Jannah Theme License is not validated, Go to the theme options page to validate the license, You need a single license for each domain name.
مؤسسات التعليم

أهم 3 تحديات تواجه التعليم العالي Marcomm في عام 2023


نظرًا لأننا نمضي عامًا بعيدًا عن التحول الزلزالي الذي كان عام 2020 ، تظهر تحديات جديدة توفر فرصًا لمحترفي التسويق والاتصالات لإحداث تأثير كبير. فيما يلي ثلاثة من الاتجاهات التي تؤثر على كيفية احتياجنا للتواصل في المستقبل.

التحول إلى القبول المباشر

لتسهيل الأمر على الطلاب وزيادة عدد المتقدمين ، أصبحت العديد من الكليات والجامعات أكثر مرونة مع متطلبات القبول الخاصة بهم. يقدم عدد متزايد من المدارس الآن برامج القبول المباشر ، وهو اتجاه نتوقع أن يستمر في عام 2023 ، مما يجعل المنافسة بين المدارس أكثر صعوبة حيث يتمتع الطلاب بسلطة أكبر في قرارهم الجامعي.

الأولويات المختلفة ستكون لها الأسبقية عند الوصول إلى طلاب القبول المباشر. يؤدي القبول المباشر إلى قلب الجداول حول التطبيقات التقليدية ونية الطالب ، والأمر متروك الآن للمدارس للتقدم إلى الطلاب ، وليس العكس.

سيتعين على فرق Marcomm والقبول تحديد الطلاب الذين يجب تحديد أولوياتهم ، وإنشاء خطط اتصال مخصصة لزيادة التحويل ، وتذكر تضمين أولياء الأمور في عملية صنع القرار. هذه نقطة تعاون واضحة لـ marcomm والقبول لتوجيه الطلاب المحتملين إلى النجاح على نطاق واسع.

تعيين الموظفين والاحتفاظ بهم

مع الركود الذي يلوح في الأفق ، سيكون تعيين الموظفين والاحتفاظ بهم على رأس أولويات قيادة الكليات والجامعات.

في السنوات الأخيرة ، خفضت العديد من المؤسسات التكاليف عن طريق تسريح الموظفين أو تجميد التوظيف. وقد رأى آخرون أن أعضاء هيئة التدريس وأعضاء هيئة التدريس ينتقلون لمتابعة فرص جديدة (وذات رواتب أعلى).

مهما كان الأمر ، ستواجه المدارس (خاصة كليات المجتمع) نقصًا في الموظفين المؤهلين هذا العام. في كانون الثاني (يناير) ، ذكر 50 في المائة من قادة التعليم العالي أن التوظيف والتوظيف يمثلون ثالث أكبر المخاطر التي يواجهونها.

تحتاج المدارس التي تواجه نقصًا في الموظفين وتلك غير القادرة على الاحتفاظ بأفضل المواهب إلى التصرف بسرعة. يمكن أن تعني الأقسام التي تفتقر إلى الموظفين الفرق بين تجربة الطالب الخالية من الاحتكاك التي تتحول إلى تجربة تترك الكثير مما هو مرغوب فيه من العملاء المحتملين والمتعلمين والمانحين.

يمكن أن تساعد خيارات التكنولوجيا الذكية في زيادة عدد الفرق المتقلصة أيضًا ، لكن التعليم العالي لا يستثمر في هذا المجال. في أحد العروض التقديمية في ندوة AMA 2022 ، أفادت شركة Salesforce أن متوسط ​​ميزانية التسويق الأعلى تستثمر 5 بالمائة في martech و 50 بالمائة في التوظيف ، مقارنة بميزانيات تسويق الشركات النموذجية التي تستثمر بالتساوي 25 بالمائة في Martech و 25 بالمائة في التوظيف. إذا كان التوقع يتنامى بالنسبة لمحترفي التسويق ليكونوا أكثر دراية بالبيانات وللفرق الصغيرة لإنجاز المزيد ، فيجب أن تكون عمليات التكامل والبنية التحتية التقنية المناسبة في مكانها الصحيح.

صعود الذكاء الاصطناعي

وبالحديث عن خيارات التكنولوجيا الذكية … في كل مكان ننظر إليه ، يوجد الذكاء الاصطناعي (AI) – من السيارات ذاتية القيادة إلى التزييف العميق لوسائل التواصل الاجتماعي. في عام 2023 ، يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على زيادة إنتاجية المدارس التي تعاني من نقص الموظفين والتي ترغب في زيادة تسجيل الطلاب ومشاركتهم.

يمكن للبرامج المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تجعل فرق التوظيف والتسويق والمشاركة أكثر كفاءة مع تقليل التكاليف – وتساعد في التغلب على هذا النقص في الموظفين. تستخدم العديد من أنظمة الدردشة الحية القابلة للتضمين الذكاء الاصطناعي لمساعدة الطلاب بسرعة وتحرير الموظفين المشغولين. يمكن أن يؤدي التدريب الآلي والديناميكي والتواصل وإدارة المهام إلى زيادة إنتاجية الفرق التي تفتقر إلى أدوار الموظفين المتخصصة أو لا يمكنها توظيف أفضل المواهب والاحتفاظ بها.

المضي قدمًا بنهج يركز على الطالب

إذا كان توفير تجربة سلسة للطلاب هو الأولوية الأولى ، فيجب أن تكون هذه التحديات على رأس أولويات محترفي marcomm ذوي التعليم العالي في عام 2023. ستكون فرق التسويق والاتصالات ناجحة إذا تبنوا تقنية جديدة ، وقادوا المسؤولية في تعزيز التعاون مع عمليات القبول الخاصة بهم و الزملاء المسجلين ، مع إعطاء الأولوية للتوظيف والإعداد مع ضمان مشاركة الموظفين الحاليين بشكل هادف. من خلال معالجة هذه القضايا الرئيسية ، يمكننا التركيز على نهج يركز على الطالب وله صدى لدى المتعلمين ويشرك جميع مكوناتنا.


مالوري ويلسي هو نائب الرئيس للتسويق والطلب في Element451 ، وهي منصة مشاركة طلابية رائدة تعمل على إنشاء اتصالات سلسة وشخصية بين الطلاب والمدارس.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى