسجيل الوصول المنتظمة هذه ، من السهل أن تنسى أن هناك شخصًا حقيقيًا وراء كل عنوان بريد إلكتروني. تعمل مكالمات الفيديو على إضفاء الطابع الإنساني على الأشخاص وتوفر إشارات اجتماعية حتى لا يمكن للمكالمات الهاتفية توصيلها. يمكن لمؤتمرات الفيديو أيضًا توضيح الأسئلة أو سوء الفهم بسرعة دون إرسال رسائل ذهابًا وإيابًا لعدة أيام. إنها تتيح للأشخاص تقديم قدر كبير من المعلومات في الوقت الفعلي ، والاستماع إلى التعليقات والأفكار الجديدة أثناء استضافتهم عرضًا تقديميًا أو جلسة عصف ذهني. هذه أخبار جيدة ، بالنظر إلى أن موظف المكتب العادي يتلقى أكثر من 100 رسالة بريد إلكتروني في اليوم.
4. تعزيز الصحة والعافية
العاملون المصابون بالاكتئاب الشديد يأخذون 20 مرة أيام مرضية أكثر من الموظفين الأصحاء [2]. يسلط هذا الانخفاض المذهل في الإنتاجية الضوء على أهمية الصحة العقلية والبدنية في مكان العمل. يجب على أصحاب العمل إيجاد طرق لتحسين رفاهية موظفيهم. على سبيل المثال ، تقديم إجازة مرضية مدفوعة الأجر يشجع الناس على أخذ يوم عطلة عندما يحتاجون إليه حقًا بدلاً من العمل من خلال الحمى أو الصداع النصفي. يمكن للشركات أن تبدأ برنامجًا صحيًا للموظف يروّج للمشي اليومي أو جلسات التأمل – حتى أنه يمكن أن يتخذ شكل مسابقة أو لعبة. كما أن السماح للعمال بأخذ فترات راحة أطول يشجع أيضًا على اتباع عادات صحية مثل تناول الغداء بشكل أبطأ ، أو ممارسة التمارين لمدة 15 دقيقة ، أو الراحة بعد جلسة من التركيز المكثف.
5. تشجيع تحديد الأهداف
يجب على المديرين إجراء عمليات تسجيل وصول منتظمة مع الموظفين عن بُعد لتحديد الأهداف. خلال هذه الاجتماعات ، يمكن للعمال تقديم تحديثات عن أدائهم أو أي شيء يعانون منه. بعد ذلك ، يمكنهم تحديد أهداف لتحسين إنتاجيتهم أو رضا العملاء أو كفاءتهم في مهمة معينة. هذه الاجتماعات تخدم غرضين. أولاً ، يعززون التواصل ويكشفون عن أي مجالات يمكن تحسينها. يمنح ذلك العمال فرصة ليصبحوا أفضل في وظائفهم ويسلط الضوء على كيف يمكن لموظفي الإدارة المساعدة. ثانيًا ، تعد عمليات تسجيل الوصول المنتظمة نشاطًا اجتماعيًا يقوي روابط العمال والمشرفين ، مما يعزز ترابط الموظفين.
6. التوفر
يعد بطء الاتصال أحد أهم التحديات التي يفرضها العمل عن بُعد. في المكتب ، يمكن للأشخاص طرق باب مديرهم وحل أي أسئلة أو مخاوف على الفور. في المقابل ، قد ينتظر العمال عن بعد أيامًا للحصول على رد بعد إرسال بريد إلكتروني. يقوم المديرون المتاحون عن طريق المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو مؤتمر الفيديو بتحسين تجربة العمل عن بُعد. يجب على الموظفين الذين لا يمكن أن يكونوا تحت الطلب بهذه الطريقة توفير طرق بديلة للموظفين للتعامل مع حالات الطوارئ. على سبيل المثال ، قد يكون الاستعانة بخدمة دعم العملاء لقضايا تكنولوجيا المعلومات أمرًا لا غنى عنه أثناء أزمة الأمن السيبراني المفاجئة. سيؤدي ذلك إلى توفير وقت الآخرين ، ومساعدة الموظفين على الاتصال بالفريق ، وحل الحوادث بسرعة.
خلق مكان عمل إيجابي
من نواحٍ عديدة ، فإن تحسين ترابط الموظفين هو مسألة التعامل مع العمل عن بُعد كإعداد مكتب تقليدي. من خلال التواصل الفعال ، والاحتفال بإنجازات الموظفين ، وتعزيز الصحة البدنية والعقلية ، واستخدام أدوات التعاون ، والتواجد بشكل أكبر ، يمكن للمديرين جعل موظفيهم يشعرون بأنهم جزء من الفريق. هذا يقطع شوطًا طويلاً نحو مشاركة الموظفين ورضاهم.
مراجع:
[1] دليلك إلى برنامج تعاون الفريق
[2] 10 إحصائيات تظهر أن الموظفين الأكثر سعادة هم أكثر إنتاجية
